Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[07.04.2012 15:15] • Константин Вчера были в вашем магазине в Краснодаре. Цены на прилавке отличаются от цен по интернету (смотрел для нужного города). После того как сказали продавцу что цена завышена, тут же скинули те самые 500 руб. Весьма не красиво получается. Примите меры, ведь аш магазин очень нравится. [07.04.2012 11:11] • Олег • Воронеж Вот зарекся же брать я аппараты с витрины после эпизода с магазином КЕУ, вот зарекся же. Но нет, решил, что уж в магазине, где я ставил 300 000р. и где меня всегда встречали как давнего знакомого, у меня проблем никогда не возникнет. Буду умнее в следующий раз. Брал смартфон поздно вечером. На выдачу принесли аппарат, на вид явно с витрины, со следами использования. Я решил, фиг с ним, все равно через неделю доставания из кармана он выглядел бы так же. С аппаратом возникла проблема, а именно, с его ПО. Принес возвращать, прошел всех, но застрял на старшем менеджере (девушке - блондинке, не запомнил фамилии к сожалению, работает в филиале на космонавтов). Хамить начала, едва увидев бумажку о возврате (подпись из сервиса, что аппарат исправен). Возмутилась, почему он в отпечатках пальцев весь и с видимым раздражением начала вытирать его тряпочкой. Потом, разумеется, нашла следы использования: потертость, различимая только под определенным углом к лампе. Я сказал, что аппарат с витрины, она заявила, что нет, это я его потер. При этом свою позицию она доказывала криками, такими, что консультанты на другом конце зала (помните размер первого этажа на космонавтов?) остановились на секунду и начали смотреть, что происходит. Пришлось уйти ни с чем. Я, и еще консультант, с которым обычно обсуждаю покупки, эту потертость потом еле нашли. Была точно такая же ситуация с магазином КЕУ. Почему она меня ничему не научила? Брал у них колонки, при проверке увидел пару ничтожных царапин, спросил "Будут пробулемы с возвратом, если вдруг что?", мне гордо ответили, что нет. В итоге пришлось приходит к ним в магазин с адвокатом из общества защиты прав потребителей и наводить шухер. В понедельник иду в отдел контроля качества. Надеюсь, до адвоката в этот раз не дойдет. Ненавижу решать проблемы таким способом. Но все равно теперь трижды подумаю, прежде чем покупать очередную партию компьютеров в вашем магазине. Лучше цены в городе не стоят того, чтобы выслушивать хамство. [06.04.2012 22:39] • Денис • Старый Оскол Скажите пожалуйста почему у вас на зарядное устройство AAA/AA Dicom Easy Power DC-250 с аккумуляторами на 2900 мАч гарантия 6 мес, а на сайте производителя 24 и цена ваша 250р их 397р? [06.04.2012 20:40] • Максим • Старый Оскол Здравствуйте! Почему в старооскольском филиале РЕТ нельзя одновременно получить скидку, например 3% по дисконтной карте РЕТ, и оплатить покупку пластиковой картой, например Сбербанка? На кассе мне сказали, что скидку можно будет получить только при оплате наличными. Скажите пожалуйста, это политика компании или произвол работников филиала? Заранее благодарен за ответ. [06.04.2012 09:52] • Администратор. Добрый день, Долгошеева Светлана. Я обязательно перешлю Ваше сообщение руководителю магазина в г. Липецк. К сожалению, так как фирма постоянно расширяется, приходится набирать новых сотрудников, которые не всегда отвечают требованиям на занимаемые должности. Форум, гостевая книга, отдел качества для этого и созданы, чтобы покупатели могли обратиться с претензией на качество обслуживания, сервиса. По результатам этих жалоб, и выявляем нерадивых сотрудников, проблемы в организации работы. Заранее спасибо за информацию. Сообщите свой контактный телефон, чтобы мы могли уточнить некоторые моменты и попытались сгладить впечатление от посещения магазина небольшим презентом. [05.04.2012 21:35] • Долгошеева Светлана • Липецк Доброго времени суток! 