Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[04.07.2019 17:26] • Сергей Н. • Белгород Добрый день! Являясь Вашим постоянным клиентом уже много лет, хочу сделать замечание по поводу поиска нужного товара на сайте. Сегодня искал кулер на 775 сокете. Это целое дело, оказывается! Нужно не просто указать, что ищешь сокет 775, а сделать множество запросов и лучшие предложения держать в голове, потому что просто так 775 сокет выбрать нельзя (либо будет пустой ответ), а нужно выбрать кулер с 775 сокетом и с другим, с третьим, с десятым... Почему нельзя сделать просто - выбрал 775 и всё? Где логика? Где удобство? Где экономия времени клиентов? И такое много лет, хотя озвучивалось мной неоднократно! Мне проще звонить сотрудникам и по мелочам тратить своё и их драгоценное время! [30.06.2019 12:01] • Сергей Киселев • Воронеж Выражаю благодарность представителям сервисного центра на Лизюкова - Выставкину Евгению и Дайнеко Игорю! Они разрушили мои убеждения о повсеместном обмане потребителей со стороны ремонтников. Я обратился с неисправностью экрана ноутбука. В итоге вместо планируемой замены матрицы ремонт свелся к "чистке", что существенно снизило мои расходы. Также Евгений и Игорь проявили доброжелательное отношение и оказали качественную консультацию. [20.06.2019 21:33] • Lvbnhbq Repmvby • Воронеж Сделайте человеческий сайт. Сейчас он очень тяжёлыйЭЭ, долго грузится, нейдобен в использовании. Конкретно: в фильтрах нет АМ4. [20.06.2019 10:37] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Елена. Давайте разберемся предметно с выполненными услугами. Сообщите номер заказа по которому был произведен ремонт. (он указан в товарном чеке) В нашей информационной базе я не нахожу подобного ремонта, где заказчиком выступает "Ивченко Елена". Есть ремонт от 13.06.2019 г. где был принят ноутбук - HP G72 с заявленным дефектом "после удара не включается". Была проведена диагностика оборудования и выявлено, что для восстановления работоспособности ноутбука на заявляемую неисправность, необходима замена жесткого диска. Оператором было проведено согласование выполнения данных услуг и стоимости самого жесткого диска. Инженером 18.06.2019 г. было выполнено то, что обговаривалось при согласовании по телефону. Был установлен новый жесткий диск и выписаны сопутствующие услуги. Возможно, произошло некоторое недопонимание при приеме, так как согласно нашей ИС оформляло ноутбук в ремонт другой человек. Ответ продублировал на эл. почту. Напишите контактный телефон, мы свяжемся с Вами и разберемся в ситуации. [19.06.2019 18:25] • Елена Ивченко • Воронеж 13 июня мной был сдан ноутбук на диагностику и ремонт в Рет по ул. Космонавтов. Через пару дней позвонил оператор и сказал, что диагностика проведена нужны такие и такие работы. Я согласилась на ремонт, когда пришла забирать ноутбук, оказалось что выполнена только часть работ, еще есть и другие повреждения, о которых я была не поставлена в известность, об этом мне сообщил сам мастер. Сумма ремонта обошлась мне в 6400 р. Работы которые еще нужны (мастер предупредил, что ноутбук может отключаться) приблизительно на аналогичную сумму. Знай я об этом, естественно я бы отказалась от ремонта и приобрела новый ноутбук. [23.04.2019 16:23] • Шурыгина Марина • Воронеж Недавно покупала ноутбук в магазине на Лизюкова.Подобрали быстро,качественно.Обслуживание на высшем уровне,выбор тоже есть! Только сайта огромная просьба поменять ! [22.04.2019 08:34] •  • Воронеж Здравствуйте, Денис Пуленко. Все будет зависеть от даты покупки, сохранения товарного вида ипр. Обратитесь в магазин по месту осуществления покупки. [22.04.2019 08:33] •  • Воронеж Добрый день, Роман Тишков. Ноутбук оформлен в ремонт по гарантии производителя. Производитель регламентирует срок ремонта до 45 дней. Срок диагностики до 5 рабочих дней. Если дефект не будет обнаружен, Вам позвонят, в случае заказа зап. части, Вам позвонят в пределах 45 дней, когда ноутбук будет отремонтирован. [21.04.2019 21:36] • Денис Пуленко • Воронеж Скажите могу ли я сделать возврат приставки Lumix 3206 если она не подошла мне по функциями и при перемотке видео в программе мегого зависает вся приставка приходится все перезагружать и не коретктно работает ютуб. И