Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[18.07.2011 10:24] • Администратор. Здравствуйте, Николай. В соответствии с действующим законодательством (Закон РФ «О защите прав потребителей») необходимо четко разделять товары которые имеют недостаток и технически исправные. 1. Технически сложные товары имеющие дефект производственного характера можно обменять/вернуть в течении 15 дней с момента заключения договора купли-продажи. По законодательству срок на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества - 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Перед удовлетворением требований о замене/возврате товара мы должны убедится в наличии оснований (дефекта) и соблюдении условий возврата. Продавец имеет право провести проверку качества, где определяет наличие или отсутствие производственного дефекта. В случае выявления дефекта производственного характера, мы в безусловном порядке удовлетворим Ваше требование. 2. Согласно действующему законодательству: постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. регламентирует список товаров не подлежащих обмену в течении 14 дней с момента приобретения. Кабельная продукция входит в список товаров не подлежащих обмену. В случае если менеджер самостоятельно подобрал данный товар, естественно его обязаны принять обратно в магазине. При самостоятельном выборе данного товара, магазин может отказать в обмене согласно действующему законодательству. В большинстве случаев мы идем на встречу клиентам и меняем такой товар. Сообщите номер заказа продажи или дату регистрации заявления в администрации магазина. [17.07.2011 19:27] • Николай • Белгород Не нравится обслуживание и отношение к клиентам. Хотел купить кабель для карты видеозахвата, консультант подобрал товар, в итоге разъем не подошел! И мне отказали в обмене(так как не было нужного кабеля на складе). Затем отказали в возрате денег обратно, хотя я обратился наследующий день и даже написал заявление о возрате денег. Уже неделя прощла..ответа нет! [15.07.2011 12:39] • Виталий • Старый Оскол знаком с вашей фирмой я давно и накопилось, вот мои отзывы о вашем филиале: цены мне нравятся и от этого появляется желание покупать только у вас, но на этом хорошее кончается. Нет, стала лудше работать сервисная служба, раньше проще было выкинуть, чем обращаться в неё, теперь ребята там вроде нормальные, зато продавцы в магазине....УЖАС, на вопрос какой взять провод соеденить комп и ноут ответ; "таких нет и давно не завозили", хотя он лежит на полке, маршрутизаторов боятся как огня, в этом углу магазина поймать продавца НЕВОЗМОЖНО, а в другой части не наш отдел, поищите там... Нашёл- спрашиваю Маршрутизатор WLAN ASUS RT-N12, когда будет- неизвесно, можете заказать оплатив полную стоимость через кассу, привезём.Возьмите другой. На вопрос когда-неизвесно. Хотя по всем филиаллам они есть... Вообщем нареканий много, основное-продавцы неграмотные и лодыри, не знают товара- примите меры и привезите маршрутизатор. обучите продавцов, расскажите им что такое wi-fi, и для чего применяется репитер...или хотя бы когда привезут...Буду признателен... Или наберите тупых блондинок, с них хоть спрос другой))) С уважением, постоянный покупатель, Виталий P.S. завоз был-маршрутизатор не привезли(( [14.07.2011 17:26] • Andrei • Белгород Хочу выразить благодарность сотрудникам Сервисного центра магазина "РЕТ" за оперативное решение моего вопроса о выдаче на время ремонта моего монитора аналогичного товара( согласно закона о защите прав потребителей, Ст.20, п.2). Уже четыре года покупаю все необходимое в Вашем магазине. Всегда очень доволен работой консультантов и тем что магазин всегда выполняет свои гарантийные обязательства. Спасибо!!!! [14.07.2011 10:04] • Администратор. Добрый день, Юрий. Сложно разобраться в ситуации, не имея конкретных данных о дате когда приобретали товар или ФИО сотрудника оформлявшего moneyback. Предоставляйте, по возможности, наиболее полную информацию при составлении запроса. Предоставление наиболее полной информации поможет нам ускорить процесс рассмотрения и реагирования на жалобы. Сообщите дату покупки или ФИО продавца который оформлял moneyback. Жалобу переслал начальнику магазина для того, чтобы попытаться разобраться в ситуации по имеющейся информации и взял на контроль ход проведения проверки. Форум, гостевая книга, отдел качества для этого и созданы, чтобы покупатели могли обратиться с претензией на качество обслуживания, сервиса. По результатам этих жалоб, и выявляем нерадивых сотрудников, проблемы в организации работы и в кратчайшие сроки вносим коррективы. Мы проверим изложенные в жалобе обстоятельства и в случае если они подтвердятся, то примем соответствующие меры. [13.07.2011 22:03] • Юрий Покупал в Старом Осколе видеорегистратор с манибэком, на следующий день сдал назад. Менеджер , которая принимала товар глянула в компьютер, что то пробормотала про подарок, который мне не выдали вчера и пошла шептаться о с продавцом. На мой вопрос , какой же подарок мне не выдали. мне заявила, что это их внутреннее дело и раз у меня moneyback, то мне ничего не положено.