Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[15.09.2011 14:53] • Администратор. Добрый день, Олег. Магазин по ул. Лизюкова без входящей телефонной связи. (тел. 235-05-55) Работы по устранению неисправности телефонной линии ведутся - срок окончания устранения неполадок до 16.09.11. [15.09.2011 11:21] • Олег Никто не берет пол дня трубку на т 84732350555, для крупной фирмы такой бардак не допустим [12.09.2011 11:01] • Администратор. Здравствуйте, Екатерина. За разрешением возникшей ситуации необходимо обратится к администрации магазина. Директор магазина предупрежден и постарается найти компромиссный вариант. [12.09.2011 10:50] • Администратор. Добрый день, Сергей. Ответ компетентного сотрудника: "Данная акция действовала год назад, в данный момент она не действует. Видимо, на сайте банка устаревшая информация." [11.09.2011 04:30] • Сергей Подскажите, правда ли, что можно получить скидку 5%, если расплатиться картой банка Русский Стандарт ("Банк в кармане" или "МТС Дебетовая"). http://www.clubskidok.rs.ru/partners/search/ [10.09.2011 18:43] • Екатерина Добрый день! Я купила планшетный компьютер в вашем магазине в городе Тамбове неделю назад. Продавец-консультант нас заверил, что к нему можно подключить флешку при наличии специального переходника. Спустя некоторое время переходник мы приобрели, но флешку к нему подключить оказалось невозможным. Возможно ли осуществить обмен товара на другой, поддерживающий флешки? Комплектность изделия не нарушена. В магазин мы приходили втроем, и консультант неоднократно повторил, что флешки подключается. С уважением, Екатерина. [09.09.2011 16:45] • Администратор. Здравствуйте, Алексей и Анна. Не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие запросы о ценах и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). Подобные запросы можно оставлять здесь: Отзывы о товарах - http://www.voronezh.ret.ru/catalog.jsp?gid=22465&search=%EA%E0%F0%F2%F0%E8%E4%E6%25&pic=1&vid=1&sort=0&anlg=1 [08.09.2011 22:03] • Анна • Воронеж здравствуйте. в прайсе не нашла ноутбук Dell Inspiron N5110. есть ли вероятность поставки такой модели в ближайшее время или под заказ (Воронеж) и по какой цене? [08.09.2011 18:27] • Алексей • Тамбов Здравствуйте! Меня интересуют картриджи для принтера Canon BJC-250. Что у вас есть в наличии к этому принтеру? Спасибо! [08.09.2011 11:56] • Администратор. Добрый день, Павел. Будем разбираться в причинах задержки. К сожалению, в большинстве своем подобные задержки действительно связаны с поставкой зап. частей от производителя. Будем запрашивать всю необходимую информацию в СЦ по Вашему заказу. Если в задержке с выполнением ремонта будет хоть малая часть нашей вины, то мы компенсируем это за счет уменьшения оговоренной стоимости ремонта. По получению информации из СЦ я обязательно напишу результаты запроса и сроки разрешения ситуации по эл. адресу -kurkpavel@yandex.ru . [08.09.2011 11:36] • Куркин Павел • Воронеж Добрый день! Сдавал на платный ремонт сотовый телефон 28.05.2011 г. (платный заказ № 200891672 от 28.05.2011 г.). По состоянию на 08.09.2011 г. телефон еще не отремонтирован. Т.к. прошло уже почти 4 месяца я невольно задаюсь вопросом - сколько можно еще ждать и почему так долго? Месяц назад в сервисной службе мне сообщили, что запчасть пришла в конце июля и максимум через месяц телефон будет отремонтирован, однако прошло больше месяца, а мне отвечают в сервисной службе (тел. 225-92-99), что запчасть даже еще не пришла. К тому же заказали ее только спустя песяц после заказа... Я сам занимаюсь внешнеэкономической деятельностью и практически любой товар с европы приходит в пределах месяца. Прошу принять оперативные меры для решения данного вопроса, в противном случае буду вынужден обратиться с иском в суд и общество защиты прав потребителей, так как мое терпение на исходе. Надеюсь на понимание. С уважением, Павел. Куркин. [07.09.2011 13:06] • Администратор. Николай, "действия" и устранения недостатков посредствам ремонта это немного разные вещи. Информацию относительно отсутствия бэйджа у сотрудника СЦ мы проверим и в случае подтверждения примем соответствующие меры. [07.09.2011 11:02] • Николай • Белгород Я принёс флэшку уже требующую форматирования.