Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[12.07.2012 13:18] • Вячеслав • Липецк Уважаемый Администратор, благодарю Вас за ответ, я не знал про возможность отследить состояние ремонта по номеру квитанции. Но все равно негативный момент отсался - не понятно, почему с 6-го июля со мной не связались и не сообщили, что можно приходить за плеером. [12.07.2012 09:47] • Администратор. Добрый день, Вячеслав. Ваш плеер с 6.07.2012 г. находится в магазине в г. Липецк. Авторизованный Сервисный Центр Сони вернул его вместе с актом. На нашем сайте реализована возможность отслеживания состояния ремонта по номеру квитанции. На главной странице сайте необходимо в поле "Заказ/рекламация" ввести номер квитанции полученной при оформлении оборудования в ремонт. Состояние заказа: 150221602 Оплачено: полностью Исполнение: готово к выдаче полностью [11.07.2012 20:36] • Вячеслав • Липецк Здравствуйте! 27 мая 2012 г. я сдал в ремонт mp3 плеер sony, номер квитанции 150221602. Меня предупредили, что плеер отправят на ремонт в Воронеж, поэтому придется ждать до 45 дней. Две недели назад я заходил в магазин, мне сказали, что плеер еще в ремонте, но вовсе не в Воронеже, а в Липецком СЦ. Сегодня 45-й день с начала ремонта, но из магазина мне до сих пор не звонили. Насколько я знаю, с завтрашнего дня я имею право требовать уплаты неустойки за каждый день просрочки ремонта, либо потребовать возврата денег. Но нельзя ли решить все мирно и как можно скорее? Может быть можно выдать мне новый, исправный плеер? В Липецке он есть в наличии (Sony NWZ-E464, цвет черный, 8 Гб). [09.07.2012 15:53] • Администратор. Добрый день, Геннадий. Чтобы предметно Вам ответить, необходимы исходные данные. В очередной раз прошу при составлении сообщения указывать подробную информацию: номер ремонтной квитанции, ФИО, номер заказа выполнения услуг. Сообщите номер квитанции, по которой сдавали (номер счета оплаты услуг) оборудование в ремонт. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru Убедительная просьба составлять сообщения с учетом перечисленных выше пожеланий, если в тексте жалобы отсутствует дата, время, номера накладных и гарантийных талонов сообщение не рассматривается и может быть удалено. [09.07.2012 14:44] • Геннадий Сдал я свой системный блок в Ваш сервисный центр, по причине того что не было изображения. Перезвонили сказали, подъехать и определиться с комплектующими, так как у меня сгорела материнская плата. Приехал, пообщался с менеджером. он сказал материнскую плату менять, процессор, оперативную память, видео карту, и DVD-ROM. Я попросил еще в мой системный блок поставить картрайтер, и вернуть все старые комплектующие, о чем менеджер записал в заявке. Проходит 2 дня и мне звонят и говорят забрать системник. Приезжаю и при мне прошу его включить. Системный блок включился, а изображения нет. Мне говорят исправим перезвоним. попросил распечатку того что заменили. в распечатке: 2 пункт - модернизация, установка драйверов -400 р., прошу объяснить мне как устанавливали драйвера, если нет ОС, ответа так и не получил. 5 или 6 пункт ремонт компьютера - 800р. Оставил системник и поехал домой. Только приехал, опять позвонили и говорят приезжайте. Приезжаю и опять прошу объянить второй пункт. Мне отвечают за то что поставили Картрайдер. Прошу тогда снять этот картрайдер и DVD-ROM, так как мой по разъемам подходил. На что мне сказали что мой DVD-ROM не работает. все равно снял и Карт райдер и DVD-ROM. (DVD-ROM который в РЕТе не работал, работает дома и сейчас.) Сумма во 2 пункте уменьшилась до 200 рублей. Прошу опять объяснить за что, оказалось за то что мне на проц поставили кулер, т.