как эта процедура проходит? [21.04.2019 12:17] • Роман Тишков • Воронеж Добрый день, отдал ноутбук в сервис по гарантии «включается, но не входит ОС». Отдал 17.04.2019, сегодня 21.04.2019, звонка пока ещё не было, долго ли ещё ждать, это можно как-то узнать? [08.04.2019 09:40] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Петренко Иван. Ваше сообщение перенаправлено в отдел занимающийся разработкой и администрированием сайта. Спасибо за участие. [08.04.2019 09:28] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Анастасия Бондаренко. По данным нашей ИС интернет-заказ 1475605 оплачен. Номер заказа в нашей ИС - 1209887. Описание трудностей с оплатой выбранного Вами товара отправлено в соответствующие отдел, который проверит указанные в сообщении проблемы и устранит их, если они имеются в действительности. Спасибо за отзыв и информацию. [05.04.2019 09:23] • Петренко Иван • Белгород Здравствуйте. Часто пользуюсь вашим сайтом . Но БОЛЬШОЕ НЕУДОБСТВО вызывает переход на следующую страницу т.к. приходится вновь подниматься вверх !!! Просьба добавить переход на следующую страницу в низу! [04.04.2019 18:14] • Анастасия Бондаренко • Воронеж добрый день, 04.04.2019 мне понадобилось заказать 2 чехла на телефон, так получилось, что в московских интернет-магазинах их нет. В Вашем магазине в наличии они есть, но купить пока не получается. Создан заказ 1475605, далее предлагается оплатить заказ, т.к. другой город, но при оплате идёт переадресация на яндекс.кассы и там возникает ошибка. Пробовала оплатить раз 10 - и разными картами, и через googlepay - одна и та же ошибка. Ваши консультанты утверждают, что ошибка их не касается, посоветовали обратиться в техподдержку яндекса. Я обратилась, они сказали, что с физическим лицом вопрос работы я.кассы не обсуждается, нужно чтобы обратился магазин. Полдня потрачено сегодня на этот "футбол"(( но чехлы мне эти нужны, поэтому жду ответа [03.04.2019 13:27] •  • Воронеж Добрый день, Игорь Гайдуков. Отзыв направлен директору магазина для разбирательств. По результат с Вами свяжемся и постараемся разрешить возникшие вопросы. Замена товара регулируется ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителя" и звучит следующим образом: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ." Ситуацию урегулируем в любом случае, необходимо проверить работоспособность товара, при диагностике будет понятно имеется ли дефект в проданном товаре. [02.04.2019 14:04] • Игорь Гайдуков • Воронеж 30 марта 2019 года я посетил магазин РЕТ, который находится по адресу: город Воронеж, улица Новосибирская, дом 19, где и приобрёл карту памяти SDXC 64 GB A- DATA PREMIER PRO стоимостью 1940 рублей. Номер товарного чека 240019316 от 30.03.2019 г. У меня есть новый телефон ASUS ZENFONE MAX PRO 1 . Фото и видео снимает хорошо, при необходимости файлы можно удалять в корзину. После установки карты памяти, купленной в указанном магазине РЕТ выявлены недостатки. А именно,: фото низкого качества и не удаляются с карты памяти, видео по качества ниже среднего и не удаляются с карты памяти. Согласно статьи 18 ЗАКОНА РФ " О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, а они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 1 апреля 2019 года в 17-30 я посетил магазин РЕТ по адресу город Воронеж, улица Новосибирская, дом 19, где и покупал товар. Меня встретили 2 продавцов, которые не представились. Я объяснил ситуацию и потребовал вернуть уплаченную за товар сумму и принять карту памяти. Продавцы категорически отказались продемонстрировав полное незнание Федерального закона "О защите прав потребителе". Причины отказа мне непонятны, якобы нужно идти в другой магазин. Я также имею право полного возмещения убытков в результате продажи мне такого товара. В соответствии со статьей 25 ФЗ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО НА ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ. Удивительно то, что Ваши продавцы не заботятся о своих постоянных покупателях и репутации магазина. Я рассказал об этом своим знакомым. Имею возможность напечатать отрицательные отзывы. Прошу урегулировать ситуацию [21.02.2019 11:26] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Ольга. Сообщение направлено начальнику филиала в г. Липецк для разбирательств. С Вами свяжутся и уточнят детали [15.02.2019 09:20] • Ольга • Липецк Ваш сотрудник выбрал сам картридж для нашего принтера, мы его купили. Оказалось не тот.