Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[24.11.2011 14:26] • Администратор. Добрый день, Александр. Обращайтесь в СЦ для проведения диагностики и подтверждения наличия дефекта. По результатам тестирования и будет принято решение. [23.11.2011 20:53] • Александр • Воронеж Здравствуйте. Покупал у вас мышь CoolerMaster Sentinel Advance меньше месяца назад. Дня два назад колесо стало скрипеть при прокрутке. Звук отличается от нормального "треска". Если я её принесу вам, поменяете ли/почините ли? [23.11.2011 09:55] • Администратор. Здравствуйте, Сергей. Технические проблемы с АТС в магазине г. Белгород действительно имеются. На данный момент ответственные сотрудники поставлены в известность о наличии неисправности и необходимости в кратчайшие сроки устранить имеющиеся неполадки. [22.11.2011 16:06] • Сергей • Белгород Добрый день!!! Очень прошу решить вопрос с телефонной связью - звонки постоянно срываются, невозможно дозвониться (ваша АТС дает "отбой" и/или входящий вообще не поступает - проверял непосредственно в магазине), такое длится уже не первый месяц. Невозможно оперативно работать, приходится искать менеджеров по ICQ (а он может некоторое время не быть на месте и/или занят клиентом), либо звонить на личный сотовый, что тоже некрасиво и/или у менеджера может быть выходной. -------------------- С уважением, постоянный клиент Белгородского филиала Сергей Н. [22.11.2011 15:38] • Андрей Большое спасибо, теперь каталог у меня работает! [22.11.2011 15:03] • Администратор. Добрый день, Денис. Жалобу переслал директору магазина в г. Липецк. Сообщите дату или примерное время посещения магазина. Это поможет нам ускорить процесс рассмотрения Вашей претензии и принять соответствующие меры, если факты, изложенные в сообщении, подтвердятся. [22.11.2011 15:02] • Администратор. Добрый день, Денис. Жалобу переслал директору магазина в г. Липецк. Сообщите точную дату и примерное время посещения магазина. Это поможет нам ускорить процесс рассмотрения Вашей претензии и принять соответствующие меры, если факты, изложенные в сообщении, подтвердятся. [22.11.2011 10:38] • Крамаренко Александр • Воронеж Когда я нажимаю на товар в списке товаров, пусть он открывается в другой вкладке, а не в текущей [22.11.2011 02:07] • Денис Два дня назад был в РЕТе в Липецке, принтер покупал и мышь - заняло минут 30, продавцов не найти, кассир бродит неизвестно где, в итоге при покупке мыши оказалось, что стоит в 2-а раза больше чем на ценнике на витрине, возврат со скрипом...Типа смотреть надо было лучше. Полный пи....ц. Если бы не цены и расположение, то никогда бы не пришел. [21.11.2011 12:09] • Администратор. Доброго дня, Валерий. Оставьте здесь свой эл. адрес. Мы свяжемся с Вами и предложим условия, по которым мы сможем принять Ваши комплектующие в счет оплаты. [21.11.2011 11:16] • Администратор. Здравствуйте, Дмитрий. Мы работаем с безналичной оплатой. Задать конкретные вопросы по условиям работы, можно позвонив в наш магазин в г. Тамбове. [21.11.2011 11:10] • Администратор. Добрый день, Андрей. Переслал Ваше сообщение ответственному сотруднику. [21.11.2011 00:21] • Дмитрий • Тамбов Здравствуйте. Есть ли возможность безналичной оплаты и доставки по городу Тамбов. Спасибо. [19.11.2011 12:59] • Валерий • Курск Добрый день. Я хотел бы поменять себе на компьютере видеокарту процессор и материнскую плату, Возможна ли какая-нибудь скидка если свои старые комплектующие сдать вам. Мои старые комплектующие: Видеоадаптер NVIDIA GeForce 8600 GT (256 Мб),Тип ЦП DualCore AMD Athlon 64 X2, 2200 MHz (11 x 200) 4200+,Системная плата Asus M2N-MX (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN) [18.11.2011 20:29] • Андрей Когда наконец поправят выдачу каталога? Не работает ваш сайт в Firefox x64. Думаете, удобно ради вашего сайта держать два разных браузера? [18.11.2011 12:19] • Администратор. Добрый день, Роман. Убедительно прошу при составлении жалобы, предоставлять более развернутую информацию. Сообщайте дату приобретения, номер заказа продажи или серийный номер приобретенного товара. Предоставление наиболее полной информации поможет нам ускорить процесс рассмотрения и реагирования на Ваши сообщения. Сообщите необходимую информацию и мы в кратчайшие сроки разберемся в ситуации и дадим исчерпывающий ответ. [18.11.2011 12:18] • Администратор. Доброго дня, Дмитрий. Фирма РЕТ осуществляет широкую техническую поддержку. Вы можете направить свои вопросы по адресу support@ret.ru. Наш технический персонал ответит Вам в кратчайшие сроки, предложив Вам возможные варианты решения вашей проблемы. [18.11.2011 12:10] • Администратор. Здравствуйте, Outcast. Не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие запросы о ценах и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). [18.11.2011 12:08] • Администратор. Добрый день, Андрей. Возможна поставка любого товара на заказ, в т.