Ваш сотрудник я так понимаю её протестил и отформатировал,и Вы считаете что он не произвёл с ней уже никаких действий?,собственно меня возмущяет не это,а то что для того что бы отправить изделие в ремонт нужно поругаться с Вашими сотрудниками. И бейджика на данном сотруднике НЕ БЫЛО! [07.09.2011 10:29] • Администратор. Здравствуйте, Николай. 1. Статья 20. УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) При обращении в СЦ дефект не был продемонстрирован и сотрудник гарантийного отдела не проводил устранения недостатка/гарантийный ремонт, соответственно ссылка на вышеобозначенную статью ЗоПП некорректна. 2. Какое именно "прямое нарушение" Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы усматриваете в п. 7 квитанции? Для начала необходимо четко понимать, что дополнительная проверка качества и независимая экспертиза это два разных мероприятия. (с разными регламентами проведения) У Вас же идет ссылка на дпк, а приводите цитату, регламентирующую проведение независимой экспертизы. Более того, ПРАВО потребителя не есть ОБЯЗАННОСТЬ продавца. Таким образом, чтобы реализовать свое право необходимо как минимум волеизъявление на реализацию оного. Пример: Получение временного оборудования на период ремонта это право потребителя, но его выдача для продавца становится обязанностью только после соответствующего волеизъявления. "В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет." 3. Проверим заявляемые дефекты " требует переодически форматирования,часто не читаются" и в случае подтверждения обменяем неисправное оборудование. 4. Проверим информацию относительно отсутствия у сотрудника бэйджа. [06.09.2011 21:17] • Николай • Белгород В бланке ваших ремонтных квитанций есть пункт 7 напрямую противоречащий закону о защите прав потребителей.Цитирую ваш пункт 7: Доверяю проведение дополнительной проверки качества по причине возникновения недостатков товара без моего участия. Цитирую статью 18 закона о защите прав потребителей: Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Считаю что писать пункт 7 Ваших ремонтных квитанций Вы просто не имеете права. [06.09.2011 20:45] • Николай • Белгород Здравствуйте. Я просто в шоке от поведения Ваших сотрудников гарантийного отдела.Сегодня принёс сдать в ремонт флэшку(ещё на гарантии,требует переодически форматирования,часто не читаются на ней файлы).Сотрудник гарантийного отдела "проверил" её за 5 минут и сказал что она исправна.На моё требование выдать в письменном виде акт о выполненных работах(статья 20 закона о защите прав потребителей) получил отказ.На моё требование хотя бы провести экспертизу(статья 18) тоже получил отказ. Я взял книгу из вашего уголка клиента о защите прав потребителя,показал вышеперечисленные пункты сотруднику,и всё равно получил отказ.После словестной перепалки длящийся около 5 минут сотрудник всё таки забрал её в ремонт. Кто этот сотрудник гарантийного отдела я не знаю,так как бейджик он не носит.№ремонтной квитанции 100456612 от 06.09.2011г,это было около 10.00-11.30. [06.09.2011 09:47] • Администратор. Доброго дня, Александр. За разрешением возникшей ситуации необходимо обратится в магазин по месту приобретения процессора. [05.09.2011 19:00] • Алексей Белоусов • Питер Очень понравились сотрудники магазина на Просвещении. Взял видеокарту, но по техническим причинам, пришлось вернуть обратно. Вернули деньги без проблем. Особая благодарность за понимание всей смене где работает Раев Антон. [05.09.2011 12:35] • Александр • Старый Оскол Здравствуйте. Являюсь вашим постоянным клиентом. 