Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[07.05.2013 15:37] • Администратор. Здравствуйте, Роман. В Старом Осколе Сервисный Центр никогда не имел авторизации на гарантийное обслуживание ноутбуков Асер. Гарантийное обслуживание данного вендора осуществляется в г. Воронеже нашими партнерами из RSS - http://www.rss.ru [07.05.2013 15:14] • Роман Добрый день! Приобрел ноутбук Acer в другой фирме. Зная что Рет имеет авторизацию по ремонту данной техники, решил обратится в ваш филиал в Старом Осколе для гарантийного ремонта. 6 мая где то в середине дня. однако инженер приемщик сначала послал меня в фирму Авантаж которая как оказалось давно потеряла право ремонтировать данную технику. А при повторном обращении заявил что ваша фирма обслуживает только то что купленно в ваших магазинах. Жаль что вы потеряли авторизацию, было очень удобно . [07.05.2013 09:40] • Администратор. Добрый день. Светлана, ассортимент имеющихся в наличии зап. частей для ноутбуков представлен на нашем сайте - http://www.ret.ru/index.jsp?gid=123091&loc=ajax. Вы можете приобрести любую зап. часть в магазине по установленным ценам. Мы не занимаемся услугой по поставке зап. частей для ноутбуков отсутствующих в прайсе. Мы можем провести замену системы охлаждения ноутбука в СЦ и всвязи с исполнением принятых на себя обязательств по ремонту закажем необходимый (доступный) зип. [07.05.2013 09:24] • Светлана Добрый день! Есть ли, в Воронеже,в продаже куллер SUNON MF60120V1-C180-S9A для ноутбука HP Pavillion? И можно ли у Вас заказать через сервисный центр(если нет в продаже) [06.05.2013 17:15] • Администратор. Добрый день, Евгений. Сотрудники перестраховываются по срокам. Видеокарту привезут в Воронеж 10 мая. [06.05.2013 14:58] • Евгений Добрый день, уважаемая администрация.Ссылаюсь на наш разговор от даты 26.04 Благодаря вам я смог связаться с Администратором приемного центра, который помог разрешить вопрос. По его же словам видеокарта будет доставлена в течении 5-6 дней. По окончанию этого срока я вновь звонил в сервисный центр, где получил ответ: Подождать еще неделю. Сегодня 5.04.- В сервисном центре мне вновь сказали ждать еще минимум неделю (С)В лучшем случае. Подтвердили поломку еще 10-го апреля. 201139194-номер квитанции [29.04.2013 12:51] • Администратор. Добрый день, Андрей. Сообщение переслал директору магазина в г. Липецк для информации и разбирательства. Спасибо за информацию. [28.04.2013 13:15] • Андрей 28 апреля покупал 4шт "стяжка размыкаемая" по цене 13 руб за 1 шт. http://www.lipetsk.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=545591&name=Styazhka_razmikaemaya_HyperLine_WAS-290-BL Всего к оплате получилось 4 х 13 = 52 руб. Кассир требовал 53 рубля!!! На мой вопрос почему так, когда я в уме могу сосчитать? Она ответила, что это компьютер так показывает цену... 8-((((((((( [26.04.2013 14:56] • Администратор. "16 дней я все же прождал впустую, видеокарту даже не собирались высылать" Евгений, видеокарта была заказана, но по техническим причинам не была доставлена. Таким образом, утверждение о том, что Вашим заказом никто не занимался, не совсем корректно. [26.04.2013 12:47] • Евгений Уважаемый Администратор, хочу поблагодарить вас за оперативность. Администратор приемного центра позвонил почти сразу и извинился за ошибку магазина, 16 дней я все же прождал впустую, видеокарту даже не собирались высылать. Заказ переведен на Краснодар и обещали срок в неделю. Надеюсь, этот срок уже более реален. Службе отзыва и Администратору приемного центра - большое спасибо. [26.04.2013 12:35] • Администратор. Здравствуйте, Евгений. В соответствии с действующим законодательством (ст. 20 закона РФ «О защите прав потребителей») гарантийный ремонт может продолжаться 45 дней с момента оформления оборудования в СЦ. Мы идем на встречу нашим клиентам и меняем комплектующие намного быстрее, чем этого требует законодательство. По контактному телефону с Вами свяжется администратор приемного пункта и предложит компромиссные варианты обмена/сообщит актуальные данные. По имеющийся у меня информации с Вами уже созвонились. [26.04.2013 12:09] • Администратор. Добрый день, Галина. В соответствии с действующим законодательством (Закон РФ «О защите прав потребителей» и пр.) при решении вопроса и возможности проведения замены/возврата оборудования необходимо четко разделять товары которые имеют недостаток и технически исправные. 