31.03.12 я покупала компьютерную мышку в магазине Рет города Липецк. Ценник под моей мышкой стоял 275 руб. и я была неприятно удивлена когда на кассе мне озвучили сумму к оплате 485 руб. На вопрос почему такая разница кассир не смогла мне ответить, я попросила пригласить старшего. Кассир (она была без бейджа)пошла его искать, через некоторое время вернувшись ответила, что старший продавец очень занят подойти не может. Таким хамским поведением я возмущена, передо мной даже не извинились за свои же ошибки. Я знаю торговые законы, понимаю что я права. Прошу принять меры по предотвращению таких инцидентов, в противном случае, я буду жаловаться в Управление потребительского рынка. По отношению ко мне прошу дать письменное извинение по эл.почте, принять допустимые меры наказания к кассиру и ст. продавцу работавшим в тот день. Хотя наказвать можно всех без исключения, работают спустя рукава прячутся от покупателей!!! [05.04.2012 11:06] • Администратор. Здравствуйте, Тимофей. Конечно работаем. [05.04.2012 11:05] • Администратор. Добрый день, Сергей. Обязательно передадим ваше сообщение отвественным за сборку ПК. Спасибо за информацию. [05.04.2012 00:33] • Тимофей Подскажите, а с юридическими лицами работаете? [04.04.2012 13:02] • Сергей • Елец Приобретали компьютер артикул 809704 s/n 20111223_1517659 При включении выдал ошибку что вроде не подключен вентилятор процессора. При вскрытии крышки корпуса обнаружено, что кабель питания системного блока, идущего на питание материнской платы, попал в лопасти вентилятора процессора, так как был не закреплен. Прошу обратить внимание. [04.04.2012 09:57] • Администратор. Здравствуйте, постоянный клиент. Мы делаем сайт для наших покупателей, поэтому нам очень важно Ваше мнение как пользователя. Спасибо за Ваше мнение относительно работоспособности сайта. Мы постараемся учесть Ваши замечания. [04.04.2012 09:53] • Администратор. Добрый день, Сергей. Магазина по ул. Димитрова в г. Воронеже у нас нет, поэтому указание на наличие товара в филиале на Никитинской не является ошибкой. [04.04.2012 09:12] • Сергей • Воронеж Ошибка при указании наличия товара в филиалах. При наведении мыши на Дм (филиал на Димитрова) подсказка говорит, что это филиал на Никитинской. В итоге не ясно что это на самом деле. [03.04.2012 19:27] • постоянный клиент День добрый! Когда наконец ваш сайт будет работать так же хорошо, как сайты ваших конкурентов? Очень бесит когда хочешь показать потенциальному заказчику цены на товар, а сайт не открывается. Несерьезно все это! Последнее время итак приходится затаскивать и упрашивать потенциальных клиентов купить у вас товар, так тут еще и показать его невозможно. Стыдно должно быть иметь такой сайт!!! P.S. Вот и сейчас когда дописал вам сообщение, нажал кнопочку отправить - и вуаля! Сайт опять НЕ РАБОТАЕТ! Был недоступен более 15 минут. [02.04.2012 15:28] • Кирилл Добрый день. Подскажите, почему на странице товара Genius EasyPen M610 ( http://www.spb.ret.ru/shop/tov_inf.jsp?gid=797719&loc=tov_inf ) одна цена - 3430 руб., а в корзине уже другая - 3689руб. Причем как минимум еще с четырьмя планшетами такая же ситуация. [02.04.2012 13:44] • Sanek_ • Воронеж Уважаемый Администратор. Я сделал точно так, как посоветовал менеджер из магазина. Сделаю как советуете Вы. [02.04.2012 12:46] • Администратор. Добрый день, Sanek. В книге отзывов не рассматриваются сообщения содержащие запросы о ценах и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). Запросы о поставках конкретного товара и ценообразовании наиболее эффективно оставлять на нашем сайте в отзывах к интересующему Вас товару. Для примера: http://www.voronezh.ret.ru/topic_inf.jsp?gid=1000374803 [02.04.2012 08:37] • Sanek_ • Воронеж Доброго времени суток! Подскажите, возможен ли привоз под заказ видеоплат Nvidia серии GTX6** Интересует в частности GTX680. Если возможно, то озвучьте цену и сроки. Готов внести 100% предоплату заказа. [30.03.2012 16:46] • Олег хочется выразить отдельную благодарность Ирине Столяровой и Игорю Белозерцеву за быструю и качественную работу по обслуживанию ЮЛ. Закупки компьютерной техники производились от имени Филиала "Воронежский" КБ ИНТЕРКОММЕРЦ" (ООО) удачи вам! [28.03.2012 14:57] • Администратор. Добрый день, Максим. Заминка была вызвана тем обстоятельством, что товар Вам пытался выписать стажер. После вмешательства директора магазина проблема была устранена. Второй магазин в г. Белгород совсем недавно