01.09.2011 приобрел процессор, № заказа 90405198 не подошел по производительности. Уже привезли друзья другой. Могу ли я его сдать обратно и забрать деньги. [05.09.2011 11:01] • Администратор. Здравствуйте, Александр. При возникновении каких-либо поломок в проданном нашей организацией товаре, желательно, но не обязательно при обращении в сервисный центр предоставлять гарантийный талон или документы подтверждающие факт продажи. В случае отсутствия указанных выше документов, прием в гарантийный ремонт производится по серийному номеру изделия. Таким образом, в течении гарантийного срока можно будет обратится в любой из наших СЦ и получить квалифицированное гарантийное обслуживание и без указанных в Вашем запросе документации. [02.09.2011 23:58] • Александр Здравствуйте, примерно в конце декабря 2009 года мною покупалась видеокарта ASUS ENGTS 250 1gb, недавно стали проявляться артефакты изображения, хотел отдать вам в СЦ, но к сожалению не обнаружил коробки, и гарантийного талона чека. Вы можете по серийному номеру, найти столь давнюю покупку? 3 года гарантии. Покупаю у вас неоднократно, с 2007 года. [02.09.2011 11:39] • Андрей • Старый Оскол Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алехину Олегу (Старый Оскол). Всегда обращаюсь к нему по всем вопросам. Внимательный, пунктуальный человек. Умеет выслушать и посоветовать. Побольше бы таких продавцов. [01.09.2011 22:48] • Евгения • Воронеж Неоднократно покупала технику в вашем магазине, в принципе, всё устраивает. А вот работа СЦ не очень... Когда появились неполадки с компьютером, там над моей проблемой откровенно посмеялись, но в "ремонт" все-таки забрали. В итоге мне посоветовали просто переустановить систему, сказали якобы это решит все проблемы. Так и сделала, но толку ноль. Оказалось, что была необходима замена материнской платы. [31.08.2011 09:52] • Евгений Здравствуйте! Больше года назад апгрейдил свой комп, купив в РЕТе материнку, БП, память, жесткий, видео - все благодаря хорошей гарантии(как я тогда думал, хорошей). Проблемы начались спустя пару месяцев - артефакты, синий экран... Грешил на драйвера к видюхе, на жару и т.п. Особо не загружал компьютер - работаю журналистом, в основном писал тексты на нем. В этом году стал играть в ММО-RPG и все "прелести" вылезли: стал шуметь, как вертолет, синий экран даже при перемотке фильма, после загрузки надпись "No hard disc detected", сам жесткий видел лишь спустя пять минут после включения. Еще ряд проблем... Понес видеокарту по гарантии, проверили - все нормально, со слов менеджера техцентра на Лизюкова. Переставил Винду, дрова на видео - с грехом пополам работал. Но вот кошмар - комп перестал включаться, а если включается, то на пару минут и в аут. В августе попал в больницу - не до того было, но по выписке с сотрясением мозга, с поломанными ребрами 25 августа попер системник в техцентр. 30 августа позвонили и я забрал машину. Проработал один вечер, утром опять не включается. Второй раз мучиться из-за КОСЯКОВ РАБОТНИКОВ РЕТа не хочу! Что нам с вами делать? [31.08.2011 08:20] • Юрий Не могу найти раздел с видеорегистраторами автомобильными. По поиску находятся отрывки разговоров про них, но товары не открываются. (например, http://www.ret.ru/catalog.jsp?image.x=0&image.y=0&search=%E2%E8%E4%E5%EE%F0%E5%E3%E8%F1%F2%F0%E0%F2%EE%F0&from=index&stat=1&pic=1&vid=1&sort=3&anlg=1, вторая ссылка на DataKam - нет такого товара) [30.08.2011 21:51] • Антон • Старый Оскол Вчера а именно 29.08.2011г мной была куплена цифровая фото рамка в магазине РЕТ находящимся в городе Старый Оскол Бел.Обл .Phillips SPF1397/10. В данной модели не было USB 2.0 разъёма,в чём я убедился будучи уже дома (при этом на товарном чеке было указанно,что он присутствует) Сегодня 30.08.2011года я пошел в магазин для обмена купленной накануне мной цифровой фоторамки на другую модель путём доплаты.