Логично, раз я товар вернул, то мне ничего и не положено, а если бы я его оставил ? Кому достался бы подарок? Просто удивительно, если даже такие мелочи, как обязательные подарки к 17 летию РЕТа в виде дисконтной карты зажимают и оставляют себе. Никогда больше не порекомендую ваш магазин знакомым и друзьям [13.07.2011 17:52] • Администратор. Здравствуйте, павел. Мы делаем сайт для наших клиентов, поэтому нам очень важно Ваше мнение как пользователя. http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp - Данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь Вы можете задать вопросы относительно работоспособности или неполадках на сайте. Спасибо за помощь. [13.07.2011 17:46] • Администратор. Анна, при возникновении каких-либо поломок в проданном нашей организацией товаре, желательно, но не обязательно при обращении в сервисный центр предоставлять гарантийный талон или документы подтверждающие факт продажи. В случае отсутствия указанных выше документов, прием в гарантийный ремонт производится по серийному номеру изделия. Таким образом, в течении гарантийного срока можно будет обратится в любой из наших СЦ и получить квалифицированное гарантийное обслуживание и без указанных в Вашем сообщении документации. [13.07.2011 15:03] • Анна • Воронеж Спасибо за ответ. Принесу на днях. Не возникнет ли вопросов, покупала ли я телефон у вас? Я помню точную дату и приблизительное время покупки. [13.07.2011 14:16] • Администратор. Здравствуйте, Анна. Приносите телефон на диагностику в наш сервисный центр. Типовых дефектов описанных в Вашем сообщении по данной модели зафиксировано не было. Только после проведения диагностики и подтверждения дефекта можно будет рассмотреть вопрос относительно замены. [13.07.2011 11:44] • Анна • Воронеж Здравствуйте! 7го марта 2011 года был приобретен в Вашем магазине телефон HighScreen Cosmo. Первый месяц телефон работал исправно. В апреле начал очень сильно "глючить". Очень плохо отзывается на нажатия, виснет, не реагирует, смс вообще написать невозможно, потому что нажимает все буквы подряд сам по себе. Чек от телефона утерян. Есть гарантийный талон, но в нем нет никаких отметок. Насколько я знаю, в нем должны быть отметки Вашего магазина. Но нет ни даты покупки, ни печати, ничего. Насколько я знаю, ремонт может занять долгое время. Поэтому я бы хотела забрать деньги и купить в Вашем же магазине другой телефон. Подскажите, есть ли какой-то выход из сложившейся ситуации? Заранее спасибо за ответ. [12.07.2011 09:53] • Администратор. Здравствуйте, Данил. Техническая поддержка - support@ret.ru [12.07.2011 09:46] • Администратор. Не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие запросы о ценах и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). Подобные запросы можно оставлять здесь: Отзывы о товарах - http://www.ret.ru/cataloggr.jsp?gid=43247&prd=1&search=%EF%F0%EE%E8%E3%F0%FB%E2%E0%F2%E5%EB%FC%25&pic=1&vid=1&sort=0&anlg=1 Товары на заказ (форум БВФ) - http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=406417&page=49 [12.07.2011 01:14] • Дмитрий • Воронеж Когда появится в продаже "Rampage III Black Edition" (Я из тех кто оставил у вас более 150 т. руб) [11.07.2011 18:37] • Сергей • Губкин почему не принимается заказ по телефону в магазине Старого Оскола на Проигрыватель DVD MKV BBK DMP1024HD предлогают приехать а это 40 км а патом ещё ждать? [11.07.2011 18:23] • Cергей  • Губкин когда поступят в продажу в магазин Старого Оскола Проигрыватель DVD MKV BBK DMP1024HD [11.07.2011 12:28] • Администратор. Здравствуйте, Николай. Возможна поставка любого товара на заказ. Для этого необходимо сделать заявку у менеджера в любом из магазинов нашей фирмы или по телефону В течение 1-2 дней мы сообщим Вам цену и условия поставки [10.07.2011 20:12] • Данил • Нововоронеж Привет можно ли в Apple iPod touch 4 8Gb вставить дополнительную карту памяти [08.07.2011 19:12] • Николай • п. Борисовка Возможно ли через вашу фирму приобрести видеокамеру Sony HXR-NX5 или Sony HDR-AX2000 ? [06.07.2011 14:07] • valentina • Белгород спасибо большое Артему Широкову за достойную подборку железа, за разъяснения, за простоту изложения. Приятно было общаться и приобретать товар в магазине. Дал старт