открылся и естественно, что пока могут возникать накладки. Директором магазина по данному факту проведена беседа с персоналом. Спасибо за обращение. [28.03.2012 14:55] • Администратор. Ольга, будем смотреть камеры видеонаблюдения в указанное Вами время и анализировать поведение продавцов. Информация уже доведена до руководства данного магазина и директора по персоналу. Спасибо за Ваше сообщение. [28.03.2012 14:10] • Максим • Белгород • http://www.servicebel.ru Где отзыв от 22-23 числа? дубль есть на ящике вашем ret@ret.ru ситуация о покупке hdd wd в белгороде на Ватутина??? [28.03.2012 13:01] • Ольга Я была в магазине на Дзержинского 9 24 марта около 14:00. Вы бы хотя бы для себя акцию "тайный покупатель" провели.Сами бы все результаты увидели. [28.03.2012 12:45] • Администратор. Добрый день, Ольга. Я обязательно перешлю Ваше сообщение руководителю магазина в г. Курск. Чтобы разобраться предметно и сделать соотвествующие выводв нужна более развернутаю информация. Сообщите дату посещения магазина и примерное время. К сожалению, так как фирма постоянно расширяется, приходится набирать новых сотрудников, которые не всегда отвечают требованиям на занимаемые должности. Форум, гостевая книга, отдел качества для этого и созданы, чтобы покупатели могли обратиться с претензией на качество обслуживания, сервиса. По результатам этих жалоб, и выявляем нерадивых сотрудников, проблемы в организации работы. Заранее спасибо за информацию. [28.03.2012 11:57] • Ольга Здравствуйте! Много лет назад покупала в Курске в вашем магазине компьютер,работает до сих пор. Поэтому, когда мне потребовался роутер,то снова пошла в ваш магазин на дзержинского 9. Простояв у витрины минут 10-15,ко мне так никто и не подошел. При этом продавцы- консультанты недалеко от витрины сидели себе спокойно за столом и обсуждали что-то свое. И никого не интересовало чего так долго стоит человек. Я развернулась и ушла.Зашла в другой магазин , где ко мне сразу же подошли,расспросили,помогли выбрать роутер,которым я довольна до сих пор. А в ваш магазин,после последнего посещения возвращаться вновь уже не очень хочется. [24.03.2012 12:18] • Анна • Курск Народ, фирма хорошая, надёжная. Что ж у вас сайт такой отстойный. Нужный товар можно искать вечно. Продукция не отсортирована ни по производителю, ни по ценовому диапазону. Неужели нельзя создать нормальный сайт. Ну честное слово, мне за вас обидно. [23.03.2012 16:20] • Неважно • Острогожск Появилась необходимость купить себе компьютер, просмотрев прайсы по городу выбрал этот магазин, как предлагающий наиболее выгодные цены на комплектующие. Плюсы Достаточно быстрый прием Грамотная консультация Московские цены Особенно хотелось подлагодарить старшего менеджера на первом этаже,жаль фамилию не помню,очень толковый и рассудительный человек!!!!!!!!!!!!!! Обращайтесь в фирму РЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!! [21.03.2012 14:54] • Александр • Воронеж Очень давно работаю с РЕТом. Все отлично. Но сегодня очень порадовало, то что заказанный вчера МасBook сегодня уже приехал. Причем цена была от всех остальных магазинов значительно дешевле. Спасибо огромное что вы есть!!! [21.03.2012 12:43] • Администратор. Добрый день, zhekinator46. Цены интернет магазинов не могут быть использованы для получения скидки по данной акции. [21.03.2012 11:35] • zhekinator46 Здравствуйте, скажите, пожалуйста, акция, по которой вы делаете скидку 110% от разницы в цене товара распространяется на интернет магазины? То есть, если я, скажем, нашел в интернете товар, дешевле, чем у вас, вы сделаете скидку? [20.03.2012 18:07] • Администратор. Добрый день, Евгений. 1. Уточните, в какой именно день Вы приходили в магазин по ул. Лизюкова, а также имя продавца если запомнили. Сложно что-либо Вам предметно ответить, не имея исходных данных. В очередной раз прошу оформлять сообщения согласно правилам. В тексте жалобы максимально подробно опишите произошедшие события и не забудьте написать дату посещения магазина, номера накладных и гарантийных талонов, кассовых документов и т.