В этом законном моём праве было отказано.Cтарший менеджер мотивировала отказ наличием мелких царапин,которые как она утверждает сделал я сам. Эта модель была мне продана с витрины , причём меня не предупредили о данном факте и не было сделано записи. [27.08.2011 13:35] • Максим • Воронеж Добрый день. Хотелось бы выразить огромную благодарность Карташову Константину с филиала на Космонавтов за работу над моим заказом. Необходимый мне товар фирмы Lian Li проблематично найти на территории России. Тем не менее был найден необходимый корпус и привезен в Воронеж, гораздо быстрее чем я предполагал. Хотелось бы отметить прекрасные проффессиональные навыки Константина и проявленную заботу. Отличный специалист. P.S. Прошу выдать Константину премию за отличную работу!))) [27.08.2011 12:13] • Сергей • Воронеж • http://terbuny.net Господа, у вас отличная сеть магазинов (поздравляю, кстати, с открытием нового в Краснодаре), но ужасно убогий и допотопный сайт. как можно компьютерной фирме, да ещё такой крупной, иметь ЭТО???.. [25.08.2011 18:44] • Роман • Белгород Добрый день! Верните serms'а для ответов на вашем сайте! LDim не справляется...некорректные ответы, хамство,вот например свежее "А давайте вы ещё подумаете денёк, и спросите свои окончательные вопросы? И мы ответим сразу скопом на все ваши вопросы.". И какая реакция будет у покупателя на это!?....плюнет и уйдет. [24.08.2011 20:00] • Андрей Хотелось бы в системах оплаты видеть PayPal, лично для меня очень удобно и надежно если это возможно осуществить, то я стану вашим постоянным клиентом. С наилучшими пожеланиями. [23.08.2011 02:49] • Владислав • Старый Оскол могу ли я обменять модуль памяти 1 гб на модуль памяти 2 гб с доплатой ( по гарантии) [22.08.2011 19:32] • Александр • Старый Оскол Здравствуйте. 22.08.2011 принес в сервисный центр г. Старый Оскол видеокарту, № заказа 90228485. По видеокарте пошли артефакты, не загружалась операционная система. При себе была полная продажная комплектация и гарантийный талон. Однако, менеджер Семен ОТКАЗАЛСЯ принять видеокарту, мотивируя это тем, что у меня не было паспорта. Господа, где написано в законе, что я должен иметь с собой ПАСПОРТ при сдаче товара по гарантии. Добавлю, что со слов Семена ни директора, ни администратора на тот момент в магазине не оказалось. Хотелось бы услышать адекватный ответ. [19.08.2011 09:52] • Администратор. Здравствуйте, Евгений. Не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие запросы о ценах и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). Подобные запросы можно оставлять здесь: Отзывы о товарах - http://www.ret.ru/catalog.jsp?search=%E1%EB%EE%EA%20%EF%E8%F2%E0%ED%E8%FF%25&stat=1&pic=1&vid=1&sort=0&anlg=1 Товары на заказ (форум БВФ) - http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=406417&page=49 [18.08.2011 21:32] • Евгений • старый оскол Уважаемые, РЕТовцы - когда наконец у вас появятся качественные и мощные от 750Вт Блоки Питания - хороших фирм, таких как Chieftec, FSP,OCZ?? Выбор комплектующих огромен, что очень радует, но большой недостаток - это нет хороших БП..... Или подскажите куда написать о просьбе??? Хочу купить компьютер, на 3х разных форумах с специалистами выбрали неплохую конфигурацию, онлайн прайсе в РЕТа, и все дружно говорят про недостаток хороших блоков питания :( Может есть возможность заказа блоков которых нет в базе прайса?, хотя времени в обрез - неделю уже мучаюсь с выбором.... а заказ скорей всего минимум 2 недели... [18.08.2011 11:27] • Олег • Белгород Невозможно дозвониться до вашего магазина в г. Белгород. Связь отвратительная... Теряете деньги.... [16.08.2011 21:55] • Алексей • Белгород Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сети "РЕТ" и в частности администратору белгородского магазина на центральном рынке, имя которого мы, к сожалению, потеряли. Он квалифицированный специалист и отличный управляющий, легко предотвративший конфликт и нашедший общий язык с покупателями. Блоггеры Белгорода объявляют ему благодарность. [15.08.2011 10:49] • Администратор. Здравствуйте, Макс. Сложно ответить на вопросы, не имея данных о конкретном заказе. Сообщите номер заказа продажи или серийный номер товар. http://www.ret.ru/dcontent.jsp?gid=625557 - Гарантия лучшей цены Если у Вас есть информация о более низкой цене на аналогичный товар в магазине другой фирмы, то