ч. отсутствующих в каталоге - для этого необходимо сделать заявку у менеджера в магазине или по телефону. [18.11.2011 09:32] • Роман Здравствуйте.Недавно покупал у вас компьютер с ОЕМ Windows 7 Prof. При получении компьютера сотрудник выдачи наклеил на системный блок наклейку-лицензию операционки. Когда я установил компьютер на рабочее место и первый раз включил, Винда потребовала ввести код - указанный на наклейке не подошел. Я позвонил в сервисный центр на Космонавтов и там мне сказали, что Винду надо переустанавливать самостоятельно с прилагаемого диска, а на сборке просто какой-то образ залили. Отсюда вопрос - это так и положено? Я покупаю не отдельно компьютер и отдельно ПО, а именно ОЕМ лицензию. Почему я потом должен тратить полтора часа времени на переустановку программного обеспечения? [17.11.2011 20:57] • Дмитрий • Воронеж Хочу подключить комп к TV видюха GF gts 250 есть 2 выхода DVI существуют-ли переходники RCA или s-video ? [17.11.2011 20:43] • Андрей кто же удумал поменять интерфейс сайта на нынешний, он был таким удобным [16.11.2011 13:31] • Андрей • Курск Добрый день! Под заказ можно привезти автомобильный видеорегистратор ritmix 400 или 440 и сколько будет стоить.Спасибо [16.11.2011 10:00] • Outcast • Старый Оскол Здавствуйте! Обещают ли понижение цен на жеские диски? цены катастрофиские!!! [16.11.2011 08:41] • Ринат • Липецк Здраствуйте.На сайте есть товар.Как узнать есть ли он в наличии в магазине.Был в магазине на витрине этого товара не было. [15.11.2011 13:05] • Администратор. Добрый день, edvard1811. Необходимо обратится в СЦ по месту совершения покупки. [14.11.2011 18:10] • Администратор. Здравствуйте, Степан. Необходимо сделать заявку у менеджера в магазине или по телефону. В кратчайшие сроки заявка будет обработана и с Вами свяжутся наши представители. В случае если товар доступен можно будет оформить заказ на поставку. [14.11.2011 16:40] • Елена У Вас самый хороший магазин в городе :) Отношение ко мне меня приятно удивило! Не сравнить с медиамаркт и техносилой - там в сц своих даже прав не знают ребята и на состояние не обращат внимание! У Вас же приятно находиться в магазине - все для покупателя! Спасибо Вам! [14.11.2011 14:15] • edvard1811 • Белгород Прошу прощения город Белгород. [14.11.2011 14:10] • edvard1811 Добрый день,покупал у вас коммуникатор gsmart 1310 ,покупкой доволен,после месяца эксплуатации внутри появилась пыль,нашу всегда в закрытом чехле,почитал форумы-это заводской брак,что делать?Спасибо за ответ. [14.11.2011 13:24] • Степан • Орел Здравствуйте! Меня интересует Sony Ericsson Live with Walkman - если можете, привезите в г.Орёл чёрный вариант этого товара. Заранее спасибо! [14.11.2011 10:43] • Администратор. Здравствуйте, Юлия. Обращайтесь в Сервисный Центр и фиксируйте наличие неисправности. При наличии дефекта можно обменять оборудование или вернуть за него денежные средства. Просьба при составлении жалобы указывать номер заказа продажи, ФИО или серийный номер оборудования. [14.11.2011 10:33] • Администратор. Добрый день, Елена. Информацию о скидках, а также дисконтной системе можно посмотреть на нашем сайте - http://www.ret.ru/dcontent.jsp?gid=625557 [13.11.2011 17:18] • Елена • Белгород Скажите, пожалуйста, я купила фотоаппарат более 45 тыс. руб., а до этого покупала ноутбук тоже в такой же ценовой категории.Почему мне до сих пор не дали дисконтную карту? И к кому подходить по этому вопросу. [12.11.2011 19:49] • Юлия • Краснодар Купила телефон samsung galaxy ace 12.11.11 и пожалела об этом.Включился он раза с 3-го,в телефоне в "голосовом поиске" был сохранён чужой электронный адрес,остались смски от прежнего владельца за август месяц с сообщением,что телефон виснет 6-й раз и заведённый будильник,в "моих файлах" была песенка,явно не от компании samsung.Спасибо чудному магазину за не менее "чудный" подарок ко дню рождения. [11.11.2011 17:25] • Владимир • пгт.Грибановский Здравствуйте! Менеджер, оформивший нам заказ №200934973/09 от 12.09.2011, несмотря на подробные объяснения (и без них можно было попробовать представить себе картину!), скомплектовал заказ так, что: 1. Подключить два монитора к одному системному блоку не представляется возможным (два монитора работают только при использовании 2-х DVI-кабелей, либо хотя бы одного DVI-кабеля и VGA c переходником), переходники в заказе отсутствуют. 