д. Убедительная просьба оформлять сообщения с учетом перечисленных выше пожеланий, если в тексте жалобы отсутствует дата, время, номера накладных и гарантийных талонов сообщение не рассматривается и может быть удалено. Оформите сообщение согласно правилам и мы предметно разберемся и ответим. В любом случае, Ваше сообщение относительно магазина на Лизюкова будет доведено до руководства данного магазина. 2. Монтаж комплекта стандартный Триколор/НТВ-ПЛЮС 1 290р <http://www.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=804046 Данная услуга комплексная и уже включает в себя выезд специалиста. 3. Если есть подозрение, что в приобретенном товаре имеется дефект, то можно обратится в СЦ и оформить оборудование на диагностику. В случае выявления дефекта товар обменяют на аналогичный или вернут деньги. [20.03.2012 12:13] • Евгений Купил рессивер Galaxy Innovations Gi S2138 примерно неделю назад. Дело было в Воронеже. Сначала пришел в филиал на Лизюкова. На простой вопросс рассказать об этом рессивере, усышал лишь "Я не знаю" на вопрос как заказать у вас услугу по подключению "Я не знаю". Вообщем отправили меня на в Филиал на Космонавтов. Прихожу туда, про рессивер мне так же ничего не рассказали, ну хоть не отказались посчитать услуги по подключению. НА сайте стоимость монтажа тарелки 0,6 указана в районе 800 рублей. Мне насчитали более тысячи. точные цифры не помню. На мой вопрос про цену на сайте был дан гениальный ответ, ну это стоимость монтажа без выезда мастера. а с выездом дороже. Силой мысли короче он будет монтировать если заказать без выезда. Неужели сразу нельзя указать конкретные цены? Ладно, монтаж заказывать я не стал, но рессивер приобрел. При осмотре сразу насторорожило то что батарейки уже были вставлены в пульт, было видно что им уже пользовались. Интереснее то что когда я подключил его дома, то там были забиты данные чужой шары...(в последствии я выяснил что при сбросе на заводские настройки , удаляется все кроме данных пользователя по шаре) Короче рессивер был в употреблении. Качество показа каналов довольно не плохое (с HD справляется), НТВ+ и триколор показывает без затыков, шара работает, единстеввное что, тормозит в меню каналов. И довольно сильно, не знаю глюк ли это прошивки, либо данного экземпляра Рессивера. [19.03.2012 11:48] • Администратор. Доброго дня, Виталий. Обращайтесь в магазин и сдавайте стул в рекламацию. На замену Вам будет отправлен аналогичный товар. [19.03.2012 11:46] • Администратор. Здравствуйте, Дмитрий. Переслал Ваше сообщение ответственному сотруднику. [19.03.2012 11:45] • Администратор. Добрый день, Павел. Сложно что-либо Вам предметно ответить, не имея исходных данных. В очередной раз прошу оформлять сообщения согласно правилам. В тексте жалобы максимально подробно опишите произошедшие события и не забудьте написать номера накладных и гарантийных талонов, кассовых документов и т.д. Убедительная просьба оформлять сообщения с учетом перечисленных выше пожеланий, если в тексте жалобы отсутствует дата, время, номера накладных и гарантийных талонов сообщение не рассматривается и может быть удалено. За разрешением возникшей ситуации обратитесь к администрации магазина. Такие вопросы разрешаются в индивидуальном порядке исходя из конкретной ситуации. В таких случаях необходимо учитывать нормы Гражданского Кодекса РФ. Согласно ст. 211 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором». Кроме того, согласно ст. 459 ГК РФ, «если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю». [18.03.2012 23:52] • Виталий • Курск Здравствуйте! Купил 17.03.2012г. барный стул ZETA HOKER CHROME BOX V-14, товарный чек 120407423. Собрал в этот же день. Утром 18.03.2012г. обнаружил, что сиденье из кожзама лопнуло рядом с металлическим основанием. Знаю, что такое должно было произойти, т.к. в магазине на Дзержинского видел результат эксплуатации, но чтобы в течении полудня, то это слишком. Стул мне нужен, поэтому мне нужна замена. Но я забрал последний стул и в Курске, на сегодня их нет. Какие будут дальнейшие действия? [18.03.2012 12:37] • Nik Добрый день! а когда у вас ближайший завоз будет? (интересуют планшеты) сказали в конце марта, но хотелось бы узнать поточнее [18.03.2012 09:42] • Дмитрий • Курск Сделайте на сайте несколько вариантов отображения товаров: -товары, которые есть в наличии -товары, которые есть в наличии и ожидаются -все товары Т.