после проверки данной информации для Вас может быть установлена специальная более выгодная цена. [15.08.2011 10:37] • Администратор. Добрый день, Влад. Сообщите свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами. Мы в максимально короткие сроки разберемся в возникшей проблеме и оперативно их устраним, если есть хоть капля нашей вины. Желательно, номер заказа продажи, актуальный номер ремонтной квитанции, имя и фамилии покупателя итд. Предоставление наиболее полной информации поможет нам ускорить процесс рассмотрения и реагирования на Ваши сообщения. Приведенный номер ремонтной квитанции в нашей ИС отсутствует. По данным, которые приведены в сообщении, идентифицировать товар или покупателя не представляется возможным. [14.08.2011 22:36] • Влад • Старый Оскол Купили в старооскольском отделении РЕТа комплектующие для сборки компьютера. Три недели счастья и три месяца гнева - вот, что несла в себе эта машина. Спокойно проработав три недели, начинает очень часто вылетать в BSOD, при этом откатывая часть данных. На вирусы проверено, ОС переустанавливалась, тесты с загрузочных дисков выдают миллионы ошибок - повезли обратно в магазин. И вот, через неделю, когда жара стала невыносимой, по телефону сказали, что комп починили. Еле приехав, обнаружили сюрприз. Все изменения - переустановленный bios. Само собой, после этого ошибки не исчезли. Исчезли только болты с крепления видеокарты. И вот что с этим делать, если техподдержка молчит, а "специалисты" делают немного не то ? Снова везти блок за тридевять земель ? В общем, впечатление от этой истории не самое приятное остаётся. № рем. квитанции - 90338876 [14.08.2011 07:42] • Макс • Курск Скажите заказал товар сделал предоплату вибили чек с одной суммой.когда приехал товар сказали курс долара поменялся тел подорожал блин покупал по одной цене пока ехал подорожал вибили второй чек с большей суммой разве цена изменяться мне же выбили чек на сначала 14 тысяч, а потом на 15.разае цена не зависит от закупки и от того сколько он стоит в магазинах конкурентах такое чувство что меня нахлобучили(( [12.08.2011 10:10] • Администратор. Добрый день, Андрей. "Мы готовы разбираться с КОНКРЕТНЫМИ претензиями и делаем это достаточно объективно/оперативно. Сообщайте дату и примерное время посещения магазина, имя сотрудника, номер заказа итд. для того, чтобы можно было разобраться на конкретных примерах "плохого" обслуживания." [11.08.2011 21:13] • Андрей Люблю ваш магазин всегда покупаю внем,но какой раз убеждаюсь в некомпетентности вашего персонала заказал телефон прихожу через неделю ваш сотрудник к сожалению не разглядел бейджик сказал что телефона нет я спросил когда будет он же мягко сказать послал меня и высказал что это не его дела и он занят я был в шоке сказали прийти на сл. день пришел но опять такая же ситуация единственное что я слышу за это отвечаю не Я!!!(Всего три раза пришел).Проведите беседу со своим персоналом так как впечатление от Рета у меня портиться и с каждым разом все меньше хочется туда идти!!!Курский Филиал. [10.08.2011 16:25] • Администратор. Добрый день, Юрий. 1. Мы готовы разбираться с КОНКРЕТНЫМИ претензиями и делаем это достаточно объективно/оперативно. Сообщайте дату и примерное время посещения магазина, имя сотрудника итд. для того, чтобы можно было разобраться на конкретных примерах "плохого" обслуживания. 2. Пластиковая карта — это ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ платежный инструмент, предоставляющий ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ возможность безналичной оплаты товаров или услуг, а также получения наличных средств в филиалах банков и банковских автоматах. В соответствии с условиями использования международных карт большинства банков РФ держателем карты является лицо, имя которого указано на лицевой стороне карты, образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне, и получившее право на пользование картой. Основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, является