чек сохранен. При обращении к сотруднику вашего магазина ,получили отказ в обмене картриджа. [14.02.2019 10:32] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Екатерина. Компьютерная фирма "РЕТ" один из 20-ти арендаторов (как минимум), которые находятся в здании по ул. Никитинская, 42. Сотрудник "Виктор Олегович" не работает и никогда не работал в нашей организации. Возможно, Вы общались с работниками, которые эксплуатируют здание, но наша организация никакого отношения к ним не имеет. [11.02.2019 13:43] • Екатерина • Воронеж Даже не заслужили приветствия!! Отвратительное, хамское поведение ваших сотрудников!! Вопрос не относящийся к деятельности магазина, но относящийся к обслуживанию клиентов-парковка. Сегодня 11.02.2018 припарковались во дворе здания, где находится ваш магазин (напротив Галереи Чижова) с целью посещения вашего магазина. Вышел ваш сотрудник, который не представился, но сразу начал хамить, сказав, что у меня в моём возрасте нет мозгов, поэтому не надо умничать, что он здесь начальник и это место принадлежит некоему Виктору Олеговичу (машина Мерседес GL320), который нас впоследствии подпёр, а на просьбы отогнать машину-кормил обещаниями по телефону, в итоге явился через 20 минут, из-за чего мы опоздали на важную встречу. Безобразие! Отвратительно! [05.02.2019 10:00] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Асеев Сергей. Диагностика ноутбука проведена и неисправность выявлена. Для проведения восстановительного ремонта, необходима микросхема (видеочип), который в Воронеже не доступен и поставляется только под заказ. Вчера пришел видеочип под ваш ноутбук, но, к сожалению, поставщик прислал другую микросхему, Необходимо перезаказывать, срок поставки не менее 3 недель. [04.02.2019 18:52] • Асеев Сергей • Воронеж Отдал ноутбук в ремонт 14.01.19 сегодня 4.02.19. Ноутбук не отремонтирован. Работ неудовлетворительная для такой компании. Плохо. [23.01.2019 17:19] • Руфат Велиев • Липецк Хочу выразить благодарность сотрудникам липецкого филиала за профессионализм, отзывчивость и компетентность в выборе и помощи в установке оборудования, в частности менеджеру зала Виталию и работнику сервисного центра, тоже Виталию!!! [04.01.2019 14:06] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Чекулаева Наталья. В очередной раз прошу при составлении сообщения указывать подробную информацию: номера накладных и гарантийных талонов, кассовых документов, ремонтных квитанций, серийный номер, ФИО заказчика итд. Чтобы предметно и быстро Вам ответить, необходимы исходные данные. Сообщите серийные номера оборудования или номер заказа продажи/рекламации, а также контактные данные. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru Убедительная просьба составлять сообщения с учетом перечисленных выше пожеланий. Ответить Вам сейчас предметно не представляется возможным [26.12.2018 11:30] • Чекулаева Наталья • Воронеж Добрый день! Разочарована персоналом данной фирмы, а также сервисным центром. Мало того что мои родители купили системный блок ,которы изначально работал некорректно .кроме того, когда обратились к ним в сервисный центр ждали почти 2 месяца, чтобы его починили, но всё безуспешно. Еле-еле вернули деньги. А потом обратившись к знакомому. Он нам починил старый системный блок .хотя в сервисном центра нам сказали, что проще купить новый. [26.12.2018 11:08] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Анатолий Лавров. Запрос отправлен начальнику магазина для разбирательства, по результатам мы ответим на все поставленные вопросы. Спасибо за отзыв. [25.12.2018 19:33] • Игорь Жук • Воронеж Выражаю благодарность Евгению Филлипову из офиса на ул.Космонавтов. Очень грамотно проконсультровал по поводу подбора и покупки компьютерного стола. Все очень доходчиво, по делу и четко. Заказ и доставка быстро были оформлены. Все вовремя доставлено. Молодец! [24.12.2018 19:46] • Анатолий Лавров • Воронеж Я заказал акустический кабель ixos в офисе на Никитинской.Сказали,что кабель находится на Космонавтов,что его 5 метров.