е. если я живу в Курске, то мог бы посмотреть, только товары которые есть в наличии в Курске, а товары, которых нет в моем городе и не ожидаются не отображались. Надеюсь понятно описал. [17.03.2012 12:25] • Павел • Белгород Добрый день! Для модернизации сервера приобрели у Вас оборудование, по ниже перечисленным комплектующим есть претензии. Материнская плата Intel S3420GPV, в комплекте нет заглушки(с выходами под сеть, звук..) в системный блок. Система охлаждения процессора Zalman, имеются механические повреждения, на 3 болтах нет пружин, 1 болт вообще не из комплекта(от крышки системного блока). Прилагаю ссылку на фото http://zalil.ru/32893734 Проблема обнаружилась неделю спустя, когда собрались делать модернизацию. В сервисе на Белгородском проспекте сказали что можем написать претензию. Такое ощущение что у Вас там вандалы работают. Ранее были только положительные эмоции от нашего сотрудничества. [14.03.2012 11:18] • Администратор. Добрый день, Илья. Консультации по выбору, покупке и обслуживанию от специалистов фирмы "РЕТ": http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?s=&forumid=154 [14.03.2012 00:01] • Илья Здравствуйте Администратор РЕТ! Хотел у вас уточнить, к кому мне обратиться по изготовление компьютера нужной мне конфигурации, напишите пожалуйста электронный адрес, я согласую данные по нужной конфигурации. Напишите мне на электронную почту. Также хотелось бы отметить, отличную работу и отзывчивость руководителя филиала РЕТ Тамбов Николая Яковлева, который даёт пример всем своим сотрудникам, и делает вашу компанию позитивной, профессиональной, и развивающейся. [13.03.2012 10:27] • Администратор. Добрый день, Никита. В книге отзывов не рассматриваются сообщения содержащие запросы о ценах и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). Запросы о поставках конкретного товара и ценообразовании наиболее эффективно оставлять на нашем сайте в отзывах к интересующему Вас товару. Для примера: http://www.voronezh.ret.ru/topic_inf.jsp?gid=1000374803 [13.03.2012 05:09] • Александр • Курск Здравствуйте. На сайте "проблемы" с JavaScript. На страницах описания товара при наведении мышки на изображение предполагается, что оно будет увеличиваться (и оно увеличивается), но стоит подвинуть курсор даже в пределах изображения, как оно закрывается и увеличивается вновь. Если же события onmouseover и onmouseout повесить не на тег <A>, а на родительский тег <TD> или дочерний тег <img>, то все работает как нужно. А еще лучше использовать событие hover библиотеки jquery. Да и вообще у такого отличного магазина сайт мог бы быть гораздо лучше. Прежде всего это касается верстки. Если интересует доработка (или разработка) сайта, жду сообщения на почту. [12.03.2012 22:46] • Никита • Старый Оскол Здравствуйте! скажите, а возможет заказ планшетов 3Q ? а конкретно эту модель http://www.sotovikmobile.ru/tovary/planshetniy_kompyuter_3q_qoo_surf_tablet_pc_rc0702b_512mb_ram_4gb_emmc_3301.html ? если да, то по какой цене? [11.03.2012 17:00] • Администратор. 1. При предоставлении дилерской цены, соответственно предоставляется и дилерская гарантия. Данные более низкие цены предоставляются нашим партнерам. Необходимо понимать, что у более низкой цены при предоставлении дилерки, есть и оборотная сторона. Подразумевается, что товар приобретен для осуществления предпринимательской деятельности. Возникающие правоотношения регулируются Гражданским Кодексом РФ. В соответствии с ГК РФ замена товара возможна при обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков. Основные отличия дилерской гарантии от розничной (кроме цены): - на период ремонта не выдается временное оборудование. - ремонт не ограничен 45-ю днями. В подавляющем случае (99%) продолжительность гарантийного ремонта не превышает 45 дней указанных в ЗоПП. 2. Применительно к вашей ситуации по ремонтной квитанции №130589807. Обращайтесь в СЦ по месту оформления рекламации для осуществления замены на новое оборудование. 