е. получается в ремонт системника за 800 рублей, установка кулера на процессор не входит. В итоге остался весь негатив на обслуживание, и плюс ко всему мне не вернули мои комплектующие. [09.07.2012 10:26] • Администратор. Добрый день, berdmit. Проблемы с телефонией в нашем магазине г. Липецк действительно имеются. На данный момент отдел технической поддержки делает все возможное, чтобы устранить возникшие проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Не запомнили имя менеджера отказавшегося передать информацию старшему продавцу. Заранее спасибо за информацию. [09.07.2012 10:02] • berdmit • Липецк Ребята, я от Вас офигиваю! Понедельник утро - телефон в магазине не работает, сотовый телефон старшего продавца не отвечает. Рядовой сотрудник на мою просьбу, передать старшему продавцу, что бы он мне перезвонил - говорит мне "Я что посыльный"! Что произошло с магазином??? В Липецке Вы сейчас держитесь на "честном слове", за счет старых, наработаных клиентов! Которые с таким отношением скоро от Вас разбегутся. Сегодня с утра потому что у Вас не работал телефон, Вы потеряли клиента на - 3000$ И заставали меня задуматься, о работе с другой организацией. [06.07.2012 10:00] • Администратор. Здравствуйте, Сергей. Давайте так, в случае предъявления претензий к качеству товара, есть четкая схема взаимодействия между покупателем и продавцом. Обращайтесь в установленном порядке в АСЦ по гарантии и если будет выявлен дефект батареи, то Вам ее заменят. На наш запрос был получен следующий ответ: "Срок гарантии на АКБ - 1 год, за это время его емкость не должна уменьшится больше, чем на 50%, в данном случае, по всей видимости, емкость больше 50%. Время работы от АКБ - весьма субъективная величина, производитель не указывает в каких конкретно условиях и режимах будет достигаться указанное время работы. Чтобы ноутбук проработал 4,5 часа, необходимо отключить беспроводную сеть, блютус и пр., отключить все внешние устройства, перевести в ОС аппарат в режим минимального энергопотребления и при этом не запускать никаких приложений, в этих условиях время приблизится к заявленному." Вам неоднократно уже отвечали на все вопросы и не только здесь. [05.07.2012 20:53] • Сергей Вы внимательнее читайте или отвечайте внятно на сообщения. Удалять сообщения тут Вас никто не просил ,т.к. они не повторяются ,а пытаюсь добиться внятного ответа как от инженера...а не о влиянии мо-и на солнечные лучи)))) Рет представитель Acer сертифицированный ,так что и ответ полный держать именно этой фирме как продавцу и сервису по товару. Вашим инженерам вообще опасно оставлять на ремонт или тестирование свое оборудование не убедившись в реальных параметрах самому....или не пройдя независимую оценку от другого специалиста. Мне уже больше недели не могут дать внятного ответа по проверке ноутбука...как же они у вас там их вообще проверяют тогда? [04.07.2012 10:13] • Администратор. Добрый день, Сергей. Не очень понятно, причем здесь сотрудники СЦ и их выгода в удалении отзывов к товару...... На сайте к отзывам о товарах отвечают не сотрудники СЦ, а менеджер по данной группе товаров. Ответ на запрос компетентного сотрудника: "Я ответил в отзывах о товаре 2 раза ( не считая подобных ответов от других клиентов в теме), с подробным разъяснением проблемы и советом обращаться в наш СЦ, если что-либо не устраивает в работе ноутбука. Про заявленное время работы – на сайте производителя оно так же указано. После моего повторного ответа, от клиента опять последовали те же самые вопросы, которые я удалил." [03.07.2012 22:55] • Сергей • Воронеж На самом деле тут очень плохо относятся к критике в свою сторону. Без всякого на то повода удаляют сообщения и отзывы не выгодные работникам СЦ. Это какое может быть отношение к покупателям и о каком сервисе может идти речь? В отзывах о товаре оставил свои комментарии ,кто то согласился и поддержал....