2. Включить мониторы вообще невозможно, т.к. они с внешним блоком питания, а источник бесперебойного питания только под кабели male-female. В итоге после получения заказа нам пришлось дополнительно приобретать переходники для мониторов и сетевые фильтры с подключением к выходу ИБП. [10.11.2011 17:42] • Администратор. Добрый день, Владимир. Меньший срок гарантии является основанием для отказа. [10.11.2011 17:40] • Администратор. Здравствуйте, Михаил. Действительно имеются проблемы технического характера, которые мы надеемся, будут устранены до конца этой недели. [10.11.2011 17:07] • Владимир Здравствуйте! Скажите, если я найду товар в другой фирме дешевле, а он будет отличаться только временем гарантийного срока - является ли то основанием для отказа мне в скидке 110% разницы? [10.11.2011 15:33] • Takki Здравствуйте Рет! Я являюсь вашим частым гостем и часто покупаю у вас. Также я постоянно слежу за новинками на вашем веб сайте. Новый интерфейс хуже старого так как нет возможности вернуться на прежнюю страничку или на пример на главную. Вот из хорошего появилось то что вы наконец таки поняли что компьтеры выбираются по диагонали и по фирме и добавили эту опцию. Вот и наконец самое главное - фильтрация должна быть не по интегрированности карты а по цене. Покупательвыбирает компьютер не по Рэид контролерру или встроенной функции а по ЦЕНЕ! [10.11.2011 14:54] • Михаил • Белгород Что у вас творится с линиями телефонной связи в Белгородском филиале? До корпоративного отдела не дозвониться. Набираю 42-11-11, жду ответа, и прошу переключить на корпоративов. Несколько секунд ожидания, музыка, потом щелчок или что-то похожее, пауза тишины, и короткие гудки, обрыв. Повторяется постоянно, приходится вызванивать менеджеров с мобильного. Это как называется? P.S. звоню с городского телефона г. Белгород [09.11.2011 16:48] • Valery а как у вас новом сайте зайти в обычный поиск? раньше он был слева над заказом а щас нигде не могу найти... [08.11.2011 11:56] • Алексей 3 ноября покупал на Никитинской телевизор 19" Hyundai, ребята молодцы, проконсультировали, показали телевизор, но когда получал товар, то выяснилось,что коробки нет. Я потратил время и попросил упаковать его хоть во что нибудь. Радость от покупки сменилась разочарованием, как будто купил б/у товар по цене нового! Наведите пожалуйста порядок. Если еще попаду в подобную ситуацию, от покупок в Вашей фирме скорее всего откажусь, хотя покупаю товар в Рет уже не один год. [08.11.2011 11:22] • Администратор. Доброе утро, Александр. Телефон сервисного центра: (473) 225-92-99 Время работы: пн.-вс. 09:00 - 19:00 [08.11.2011 09:32] • Александр • Воронеж Доброе утро!Хотелось бы узнать телефон ремонта компьютеров на космонавтов!И график их работы!Я купил 28 октября системную плату, поменять решил сам но проблема в том что некоторые разьемы к новой системной плате не подходят(продавец рета посмотрел мои системные данные и подобрал ее сам) сколько будет стоить если я сам привезу системный блок подключить все разьемы и проверить на правильность работы? [08.11.2011 00:47] • Кирилл Филипсон • Voronezh Доброго времени суток. Изменения на сайте замечательные. Прошу вернуть в возможности поиска %% (привык за мнего лет и друзей научил) [07.11.2011 21:44] • Андрей • Воронеж ужасный новый инерфейс, верните старый. выбор не открывается полностью на экране 4:3 [07.11.2011 11:33] • Администратор. Здравствуйте, Ксения. Наш магазин в г. Орел открылся менее месяца назад и естественно на данный момент могут возникать различного рода проблемы. Просчеты в работе, согласитесь, бывают у всех. Как говорится, кто не работает, тот не ошибается. Если допустили промах, мы стараемся обязательно исправить его. Ваш отзыв направлен директору магазина в г. Орел для детального анализа. При возникновении задержек в обслуживании просьба сразу обращаться к администрации магазина. В Вашем случае необходимо обратится в магазин, где обменять или вернуть деньги за оборудование. [07.11.2011 11:00] • Администратор. Доброго дня, Лариса. Обращайтесь к администрации магазина по месту совершения покупки. [07.11.2011 10:59] • Администратор. Добрый день, Андрей. Не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие запросы о ценах, доступности и наличии товара. (для этого существуют отдельные сервисы).
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95