1. Технически сложные товары (товары) имеющие дефект производственного характера можно обменять/вернуть в течении 15 дней (в течении гарантийного срока) с момента заключения договора купли-продажи. По законодательству срок на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества - 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Перед удовлетворением требований о замене/возврате товара мы должны убедиться в наличии оснований (дефекта) и соблюдении условий возврата. Продавец имеет право провести проверку качества, где определяет наличие или отсутствие производственного дефекта. 2. Согласно действующему законодательству: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. регламентирует список товаров не подлежащих обмену в течении 14 дней с момента приобретения. Если товар входит в список не подлежащих обмену и возврату, то магазин имеет право отказать в возврате денежных средств согласно действующему законодательству. В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ прошу при составлении сообщения указывать подробную информацию: номер ремонтной квитанции, ФИО, серийный номер оборудования итд. Подобные ситуации разрешаются в индивидуальном порядке исходя из конкретной ситуации. Сообщите контактный телефон и мы в течении сегодняшнего дня свяжемся с Вами для решения возникшей проблемы. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru Указанный в Вашем сообщении сотрудник находится на рабочем месте и уже продублировал ответ на - gala2610@mail.ru. Убедительная просьба составлять сообщения с учетом перечисленных выше пожеланий, если в тексте жалобы отсутствует дата, время, номера накладных и гарантийных талонов сообщение не рассматривается. [26.04.2013 11:39] • Евгений Добрый день. 10-го апреля мне подтвердили поломку видеокарты Radeon HD7970, но идентичной видеокарты в Воронеже не было и ее заказали из Санкт - Петербурга, с обещанным сроком 5-7 дней. Сегодня 16-ое и никто не может толково ответить хотя бы приблизительные сроки. Номер ремонтной квитанции: 201139194. Можно ли узнать хотя бы более или менее "реальные" сроки доставки? P.S. Ну и конечно же, хотелось бы знать почему каждый источник в РЕТ, называет разные сроки, если дата не известна, то зачем называть цифры вслепую? [26.04.2013 11:31] • Галина В вашей компании ужасное сервисное обслуживание! Вчера я купила флешку, ножницами вскрыла упаковку и оказалось, что она не входит ни в один порт. Просто НЕ ВЛАЗИЕТ! В этот же вечер, я пришла опять в этот магазин, чтобы вернуть деньги. Старший менеджер послал меня к продавцу, который выписывал чек. Продавец (Константин)округлил глаза, и начал со своим коллегой пытаться засовывать её в компьютеры. У них ничего не получилось, потом они принесли какую-то штуку и всё-таки умудрились туда её всунуть. Отправили меня к старшему менеджеру (Алексею), тот откровенно пытался выставить меня слабоумной, сказал что я наверно её ни туда вставляла и что упаковка срезана, и они не могут вернуть мне деньги. Звонили Гребенникову Ивану, его нет на месте... посоветовали мне приходить каждый день и сидеть ждать его с 10 до 18 у кабинета!!! (Ребята, вы в своём уме?)Оказалось, что приминив не малые усилия, можно всунуть эту флешку в комьпьютер, но она тепрь вся поцарапанная, а в телевизор так и не вошла. [25.04.2013 18:33] • Администратор. Добрый день, Дмитрий. Можно указать мобильный телефон. [25.04.2013 17:32] • Дмитрий А если у меня нет домашнего телефона,то я не могу зарегистрироваться?или? [25.04.2013 11:37] • Администратор. Добрый день, Дмитрий. При регистрации в поле обязательном для заполнения "Домашний телефон (с кодом города)*" Вы указали "861". Правильно заполните форму для регистрации и скидка Вам будет присвоена. Скидка присваивается с момента поступления письма об этом на указанный при регистрации эл. адрес. [24.04.2013 21:49] • Дмитрий Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему мне на емейл не приходит уведомление о регистрации?