и тут не стало этих сообщений. Или свинское отношение сотрудников СЦ считается неприкосновенным и не критичным? [03.07.2012 17:37] • Администратор. Добрый день, Ardox. "В случае предоставления скидки по данной акции другие скидки (в том числе личные скидки клиента) и акции в отношении данного товара не действуют (в частности, акции "подарок за покупку")." [03.07.2012 17:31] • Ardox Здравствуйте.А можно ли одновременно использовать гарантию лучшей цены и скидку имениннику? [03.07.2012 12:00] • Администратор. Артем, обращайтесь в СЦ г. Курска за заменой. (замена подтверждена) В данном случае материнская плата оформлена на ремонт продавцом. [03.07.2012 11:52] • Артём 120424428 [03.07.2012 11:43] • begem0t Куда деваются отзывы? Позавчера и вчера я пытался оставить отзывы в карточках товаров. Отзывы "уходили" но на сайте не появлялись. Ничего запрещённого я в них не писал, пытался спросить о различиях в товарах и цене. Все поля заполнял правильно. [03.07.2012 10:51] • Администратор. Добрый день, Артём. Ремонтная квитанция выдается в любом из перечисленных Вами случаев. Учитывая тот факт, что мы являемся АСЦ по многим производителям оборудования, чтобы ответить на Ваш вопрос нужно как минимум знать номер ремонтной квитанции. Сообщите номер ремонтной квитанции. [03.07.2012 10:35] • Администратор. Добрый день, Оксана. Ваше сообщение переслал директору магазина в г. Липецк для контроля. В ближайшее время с Вами свяжутся и сообщат дату отгрузки товара. [03.07.2012 10:27] • Администратор. Добрый день, Евгений. Условия, срок и возможность поставки товара оговариваются индивидуально при оформлении заявки. Для оформления заказа необходимо обратиться к менеджеру по продажам в магазине. Для заказа необходима предоплата, которую можно внести в любом из магазинов нашей сети. В книге отзывов не рассматриваются сообщения содержащие запросы о ценах и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). Запросы о поставках конкретного оборудования и ценообразовании наиболее эффективно оставлять на нашем сайте в отзывах к интересующему Вас товару. Для примера: http://www.voronezh.ret.ru/topic_inf.jsp?gid=1000374803 [03.07.2012 01:17] • Артём Здравствуйте. Я сдавал у вас товар на ремонт(он продолжается пока). В законе о правах потребителей есть два варианта сдачи: продавцу и собственно в СЦ. Когда я пришел в тех отдел и мне дали ремонтную квитанцию это получается я сдал в СЦ или продавцу? [02.07.2012 10:08] • Оксана • Липецк Здравствуйте! 8 июня 2012 г. в магазине г. Липецка пр.Победы, 6 а я заказала и оплатила (товарный чек 150222949) следующие товары - стол компьютерный Studio WRX-05 AA-2008-5 черный и Шкаф бухгалтерский Практик SL65T, серый + Экспедиция товаров, Всего на сумму 8443 руб. До настоящего времени мне товар не доставлен,хо тя была обещана доставка в течение 10 дней. Прошу мне помочь разобраться с этим вопросом. Тел. 8 920 244 09 75 [30.06.2012 11:58] • Евгений Такое ощущение,что ссылка "идеи и пожелания" давно забыта администраторами вашего сайта.Еще в январе оставил там предложение по улучшению сайта- так оно до сих пор не проверено модератором.Очень разочарован таким "советским" отношением. [30.06.2012 10:26] • Виктор Здравствуйте. Хочувразить благодарность всему сервисному центру на Космонавтов и особенно руководству, способному решить проблемы клиента в кратчайшие сроки. [29.06.2012 23:04] • Евгений • Курчатов Здравствуйте! Мне нужен поляризационный фильтр для объектива 52mm. Скажите, пожалуйста, могу ли я заказать у Вас его? [29.06.2012 10:31] • Фёдор Я дико извеняюсь, я бы даже сказал стесняюсь спросить, кто же у вас занимается web дизайном, ваша страница стала просто жуткая, в глазах аж рябит от обилия текста, очень не удобно ориентироваться, прошлые релизы были намного информотивней и приятней к восприятию. [28.06.2012 10:26] • Администратор. Здравствуйте, Наталья. Просчеты