паспорт Российской Федерации. Условие о предъявлении паспорта при совершении операции с банковской картой является правомерным и основанным на нормах закона - ст. ст. 309, 312 Гражданского кодекса Российской Федерации. При составлении расчетного документа с использованием карты торговое предприятие имеет право удостовериться в том, что исполнение обязательств принимается надлежащим лицом, иными словами, в том, что ЛИЦО, УКАЗАННОЕ НА БАНКОВСКОЙ КАРТЕ, ЯВЛЯЕТСЯ ЛИЦОМ, СОВЕРШИВШИМ ОПЕРАЦИЮ. [10.08.2011 14:12] • Юрий • Воронеж Всё бы хорошо отличный магазин с хорошим выбором техники и ценами, НО. Обслуживание персонала как было самым плохим, так и осталось. Несколько раз в неделю бываю в вашем магазине на Лизюкова и чтобы найти консультанта, чтобы задать какой-нибудь вопрос нужно потрудиться, т.к. они постоянно где-то прячутся, делаю вид что работают. Потом, дождаться, пока тебе вынесут товар - надо ждать еще минут 15! И так почти каждый день. Я не преувеличиваю. Так и есть. А тут ввели еще и предъявление паспорте при покупке по банковской карте. Чем заставляете клиентов опять ждать по пол дня и момтаться за документами. Не легче ли поставить терминалы, запрашивающими пин-код карты? [10.08.2011 09:46] • Администратор. Добрый день, Ирина. Сообщите свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами. Мы в максимально короткие сроки разберемся в возникшей проблеме и оперативно их устраним, если есть хоть капля нашей вины. Убедительно прошу при составлении подобных сообщений, предоставлять более развернутую информацию. Желательно, номер заказа продажи, номер ремонтной квитанции, имя и фамилии сотрудников итд. Предоставление наиболее полной информации поможет нам ускорить процесс рассмотрения и реагирования на Ваши сообщения. [09.08.2011 21:48] • Ирина • Липецк Добрый день. Меньше недели назад приобрела в липецком магазине компьютер - сборка ваша, из комплектующих, - и с ним же Windows 7 Professional с установкой. К компьютеру у меня претензий нет, а вот Windows активировать я не могу, поскольку "ключ продукта не подходит для этого выпуска Windows 7". Сама ОС пока считает себя Ultimate. Ваш сотрудник, который занимался установкой, заявил, что 1. его ошибки в установке нет, 2. диск нехороший из Воронежа прислали и 3. если я принесу системник обратно в магазин, они, цитирую, "пойдут мне навстречу и посмотрят, что там можно сделать". Системник тяжелый. Я женщина. Платить за такси? Я наивно полагала, что переустановить ОС можно и у меня дома. Объясните мне, почему я вообще должна нести какие-либо издержки, если моей вины нет в принципе, и ошибка допущена где-то у вас? [08.08.2011 09:55] • Администратор. Добрый день, Олег. За разрешением возникшей ситуации необходимо обратится к администрации магазина по месту совершения покупки. [08.08.2011 09:49] • Администратор. Здравствуйте, Карбофер Метсервис. Сложно что-либо ответить на Ваш отзыв, не имея никаких данных о конкретной ситуации. Предоставляйте, по возможности, наиболее полную информацию при составлении запроса. Предоставление наиболее полной информации поможет нам ускорить процесс рассмотрения и ответа на вопросы. [07.08.2011 21:53] • Олег • Белгород Сегодня около 13-00 в г. белгород приобрел медиаплеер Iconbit HMP805HDMI, http://www.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=736567. Мне его показали, включили, запаковали. Какие там в связке провода не проверял. Прискакал домой = нету руководства пользователя, кабеля HDMI и переходника MiniHDMI. (((( Покупаю технику только у Вас. Проблем небыло до этого. [06.08.2011 05:56] • Олег Святославович • Воронеж Здравствуйте. От всей души хочется поблагодарить продавца в магазине на ул.Космонавтов Васильева Михаила Юрьевича! Блестящие профессиональные качества этого замечательного специалиста заставили меня забыть обо всех остальных фирмах, работающих в данной сфере! Теперь все покупки - только в "РЕТ"! Успехов ему и карьерного роста!
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95