уже неделю.зарегистрировался ли я вообще?и что нужно иметь при себе в магазине для подтверждения регистрации,для получения 2% скидки?спасибо! [22.04.2013 14:12] • Администратор. Добрый день, Артем. Для гарантированного приема в ремонт указанного оборудования необходим гарантийный талон или документы подтверждающие факт продажи. (при их отсутствии будет подтверждаться гарантийность у производителя по серийному номеру) [22.04.2013 14:00] • Артем Добрый день, при обращении в сц, для гарантийного ремонта мфу HP, у меня примут в ремонт его без документов? [18.04.2013 16:05] • Администратор. Добрый день, Константин. Неисправный компонент при приеме оборудования на диагностику указать невозможно, так как сама диагностика на момент оформления еще не проведена. По факту выполнения услуги можно попросить выдать акт выполненных работ, где будет указано, что именно ремонтировалось. До конца недели проведем диагностику. (результат и стоимость работ со скидкой Вам сообщат на эл. адрес) [18.04.2013 15:17] • Константин Здравствуйте, уважаемый Администратор. Как вы и просили в своём посте от 11.04.2013 15:37, сообщаю № ремонтной квитанции - 201143335. Скажите, пожалуйста, можно ли будет потом узнать какой компонент оказался неисправен? Насколько я помню, в квитанции это не указывается. Заранее спасибо! [18.04.2013 09:08] • Администратор. Здравствуйте, Валерий. Скидка присваивается с момента поступления письма об этом на указанный при регистрации эл. адрес. На данный момент Вы зарегистрированы и имеете скидку в 2%. [17.04.2013 18:47] • Валерий Здравствуйте. РЕТ Курск. Написано у Вас. Скидка при регистрации на сайте РЕТ Каждый клиент, зарегистрированный на нашем сайте получит скидку 2%, регистрация: http://www.ret.ru/discont.jsp. После регистрации написана информация: Ждите на Email информации о регистрации. Прошло уже более двух дней, а информации на почту не пришла. Когда придет или не придет информация на почту о регистрации? И с какого времени начинается скидка, с регистрации или с информации на почту, что зарегистрирован. [17.04.2013 13:30] • Администратор. Антон, приведите пример конкретного товара, который отсутствовал в наличии на сайте и имелся по факту в магазине. [16.04.2013 10:20] • Антон К сожалению не весь....смотрел на сайте...нет товара..пришел в магазин а он есть)) чудеса [15.04.2013 12:19] • Администратор. Добрый день, Антон. Весь ассортимент имеющихся в наличии товаров представлен на нашем сайте. [15.04.2013 09:20] • Антон Почему многих товаров которые есть в наличии в магазине нет на сайте? [12.04.2013 09:45] • Валерий Уважаемый администратор, дел в том что я уже успел запросить интересующий меня товар (здесь - http://www.voronezh.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=833485&name=Videokarta_PCI-E_Gf_GTX680_ASUS_GTX680-2GD5), но цена по которой мне сделали предложение слишком высока, о чём я и сообщил там же, указав что у конкурентов есть более приемлемые цены, после чего мой комментарий удалили. Поэтому я решил уточнить о возможности привоза здесь, извиняюсь если доставляю неудобства. [12.04.2013 09:26] • Администратор. Добрый день, Валерий. В книге отзывов не рассматриваются сообщения содержащие запросы о поставках, ценах и ассортименте товаров. Возможны поставки товара отсутствующего в прайсе. Для получения информации о доступности товара, сроках и цене необходимо оставить запрос менеджерам в магазине или по телефону. Можно оставить запрос нашем сайте в отзывах к интересующей Вас группе товаров. [11.04.2013 23:59] • Валерий Здравствуйте! Могу ли я заказать у вас товар "под заказ" (у вас его нет в прайсе), но с лучшей чем у конкурента ценой? Ну или хотя бы такой же. Если да, то прошу связаться со мной по почте, если нет то ответьте почему. [11.04.2013 15:37] • Администратор. Добрый день, Константин Валерьевич. Согласно нашей ИС ноутбук повторно для диагностики не принимался, соответственно судить о гарантийной случая (как Вы выразились «рецидиве») и возможной