в работе, согласитесь, бывают у всех. Как говорится, кто не работает, тот не ошибается. Если допустили промах, мы стараемся обязательно исправить его. Форум, гостевая книга, отдел качества для этого и созданы, чтобы покупатели могли обратиться с претензией на качество обслуживания, сервиса. У нас в данный момент стажируются много новых сотрудников, мы укажем на ошибки, но если окажется, что халатно отнесся к своим обязанностям опытный сотрудник, будут приняты соответствующие меры дисциплинарного характера. В течении сегодняшнего дня с Вами свяжутся и предоставят информацию относительно выполнения заказа. Более того, в качестве компенсации и «сглаживания» ситуации предоставят небольшой презент. Спасибо Вам за это сообщение, обратная связь очень помогает в стремлении к качественному сервису. Жалобу переслал директору магазина для информации и соответствующего контроля выполнения заказа. Если Вы недовольны качеством обслуживания, то требуйте НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО пригласить директора магазина и в большинстве случаев проблемы разрешаются на месте. Юго-западный филиал (ул. Космонавтов, д. 29) - Деревянкин Игорь тел. 238-04-91 Филиал Дом моделей (ул. Никитинская, д. 42) - Животягин Сергей тел. 229-10-24 Филиал в Северном районе (ул. Лизюкова, д. 22) - Карасалихов Осман тел. 235-05-55. [28.06.2012 00:10] • Наталья • Воронеж Уважаемые сотрудники компании "РЕТ"! Вашему сервису "Доставка товара под заказ" можно смело поставить твердый "неуд.". Для работы мне необходим аккумулятор для фотоаппарата Canon EOS 50D (BP-511 AcmePower, неоригинальный). Перед походом в магазин я обратилась к прайс-листу, размещенному на сайте, где нужного товара не было. Решила обратиться в ближайший магазин (Никитинская, 42). Менеджер удостоверился, что нужного товара нет и сделал заказ по электронной почте. Мы договорились о том, что на следующий день он даст мне ответ. В назначенный менеджером час его не оказалось на рабочем месте и мне пришлось общаться с другим менеджером, объясняя все заново. И вновь запрос и обещание позвонить на указанный мной номер сотового телефона и сообщить результат. Не дождавшись ответа, я вновь пришла в магазин. В третий (!!!) раз объясняла все новому менеджеру. Опять запрос по эл. почте. На этот раз я позвонила менеджеру сама. Она предупредила, что ее не будет на рабочем месте в удобное мне время и перенаправила мне своему коллеге. Я в четвертый раз (!!!) объясняла все Ткачеву А.С. и он оформил заказ, я внесла преодоплату. МАЛО ТОГО, ЧТО Я ЧЕТЫРЕ ДНЯ ХОДИЛА В МАГАЗИН КАК НА РАБОТУ, ТАК ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ Я НЕ ПОЛУЧИЛА СВОЙ ЗАКАЗ. Ооооооооооочень хотелось бы узнать его судьбу (товарный чек №201043861 от 09.06.12). Все мыслимые и немыслимые сроки прошли, а ни звонка, ни денег, ни аккумулятора! После этого "обращайтесь к менеджерам" звучит не иначе как издевательство. [27.06.2012 18:53] • Администратор. Добрый день, Михаил. Проблемы с телефонией в нашем магазине г. Липецк действительно имеются. На данный момент отдел технической поддержки делает все возможное, чтобы устранить возникшие проблемы. Спасибо за информацию. [27.06.2012 18:49] • Администратор. Здравствуйте, Виталий. В соответствии с действующим законодательством (Закон РФ «О защите прав потребителей») необходимо четко разделять технически сложные товары, которые имеют недостаток и технически исправные. 1. Технически сложные товары имеющие дефект производственного характера можно обменять/вернуть в течении 15 дней с момента заключения договора купли-продажи. По законодательству срок на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества - 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Перед удовлетворением требований о замене/возврате товара мы должны убедиться в наличии оснований (дефекта) и соблюдении условий возврата. Продавец имеет право провести проверку качества, где определяет наличие или отсутствие производственного дефекта. 