3. Касаемо ситуации с отсутствием информации, то этот момент будет поднят перед ответственным. [11.03.2012 15:51] • Администратор. Доброго дня, Дмитрий. 1. Пластиковая карта — это ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ платежный инструмент, предоставляющий ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ возможность безналичной оплаты товаров или услуг, а также получения наличных средств в филиалах банков и банковских автоматах. В соответствии с условиями использования международных карт большинства банков РФ держателем карты является лицо, имя которого указано на лицевой стороне карты, образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне, и получившее право на пользование картой. Основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, является паспорт Российской Федерации. Условие о предъявлении паспорта при совершении операции с банковской картой основано на нормах закона - ст. ст. 309, 312 Гражданского кодекса Российской Федерации. При составлении расчетного документа с использованием карты торговое предприятие имеет право удостовериться в том, что исполнение обязательств принимается надлежащим лицом, иными словами, в том, что ЛИЦО, УКАЗАННОЕ НА БАНКОВСКОЙ КАРТЕ, ЯВЛЯЕТСЯ ЛИЦОМ, СОВЕРШИВШИМ ОПЕРАЦИЮ. Кассиры и продавцы будут уведомлены на основе этого случае о более лояльном подходе к удостоверению личности. 2. У данного товара (антенна), как оказалось, отсутствует блок питания, необходимый для его работы. Ответственный сотрудник вовремя не убрал данную позицию из ассортимента, на сегодня эту оплошность устранили. Ответственный сотрудник понесет дисциплинарное взыскание. [11.03.2012 13:11] • Николай • Воронеж Поясните, пожалуйста, почему на гарантийниках купленных у вас товаров по скидке от группы рет стар в одной из социальных сетей, везде стоит надпись большими буквами - "товар приобретается для осуществления предпринимательской деятельности"? Благодоря этой надписи, я так понимаю, товары выходят из под действия закона о защите прав потребителя, в котором четко написанно следующее: Цитата: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; в частности я так понимаю в случае предусмотренным статьей 23.1 п.4 ЗоЗПП РФ. т.е. возврата денежных средств в каких либо ситуациях, вы, я так понимаю позволите тока обменять товар, ибо вам так выгоднее. Причем в группе нигде не было написанно, что вручат талон дилерский. Вам не кажется это не много не по человеческий и не много не законо? Вопрос общий, т.к. у меня много гарантийников с такой пометкой, а я тока недавно обратил внимание на это. А конкретный случай - сегодня 45 дней как исполняется гарантийному ремонту. квитанция 130589807 [11.03.2012 10:57] • Дмитрий • Курск Хотел в РЕТ г.Курск купить жесткий диск и ушёл ни с чем, т.к. собирался оплатить картой, а РЕТе, почему-то, требуется предъявлять паспорт при оплате картой (возле кассы висит объявление, информирующее об этом). На каком основании требуют паспорт не поясните? И ещё хотел купить 8 марта антенну ([url]http://www.kursk.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=813564&name=Antenna_efirnaya_Thomson_ANT1621[/url]). На сайте она числилась в наличии. В магазине продавец, после того как не смог её найти, сказал что её купили утром (как мне показалась врал). Было это около 15 часов. На сегодняшний день антенна до сих пор числится в наличии. Зачем было врать? [11.03.2012 10:21] • Администратор. Здравствуйте, Евгений. (09.03.2012 19:26:27) Технически сложные товары (в перечень таких товаров входят коммуникаторы) имеющие дефект производственного характера можно обменять/вернуть в течении 15 дней с момента заключения договора купли-продажи. После истечения отведенного 15-ти дневного срока данные товары можно вернуть только при наличии СУЩЕСТВЕННОГО недостатка. Дефект выявлен впервые, соответственно Вы можете рассчитывать только на осуществление гарантийного ремонта, если неисправность подтвердится в СЦ. [11.03.2012 10:17] • Администратор. Доброго дня, Алексей Тенеков. Ваш товар 15.03.2012 г. будет в магазине по месту оформления заказа.
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95