стоимости ремонта на данный момент не представляется возможным. Оформите ноутбук на диагностику и сообщите номер ремонтной квитанции, чтобы я мог идентифицировать Ваш заказ. [11.04.2013 15:23] • Константин Добрый день, уважаемый Администратор. Спасибо за разъяснение позиции! В первой части своего длинного:))) сообщения (10.04.2013 17:41) я указывал номер заказа, но могу ещё раз повторить - № 201074269 от 11.10.2012. С уважением, Константин. [10.04.2013 18:55] • Администратор. Здравствуйте, Константин. Ни один производитель при продаже НОВОГО оборудования никогда не даст Вам 100% гарантии того, что товар не сломается в период гарантийного срока/срока службы товара. Естественно, что 100% гарантии работоспособности в течении нескольких лет после компонентного ремонта материнской платы ноутбука, также никто дать Вам не сможет. Гарантия на компонентный ремонт материнской платы в два месяца, является одной из самых продолжительных, которую предоставляют сервисные центры. Сложно что-либо Вам предметно ответить, не имея никаких данных по Вашим ремонтам. Сообщите номер квитанции/счета, по которому оплачивали первоначальный ремонт или номер ремонтной квитанции, которую выдали при оформлении ноутбука на диагностику. Предположения о том, что каким-либо образом можно влиять на постгарантийную работоспособность ноутбука и умышленно выполнять услугу заведомо некачественно, является, по меньшей мере, бездоказательными и не подлежащими рассмотрению. Учитывая повторное обращение, после предоставления данных и получения информации из СЦ, будет рассмотрена возможность выполнения услуги с учетом максимальной скидки. Заранее спасибо за информацию. [10.04.2013 17:43] • Константин Формально, я конечно, понимаю: гарантия на услугу - 2 месяца. Но вот по-человечески... У вас бы, например, какие мысли возникли? У меня две. 1. Так "удачно" сделан ремонт. 2. Он специально сделан так "удачно", чтобы раз в несколько месяцев, не напрягаясь, истребовать сумму, которая если я не ошибаюсь, является максимальной в Вашем прайсе ремонта ноутбуков. Если вариант 1, то зачем тогда идти в АВТОРИЗОВАННЫЙ центр, если любая другая контора даст такое же качество, но наверное, за меньшие деньги. Вариант 2 даже рассматривать не хочется, но мысли то никуда не денешь... Если же это нормально, и как при травмах потом всю жизнь будут случаться рецидивы, почему мне никто этого не объяснил? Мол, мужайтесь, вам лучше готовиться к покупке нового ноутбука. Я бы понял и даже не писал здесь. Скажите пожалуйста, можете ли Вы каким-то образом развеять мои сомнения? Или сделать так, чтобы СЦ предупреждал о наиболее вероятных вариантах проблем. Чтобы у клиента был выбор: постоянный ремонт или покупка новой техники? Или мне раз в полгода действительно нужно будет заносить в СЦ более 6 тысяч рублей? С уважением, и надеждой на понимание чувств "чайника". [10.04.2013 17:41] • Константин Добрый день. В октябре прошлого года у меня вышел из строя ноутбук Acer (куплен был не в компании РЕТ, гарантийный срок также вышел). Я принёс его в АСЦ, единственный в нашем регионе, насколько я знаю. Предварительная диагностика показала, что проблема в материнской плате. Огласили мне и стоимость ремонта - 6050 рублей. Не вопрос. 11.10.2012 я получил ноутбук в СЦ. В товарном чеке №201074269 значился "ремонт материнской платы на компонентном уровне". А на прошлой неделе 3.04.2013, ноутбук "умер" опять. Причём точно так же - вроде бы включается, но экран не показывает. Я опять принёс его в СЦ, где мне опять, даже уже без диагностики, сказали, что "ваш случай - это самый дорогой ремонт: "материнка" полетела". Самое обидное, что обращался я с ним бережно (даже не переносил ни разу и не закрывал), а из полугода прошедшего после ремонта бук едва проработал 25 полных суток. Больше месяца он не включался поскольку были командировки, отпуск и зимние каникулы, а в остальное время ежедневное общение с ним не превышало 3-4 часов. (продолжение в следующем сообщении). [08.04.2013 12:52] • Администратор. Добрый день, Роман. В книге отзывов не рассматриваются сообщения содержащие запросы о поставках, ценах