2. Согласно действующему законодательству: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. регламентирует список товаров не подлежащих обмену в течении 14 дней с момента приобретения. Видеорегистратор входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату. Магазин имеет право отказать в возврате денежных средств согласно действующему законодательству. Подобные ситуации разрешаются в индивидуальном порядке исходя из конкретной ситуации. Вариант с заменой в данной случае является компромиссным. [27.06.2012 16:34] • Михаил • Липецк Добрый день! а телефон в липецком рете всегда не работает? на протяжении нескольких месяцев удается дозвонится только с 10-15 попытке. Два гудка вызова а потом короткие. [27.06.2012 16:29] • Виталий • Курск Здравствуйте. На семейном совете в подарок родственнику решили приобрести видеорегистратор. Определили приемлемую сумму. После покупки обнаружилось, что заявленное разрешение 720р не обеспечивает приемлемого качества изображения, и, скорее всего, в реальности изображение растянуто с более низкого разрешения. Через день после покупки решил сдать устройство и вернуть деньги, тем более знакомые уверяли, что РЕТ - фирма приличная и спокойно вернёт деньги. Однако, вопреки ожиданиям, возврат мне предложили только через длительную волокиту с заявлениями, 10-дневным рассмотрением и пр. А подарок нужен "ещё вчера", да и мотаться в Курск за 40 км. не в радость. Пришлось доплачивать и брать более качественный видеорегистратор. Огорчён. [27.06.2012 15:11] • Администратор. Добрый день, Марат. (Москва) Фирма "РЕТ" стремится к тому, чтобы не один клиент не был огорчен покупкой, а также сервисным обслуживанием в нашем магазине. Я обязательно перешлю Ваше сообщение руководителю магазина в г. Липецк и гарантирую предметное разбирательство по этому случаю с привлечением контрольного отдела. Все сообщения внимательно изучаются и анализируется. К сожалению, так как фирма постоянно расширяется, приходится набирать новых сотрудников, которые не всегда отвечают требованиям на занимаемые должности. Форум, гостевая книга, отдел качества для этого и созданы, чтобы покупатели могли обратиться с претензией на качество обслуживания, сервиса. По результатам этих жалоб, и выявляем нерадивых сотрудников, проблемы в организации работы. Заранее хочу принести официальные извинения от лица фирмы, если факты, приведенные Вами, имели место быть. [27.06.2012 14:03] • Марат • Москва Добрый день. Нашей организации понадобилась услуга по аренде проектора на пару часов в Липецке. Яндекс выдал вашу компанию. Позвонив 22 июня по номеру телефона +7(4742)21-02-05 и объяснив потребность, меня перевели на специалиста по имени Денис (если я не ошибаюсь). С ним мы договорились, что 26 числа он подойдет в Дом правительства Липецкой области с проектором к 10.30 утра. При этом он дал мне свой сотовый номер телефона +7(915)854-87-57. 25 июня я раз 15 ему звонил на сотовый телефон, с целью уточнения всё ли нормально, в силу ли договоренности. Он трубку не брал, так же как и 26 июня. Утром 26 числа мне удалось дозвониться на стационарный телефон компании РЭТ в Липецке. Где мне сказали, что Денис, просто уехал на другое задание и ваша компания больше ничем не может помочь мне. Результат: Сорвана презентация нескольких очень крупных проектов для Липецкой области, с участием большого количества региональных государственных служащих. Один из которых, после разбора полетов, сказал, что попробует "объяснить" компании РЭТ, что так делать нельзя. Нас это мало спасает, но в конце концов, мы сумели достойно выкрутиться. А ваша компания