Это было 19.12.2018.Менеджер назвал мне номер заказа 1476494 и ,что кабель привезут с Космонавтов в субботу-воскресенье.А вчера мне звонят и говорят,что кабель не смогли найти.Это как понимать? Мой кабель забрал кто-то из сотрудников вашей фирмы?Это очень плохой знак ,ведь я уважал вашу фирму раньше.Прошу ответить мне обязательно,потому,что я потерял время и возможность приобрести товар,который у вас был в каталоге.Оставляю за собой право обратиться в Росспотребнадзор. [16.12.2018 13:55] • Светлана • Липецк Хочу выразить благодарность Святчеву Андрею! Грамотно проконсультировал меня, и исходя из моих потребностей предложил ноутбук. Доступно объяснил некоторые моменты, тут видно что человек - профессионал своего дела! [02.12.2018 15:00] • Алина • Воронеж Хотелось бы поблагодарить за отличное обслуживание Артура М.. Спасибо [13.11.2018 12:03] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Михаил Корнеев. Обращайтесь по месту совершения покупки. В случае подтверждения информации, можно вернуть деньги или поменять на другой товар. [12.11.2018 17:15] • Михаил Корнеев • Липецк 08/11/18 мною в г. Липецк магазин РЕТ был куплен Ноутбук 15" ASUS X541NA-GQ378 номер заказа 150369221. Товар был выбран на сайте со страницы http://lipetsk.ret.ru/?&pn=prod&gid=1053412 После включения ноутбука дома оказалось, что две характеристики не соответствуют заявленным, а именно кол-во ядер 2, а не 4 проводные интерфейсы: LAN, USB 2.0, USB 3.0, а USB 3.1 отсутствует эти две характеристики были для меня решающими в выборе ноутбука [06.11.2018 15:43] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Тамкович Алексей Витальевич. Вся информация по действующей акции указана в статье - http://kursk.ret.ru/?&pn=spec-offer&gid=932655, на которую Вы можете перейти кликнув по иконке акции. Алексей, к сожалению, мы не можем предложить Вам скидку предусмотренной акцией "ГЛЦ - скидка 110% разницы", так как не соблюдены ее условия. [03.11.2018 11:24] • Тамкович Алексей Витальевич • Курск Я хотел купить в вашем магазине за наличный расчет Разветвитель HDMI 1 – 4 Orient HSP0104. В двух местах - в Москве и в салоне 2116 я нашел этот товар за более низкую цену. На сайте РЕТ сказано: "Гарантия лучшей цены: клиент, нашедший в магазинах конкурентов товар с более низкой ценой получает скидку 110% разницы!" Нигде не сказано, что речь идет только о Курских магазинах и о товаре в наличии. После разговора с менеджером Угуровым Вадимом и старшем менеджером мне было отказано в предоставлении скидки. [19.09.2018 15:56] • Администратор. • Воронеж Добрый день. Ирина, судя по нашей информационной базе, товар по заказу №90714015 оплаченный Вами 18.09.2018 г., отгружен Вам в день оплаты (18.09.2018 г. в 17.41) Товар выдается по получению нашей организацией денежных средств на счет. Скорость банковских транзакций не зависит от нашей организации. Как только денежные средства поступили на наш расчетный счет, товар был готов к выдаче и отгружен Вам в тот же день. [18.09.2018 15:10] • Голубович Ирина • Старый Оскол Решили купить на организацию компьютер в этой компании,нам выставили счет и сказали ,что компьютер находится в старом соколе,мкр Надежда, чему мы очень были рады,быстро оплатили счет (между сбер и сбер платежи приходят в течении 40 минут) .Но к сожалению даже по истечении 4-х часов нам компьютер отказались отгружать.Сотрудник корпоративного отдела был занят и сказал ,что :"вы у нас не одни, сначала бухгалтерия в воронеже оприходует деньги,после я должен сходить на склад,компьютер будет отгружен завтра до обеда" Компьютер уже собран , находится в магазине на мкрНадежда, деньги уже на счете...