и ассортименте товаров. Вопросы относительно ассортимента товаров необходимо оставлять на нашем сайте в интересующей Вас группе товаров. (отзывы о товаре) На вопросы отвечают компетентные сотрудники. Отзыв направил ответственному сотруднику. Что можем предложить на данный момент: Asus UX21A i7-3517U/4G/256G SSD/11.6/BT/W8Pro 90NUEC314W22A16R13AY ASUS B400VC 14' i7-3517U/500+128G/4G/520M/W8Pro 90NUEC314W21A16R13AY ASUS B400VC 14' i5-3317U/500+128G/4G/520M/W8Pro [08.04.2013 12:31] • Роман Добрый день. Хочу обратиться к менеджеру закупок по ноутбукам. Единичные модели продаются в РЭТ с предустановленной Win7pro или Win8pro. А основная масса с домашними версиями.Что добавляет трудностей корпоративным покупателям. Сейчас мне пришел приказ от начальника управления приобретать только ноутбуки с предустановленными ОС проф. И у нас теперь два варианта - лучший - это все же будут нормальные модели, желательно компании ASUS с проф. или другой вариант - ищем другого поставщика ноутбуков. А потом плавно и все может перейти к другому поставщику. Важен ли РЭТ каждый клиент? Медведев Роман Борисович. [05.04.2013 12:04] • Администратор. Добрый день, Дмитрий. В соответствии с действующим законодательством (Закон РФ «О защите прав потребителей» и пр.) при решении вопроса и возможности проведения замены/возврата оборудования необходимо четко разделять технически сложные товары, которые имеют недостаток и технически исправные. 1. Технически сложные товары имеющие дефект производственного характера можно обменять/вернуть в течении 15 дней с момента заключения договора купли-продажи. По законодательству срок на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества - 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Перед удовлетворением требований о замене/возврате товара мы должны убедиться в наличии оснований (дефекта) и соблюдении условий возврата. Продавец имеет право провести проверку качества, где определяет наличие или отсутствие производственного дефекта. 2. Согласно действующему законодательству: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. регламентирует список товаров не подлежащих обмену в течении 14 дней с момента приобретения. Если товар входит в список не подлежащих обмену и возврату, то магазин имеет право отказать в возврате денежных средств согласно действующему законодательству. Подобные ситуации разрешаются в индивидуальном порядке исходя из конкретной ситуации. Обратитесь в магазин по месту совершения покупки. [05.04.2013 10:15] • Дмитрий Добрый день. 30 марта я приобрел в орловском магазине РЕТ телефон highscreen boost, и сразу обнаружил проблему с разговорным динамиком, звук оттуда не разборчивый и очень резкий разговаривать с собеседником не возможно. Изначально я подумал что смогу привыкнуть, но нет, теперь думаю о том как мне решить данную проблему, а точнее я хотел бы вернуть потраченные средства так как данного телефона нет в наличии. С момента покупки не прошло еще 2-х недель и я хотел бы поинтересоваться как мне провести данную процедуру. [01.04.2013 18:12] • Постоянный покупатель В Лисках открылся филиал DNS, лично мне больше нравиться ваш магазин, не отставайте от конкурентов. Было бы не плохо (во всяком случае для меня) если бы и филиал РЕТа открылся в нашем городе [01.04.2013 09:50] • Администратор. Добрый день, Александр. Сложно что-либо Вам предметно ответить не имея исходных данных. В очередной раз прошу оформлять сообщения согласно правилам. В тексте жалобы максимально подробно опишите произошедшие события и не забудьте написать точную дату, время, место и участников событий, номера накладных и гарантийных талонов, кассовых документов и т.д. Убедительная просьба оформлять сообщения с учетом перечисленных выше пожеланий, если в тексте жалобы отсутствует дата, время, номера накладных и гарантийных талонов сообщение не рассматривается и может быть удалено [01.04.2013 09:39] • Администратор. Добрый день, Алексей. В книге отзывов не рассматриваются сообщения содержащие запросы о поставках, ценах и ассортименте товаров. Вопросы относительно ассортимента товаров необходимо оставлять на нашем сайте в интересующей Вас группе товаров. (отзывы о товаре) На вопросы отвечают компетентные сотрудники. [01.04.2013 09:38] • Администратор. Добрый день, Дмитрий. «С 13 февраля 2013 г. в честь открытия нового магазина в г. Орле скидка в размере 10% от розничной цены предоставляется клиентам на все товары. Исключения: 1) покупка товара по кредитам, по которым есть скидка (т.