поступила очень нехорошо. Очень надеюсь, что в ближайшее время вы поймете это. Без уважения к вам. Марат [27.06.2012 10:11] • Администратор. Добрый день, Виталий. Условия, срок и возможность поставки товара оговариваются индивидуально при оформлении заявки. Для оформления заказа необходимо обратиться к менеджеру по продажам в магазине. Для заказа необходима предоплата, которую можно внести в любом из магазинов нашей сети. [27.06.2012 09:01] • Виталий • Орел Здравствуйте буквально неделю назад я находил в вашем каталоге наушники Bluetooth Sony DR-BT101, вот сейчас появилось желание их заказать и приобрести, но почему-то я не могу их уже найти в списке. Подскажите где они и возможно ли их заказать? [img]http://www.sonyinsider.com/wp-content/uploads/2009/03/drbt101.png[/img] [26.06.2012 21:36] • max • Старый Оскол Администратор! ответ отправил на электронный адрес!!! Жду вашего ответа! [26.06.2012 13:39] • Дмитрий Здравствуйте,спасибо за понимание данного вопроса, мой постоянный менеджер Шевченко Константин, который работает в филиале г.Воронеж, ул.Космонавтов 29, к стати побольше бы таких хороших и внимательных сотрудников как Константин, именно такие люди и нужны уважающей себя компании! Буду Вам признателен, если бы Вы проинформировали меня по электронной почте об готовности и дате получения карты. Заранее спасибо. Что касается менеджера который вел себя не совсем корректно я уточню его данные и по возможности сообщу Вам,т.к. не могу сейчас вспомнить фамилию. [26.06.2012 10:07] • Администратор. Добрый день, Дмитрий! Сообщите, пожалуйста, кто Ваш постоянный менеджер. Ему будет поручено оформить Вам постоянную дисконтную карту и он свяжется с Вами, когда это будет сделано. Просим также уточнить – в каком магазине и какой сотрудник был некорректен и невнимателен при общении с Вами. [25.06.2012 19:18] • Дмитрий • Воронеж Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Вашей фирмы уже более 7 лет, так как занимаюсь обслуживанием офисной техники, зарегистрирован на сайте для предоставления скидки 2 %, в данный момент узнал что у Вас можно получить дисконтную карту Вашей компании, было бы удобнее покупать товары каждый день, не задумываясь о том когда работает менеджер с которым я работаю. Сумма накоплений за все года там явно перевалила за 100000 рублей,о чем может подтвердить история покупок,свой эл.адрес я Вам для этого высылаю. К стати не всегда и скидку 2 % в некоторых магазинах недопросишься, менеджеры попросту не хотят этого делать, приходиться обращаться к своему менеджеру, к стати единтвенный менеджер в компании который выслушает и сделает все как надо, его работа достойна высших похвал. Скажите можно ли получить дисконтную карту в моем случае бесплатно и куда и конкретно к кому нужно обратиться, менеджеры в другом магазине, просто не стали со мной разговаривать на эту тему сказав только что она у вас выдается за 1000 рублей, я считаю это неуважением к Вашим постоянным покупателям, буду ждать Вашего ответа, дело даже не в карте которая предоставляет совсем даже не большие скидки, а в Вашем отношении к постоянным клиентам. [21.06.2012 11:39] • Администратор. Добрый день, max. Какие именно вопросы были удалены ответственным сотрудником? Можно продублировать здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru [20.06.2012 19:03] • max • Старый Оскол Здравствуйте! Хочу поделится негативным впечатлением, который оставил сотрудник Фирмы РЕТ! Дело в том, что при вопросах задаваемых "BELANу", ( это его имя или ник, в нашем диалоге), в ОТЗЫВАХ на вашем сайте про товар YAMAHA ns 777 конретных ответов не было или их не было вовсе, а также систематически удалялись мои вопросы, не цензурной речи, не подвоха там не было! Хочу понять почему такое отношение и не профессионализм к постоянным клиентам вашей фирмы РЕТ?! [19.06.2012 14:22] • Михаил • Воронеж Администратор, спасибо [19.06.2012 14:18] • Администратор. Здравствуйте, Михаил. К сожалению, задержка в ремонтах по данному виду оборудования имеет место быть, и вызвана объективными причинами, которые в ближайшее время устраним. По Вашему оборудованию до конца сегодняшнего дня будет результат. [19.06.2012 13:48] • Михаил • Воронеж Администратор, подскажите пожалуйста как возможно поторопить Ваш сервис центр. 