очень жаль,что 6 часов после поступления средств на счет недостаточно,чтобы получить товар . [14.09.2018 23:22] • Михаил Добрый день! Купил в магазине напольники Infinity Reference R263. Данная серия производителем снята с производства и можно найти только в остатках. Нашёл здесь. По качеству звука колонки соперничают с конкурентами в ценовой категории 70000-100000 руб. В магазине они были за 29990. Сам посмотреть состояние не мог, так как нахожусь в Москве. Позвонил, сотрудники прислали фото с разных ракурсов. Сделал заказ и через три дня стал счастливым обладателем этих чудных экземпляров. Сотрудники магазина все аккуратно упаковали в родную упаковку. Все хоехало хорошо без повреждений. Спасибо сотрудникам магазина за добросовестную и качественную работу. Кстати, в магазине остались младшие напольники Infinity Reference R253 за 25990. Люди, хватайте их быстрее. За эту цену ничего лучше не найдёте. Ещё раз спасибо магазину!!! [23.08.2018 09:54] • Галкин Сергей • Воронеж Здраствуйте! Доволен вашим магазином. Покупал в Рете 3 компа. Но я думаю, сайт вам нужно обновить. Оформление сайта чем то напоминает интернет 90-х. Сделайте новое оформление. А, лучше, сделайте онлайн продажи прямо с сайта. В этом сложностей нет. Фрилансеров на наш век много, они могут помочь [16.08.2018 10:14] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Михаил. На текущий момент у нас нет информации о том, что Ваша карта не будет отремонтирована в установленные законом 45 дневный срок. В случае, если информация о неремонтопригодности карты появится ранее оговоренных в квитанции и Законе РФ "О защите прав потребителей" сроков, то наши сотрудники свяжутся с Вами и пригласят для возврата денежных средств. В предыдущем сообщении Вам разъяснен порядок дальнейших действий: " По истечении 45 дневного срока Вы сдаете подменную видеокарту в СЦ и оформляете возврат денежных средств, если Ваша видеокарта не будет отремонтирована в установленный законодательством срок." Возможно, между Вами и сотрудником нашей организации произошло некое недопонимание, так как в ходе опроса последнего никаких "обманных" действий не установлено. Михаил, еще раз повторю информацию, которую уже ранее Вам была разъяснена. Ваш вопрос будет решен в установленные действующим законодательством сроки, в случае получения информации о том, что видеокарта будет признана неремонтопригодной ранее предельного срока, возврат будет осуществлен до его наступления. Информация о том, будет ли отремонтирована Ваша видеокарта поступит с 21 по 24 августа. Пообещаю держать ход выполнения ремонта на контроле. [15.08.2018 21:48] • Михаил • Воронеж А почему вы не дали пояснение ситуации, когда ваши сотрудники сц сначала пытались заставить обманом подписать ремонтную квитанцию о приеме видеокарты в качестве замены на новую по гарантии при этом подсовывают мне БУ карту, и только после этого, на следующий день произвели выдачу на подмену (хотя карта та же самая - БУ). И 45 ДНЕЙ ЭТО МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНЫЙ СРОК НАХОЖДЕНИЯ ТОВАРА В РЕМОНТЕ, а не обязательный срок. Прошу пояснить данную ситуацию со стороны ваших сотрудников СЦ. ситуация №2. 13,08 позвонил управляющий СЦ И сказал, что можно приезжать за возвратом ДС. 14,08 приехал в сц, мне отказали в возврате ДС, якобы не работает вертикальный терминал. Прошу решить данную проблему и вернуть мне деньги. Большая просьба скоординировать ваши действия в данном вопросе, получается что вы сами не знаете что делать в этой ситуации. [15.08.2018 15:18] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Евтушенко Николай. Вы зарегистрированы на нашем сайте с 15.05.2010 г., с этого же дня у Вас имеется скидка 2%. Возможно, менеджер неправильно расслышал фамилию. [15.08.2018 15:12] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Михаил. Видеокарта оформлена в гарантийный ремонт, на руках у Вас имеется ремонтная квитанция № 201462027, где указан срок его осуществления в соответствии с действующим законодательством. В рамках Закона РФ "О защите прав потребителей", данный срок составляет 45 дней с момента оформления оборудования в ремонт. Вся эта информация доведена до Вашего сведения в квитанции под роспись. Вам выдана 9.08.2018 г. на подмену аналогичная видеокарта, о чем имеется соотвествующая расписка. Никаких замен или возвратов дс до наступления сроков оговоренных в квитанции, в соответствии с ЗоПП быть не может. По истечении 45 дневного срока Вы сдаете подменную видеокарту в СЦ и оформляете возврат денежных средств, если Ваша видеокарта не будет отремонтирована в установленный законодательством срок. [10.08.2018 22:51] • Михаил • Воронеж Добрый вечер. Столкнулся с обманом в СЦ, по адресу Никитинская д.42. 