е. по «кредитам без переплаты»). 2) в случае оплаты банковскими картами» В ближайшее время с Вами свяжется руководитель магазина в г. Орле и попытается найти компромиссное решение в сложившейся ситуации. [31.03.2013 12:50] • Александр Остался крайне не доволен обслуживанием сервисного центра!!! Моё недовольство заключается в том что: с каких это пор за ГАРАНТИЙНОЕ обслуживание берутся денежные средства!!!??? Это была последняя покупка в вашем компьютерном центре!! [29.03.2013 22:29] • Алексей Здравствуйте. Были у Вас SSD OCZ Vertex 4 128 Gb, да кончились, не успел купить. Затем на сайте было написано "Космонавтов - ждём", и расшифровка - мол данный товар ожидается в магазине на ул. Космонавтов в ближайшие дни. А сейчас ни слова про ожидание, и диски в продаже не появлялись вроде. Когда появятся в Воронеже? Не важно в каком конкретно филиале. Очень нужен такой диск, именно такая модель. Спасибо! :) [29.03.2013 17:08] • Дмитрий 13 марта 2013 года я сделал заказ на покупку Медиа-проигрывателя Dune Base 3D по цене 11241 руб. И получил следующее письмо на мой адрес электронной почты от Mozgov@ret.ru <Mozgov@ret.ru>: "Менеджер приступил к оформлению Вашего online-заказа номер 1298068, результат Вы сможете узнать, связавшись с ним по телефону или по электронной почте. Номер Вашего заказа в нашей базе 180040417." В теле заявки я указал, что оплачивать товар буду кредитной картой СБ и заберу товар самостоятельно в городе Орел! 26 марта 2013 года мне позвонили из магазина и сообщили, что запрошенный мною товар доставлен из другого города и я могу его забрать. 27 марта 2013 года я приехал в магазин, проверил товар на работоспособность и с квитанцией заказа проследовал к кассе, где кассир мне заявила, что я могу оплатить товар по стоимости 11241 руб. только наличными, а при оплате с банковской карты цена увеличивается на 10% и составит 12490 руб. А теперь прошу разобраться: почему меня не уведомили ни в письме, ни во время звонка о том, что стоимость товара при оплате банковской картой будет выше? Хотя в заявке я указал, что оплата будет произведена именно банковской картой! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как считаю, что несвоевременное информирование меня о стоимости покупки в зависимости от типа оплаты, является нарушением моих потребительских прав! Дмитрий. [28.03.2013 09:47] • Администратор. Добрый день, Александр. В книге отзывов не рассматриваются сообщения содержащие запросы о поставках, ценах и ассортименте товаров. Вопросы относительно ассортимента товаров необходимо оставлять на нашем сайте в интересующей Вас группе товаров. (отзывы о товаре) На вопросы отвечают компетентные сотрудники. [27.03.2013 18:01] • Александр Добрый день. Привезите пожалуйста в Питер побольше качественных вентиляторов и систем охлаждения. Особенно фирмы Scythe, особенно 120мм. Там витрина совсем обеднела, а продавцы и менеджеры утверждают, что заказать ходовой товар не могут, ибо нету у нету у них товароведа, а ваш не следит. И других разных товаров для очумелых ручек привезите. [25.03.2013 12:12] • Администратор. Добрый день, Александр. Проводить гарантийный ремонт находящегося на гарантийном обслуживании оборудование имеет право только Авторизованный Сервисный Центр производителя. Таким образом, даже если товар будет сдан в нашу организацию как продавцу оборудования, ноутбук будет ремонтироваться в АСЦ. Учитывая, что представители нашей организации сдают оборудование в АСЦ один раз в неделю, то наиболее быстрый способ получить гарантийное обслуживание это обратиться самостоятельно в сервис. Отказать в приеме на гарантийное обслуживание продавец действительно не может.
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95