08.06.12 отдал в ремонт НЕ ПО ГАРАНТИИ, в с/ц на Космонавтов 29 APC SUA1500 заказ №81251490, обещали сделать через 5 дней, прошло уже почти 2 недели. Никто внятной информации по телефону дать не может, девушка автоответчик запрограммирована на одну фразу "заказ в работе, ждите Вам позвонят", когда кто позвонит никто не знает и не хочет знать. Мне этот бесперебойник нужен очень срочно, отдал его Вам только потому что обещали сделать за 5 дней. [18.06.2012 10:28] • Администратор. Здравствуйте, Тимофей. Расчет скидки по акции "Гарантия низких цен...": x - цена в магазине РЕТ y – цена в другом магазине скидка = 1,1*(x – y) цена со скидкой = x - 1,1*(x – y) [18.06.2012 10:14] • Администратор. Добрый день, Галина. В книге отзывов не рассматриваются сообщения содержащие запросы о ценах и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). Запросы о поставках конкретного оборудования и ценообразовании наиболее эффективно оставлять на нашем сайте в отзывах к интересующему Вас товару. Для примера: http://www.voronezh.ret.ru/topic_inf.jsp?gid=1000374803 [15.06.2012 19:26] • Галина • Воронеж Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, планируется ли поступление в продажу электронной книги gmini V6HD? Если "да", то как скоро? С Уважением. [15.06.2012 18:38] • Тимофей • Воронеж Т.е. у вас 2000р в др. магазине 1000р, разница 1000р, скидка 10% - 100р [15.06.2012 18:20] • Посетитель Здравствуйте! Вот здесь http://www.voronezh.ret.ru/shop/tov_inf.jsp?gid=760813&name=Klaviatura_besprovodnaya_Lenovo_Idea_Wireless_Keyboard_N5901 комментарий размножился... [15.06.2012 17:58] • Администратор. Здравствуйте, Тимофей. "Гарантия низких цен на все товары! Найдете дешевле - получите скидку 110% разницы! Клиент, сообщивший информацию о товаре и магазине, в котором видел более низкую цену, при покупке в магазине "РЕТ" получает скидку в размере 110% РАЗНИЦЫ МЕЖДУ РОЗНИЧНОЙ ЦЕНОЙ "РЕТ" И ЦЕНОЙ УКАЗАННОГО МАГАЗИНА. Условия предоставления скидки: - Клиент сообщает сотруднику компании "РЕТ" название, адрес и номер телефона магазина, в котором видел более низкую цену (далее по тексту – конкурент), и подтверждает готовность приобрести идентичный товар в магазине "РЕТ". - Идентичным товаром считается товар с таким же маркой (брендом), названием и кодом модели производителя. - Скидка не распространяется на уже оплаченные или выданные товары. - Конкурент должен находиться в одном городе с магазином "РЕТ", в который обращается клиент. - У конкурента интересующий клиента товар должен быть: - в наличии на складе в том количестве, которое собирается приобрести клиент; - новым, исправным, в неповрежденной фирменной упаковке, в полной комплектности, с аналогичными условиями гарантии. - Оплата товара должна производиться за наличный или безналичный расчет. Акция не действует при оплате банковскими картами и при покупке в кредит, когда выплачивается комиссия банку ("кредиты без переплаты"). - В случае предоставления скидки по данной акции другие скидки (в том числе личные скидки клиента) и акции в отношении данного товара не действуют (в частности, акции "подарок за покупку"). - Компания "РЕТ" оставляет за собой право на проверку информации, предоставленной клиентом, и в случае ее неподтверждения акция не действует."
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95