23,07,2018 сдал видеокарту в сц, квитанция № 201462027. При приемке товара, сказали что в течении 1.5-2 недель со мной свяжутся и скажут результат, но не позвонили. По прошествии 2х недель я сам позвонил, оператор сообщил что информации по заказу нет. Через несколько дней я позвонил в магазин для уточнения, как взять подмену, мне обещали перезвонить, но я так и не дождался этого. Самое забавное, что при следующих звонках трубку сбрасывали. Дозвонившись с 4-ой попытки оператор сказал, что нужно ехать в сц для за подменой . Приехав в сц, менеджер вынес карту, и попросил поставить подпись и дату в квитанции. Тут самое интересное, нужно подписать следующее: оборудование возвращено. Претензий к комплектности и ремонту нет. Я вроде приехал за подменой, а на самом деле ОБМАНОМ хотели заставить подписать замену товара на новый, но карта не однократно доставалась из коробки пломба была сорвана и были следы установки. Я попросил сделать возврат ДС, сказали на это нужно согласование, в течении 1-2 дней мне перезвонят, но этого тоже не произошло. На следующий день позвонил в магазин с вопросом, когда я могу вернуть деньги за товар, девушка сказала, что такой возврат решается индивидуально. Если вы готовы были поменять карту на не совсем новую, то почему просто не сделать возврат, вы же признали гарантийный случай. Скажите, когда я могу приехать за возвратом ДС? [30.07.2018 21:59] • Николай Евтушенко • Старый Оскол 30.07.18 купил неттоп https://oskol.ret.ru/?&pn=prod&gid=1050060, клавиатуру и мышь. При оформлении заказа спросил насчет 2-х процентной скидки, как зарегистрированному на сайте покупателю. В базе меня нашли, но сказали, что скидки у меня никакой нет. А вот тут https://oskol.ret.ru/?&pn=discount говорится: "Каждый клиент, зарегистрированный на нашем сайте получит скидку 2%". Где-то, кто-то лукавит или врет? [30.07.2018 13:16] • Администрации. • Воронеж Здравствуйте, Алексей. Товар уценен, переведен в категорию "бу". Товар поврежден недавно, о чем менеджеры зала не знали и не сообщили оперативно. Спасибо за неравнодушие и отзыв. [27.07.2018 22:11] • Алексей • Воронеж Стеллаж ЯНТАРЬ 180-1 БУК, Код 972061 имеет сильный и хорошо видимый дефект, Стеллаж ЯНТАРЬ 180-1 вишня, Код 972062 дефектов не имеет. Самое удивительное ,что на них идет одинаковая скидка. Почему испорченный товар не относите в уценку. Плохо работаете, не следите за состоянием товара. Приехал думал новый потерял кучу времени и нервов. "РЕТ" ОТНОСИТЕ ИСПОРЧЕННЫЙ ТОВАР В УЦЕНКУ!!! [26.07.2018 10:56] • Администрация. • Воронеж Добрый день, Дмитрий. В большей степени Ваш отзыв касается производителя, но, хочу заметить, что на все товары предоставляется гарантия и, при наличии производственных дефектов, можно обратиться в гарантийный отдел и заменить товар, либо вернуть деньги. Отзыв направлен в отдел поставок для анализа целесообразности закупок у данного производителя. Спасибо за информацию. [26.07.2018 02:09] • Дмитрий Решетников • Воронеж Приобрёл датчик сети 220 В - NetPing HRS05005. В первый день включения начал работать неустойчиво. По причине необходимости датчика - открыл. Более ужасной схемы не встречал никогда. 2 резистора, 1 конденсатор, 2 диода, 1 реле. Цена чуть меньше 1500 руб, И В ЭТОЙ СЛОЖНЕЙШЕЙ СХЕМЕ 2 НЕПРОПАЯННЫХ НОЖКИ И 1 ОТОРВАННАЯ ПО ПРИЧИНЕ БРАКОВАННОЙ ПЛАТЫ. Первый раз пишу отзыв, но тут не удержался. В РЕТ покупаю с момента его образования. Бывали бракованные изделия, но такое! Если купит человек без паяльника дома - не знаю что будет делать, ведь время на претензию не окупить. Муторно и стыдно и за производителя (если только РЕТ не стал приторговывать откровенно левым товаром) да и за РЕТ. Не стоит тогда писать что работаете только с проверенными поставщиками. (Заказ №81934480 от24. 07.2018). [23.07.2018 17:23] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Пилюгин Александр. Обращайтесь по месту совершения покупки. Вы товар принимали по количеству? Касаемо сроков, то товар свозился со всех филиалов, на это требуется время. [19.07.2018 22:57] • Пилюгин Александр • Воронеж 6.07.18 мной был совершён заказ 81931598 ключ заготовка Tm08v2(rw1990) в количестве 90 штук, мало того что исполнение заказа я ждал до 18.07.18, так ещё из 90 штук 10 не доложили и 11 оказались не рабочие.
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95