хорошему настроению. [05.07.2011 16:44] • Администратор. Добрый день, Дмитрий. Спасибо за обращение в нашу фирму, а также за то, что являетесь постоянным клиентом. Жалобу переслал начальнику магазина для конкретного разбирательства, а также взял на контроль ход его проведения. Форум, гостевая книга, отдел качества для этого и созданы, чтобы покупатели могли обратиться с претензией на качество обслуживания, сервиса. По результатам этих жалоб, и выявляем нерадивых сотрудников, проблемы в организации работы. Мы проверим изложенные в жалобе обстоятельства и в случае если они подтвердятся, то примем соответствующие меры. [05.07.2011 16:17] • Дмитрий Добрый день! 05.07.11 в около 15:20 в Вашем магазине в г.Старый Оскол я столкнулся с невероятно хамским отношением менеджера Алексея Бабанина, мало того что он всем своим видом и поведением демонстрировал недовольство что его оторвали от созерцания телевизора, так на середине моего вопроса ему видимо позвонил друг на мобильный телефон и мне пришлось достаточно долго ждать пока он поговорит, решив свои вопросы с другом он повернувшись ко мне произнёс неожиданное "ну?! чего тебе?", это настолько контрастирует с привычным в вашей фирме "добрый день, чем я могу вам помочь?", что я на пару секунд даже забыл что мне нужно. Естественно он мне тут же обьяснил никуда не заглядывая что нужного товара в магазине нет (феноменальная память у человека, весь склад в уме держит,с такими невероятными способностями должность менеджера его явно тяготит). Я уже многие годы Ваш постаянный клиент и имею хорошую накопительную скидку, жаль было бы расстоваться с вашей прекрасной фирмой из-за некоректного поведения одного менеджера, надеюсь в дальнейшем Вы будете более внимательны при подборе персонала. Потому что думаю любой бы на моём месте задумался, а стоит ли эта скидка того отношения с которым можно столкнуться в магазине. [01.07.2011 11:34] • Администратор. Здравствуйте, Дмитрий В. Обращаться для проведения ремонта необходимо в наш СЦ. Временное оборудование выдается максимум в течении 3-х дней с момента обращения. (необходимо сообщить приемщику о желании получить оборудование на период проведения ремонта) [30.06.2011 21:31] • Дмитрий В • Воронеж Здравствуйте.Купил в марте, в Рет ЮЗ,навигатор Texet 610.Через полтора месяца,компьютер перестал его видеть и как USB и через Актив Синк.Шнур в порядке(подключал такой же ,взятый у друга).Скорее всего дело в разъеме.Вопрос-на гарантийный ремонт к Вам везти или куда-то ещё? И дадут ли замену на время ремонта(необходим по работе каждый день). [30.06.2011 12:49] • Администратор. Здравствуйте, Александр. В данном случае мы не осуществляем и не имеем право ремонтировать Ваш плеер, так как не являемся Авторизованным Сервисным Центром по данному виду оборудования. Ремонт производится в Авторизированном Сервисном Центре в г. Москве. Ремонт в нашем СЦ производится в наиболее короткие сроки, в данном случае плеер был отправлен в СЦ изготовителя, что вызывает объективную задержку в проведении ремонта. На данный момент плеер признан АСЦ не подлежащим ремонту. В любое удобное для Вас время можно подойти в наш СЦ и получить замену или уплаченную за товар денежную сумму. Наш представитель продублирует данную информацию по телефону. [30.06.2011 11:17] • Александр • Воронеж Всегда был клиентом РЕТ. 5 мая в сервис на ул. Лизюкова сдан гарантийный mp3 плеер Transcend MP 860. Весь июнь ответами менеджеров было "в Москве на ремонте". Сегодня тоже. Все сроки нарушены. Я уехал из Воронежа. Забрать плеер из ремонта должна была моя дочь, которая с нетерпением ждет его. Обменять на другой она не захочет и не сможет, т.к. ей дорог именно этот экземпляр.Что мне ей ответить? [29.06.2011 15:02] • Администратор. Добрый день, Эдуард. Жалобу переслал начальнику магазина для конкретного разбирательства, а также взял на контроль исполнение Вашего заказа. В ближайшее время мы разберемся в возникшей ситуации и свяжемся с Вами. [29.06.2011 14:41] • Эдуард Может кто-нибудь даст ответ по моему заказу №130519831 ? Срок поставки прошел. Менеджеры бросают трубки, не знают, что ответить, обещают перезвонить-не перезванивают. Что за кошки-мышки, зачем кормить завтраками, если завтра тоже самое. Зачем просить перезвонить через 30 минут, если через 30 минут я услышу, что нужно снова перезвонить и так день за днем. Хуже нет сидеть в неведении. Столько лет быть постоянным клиентом и такое отношение. Очень неприятно! [26.06.2011 16:40] • Владимир Владимирович • Липецк Выражаю огромную благодарность сотрудникам СЦ магазина РЕТ в Липецке! Успехов вам в этом нелегком деле! [21.06.2011 10:42] • Администратор. Добрый день, Константин. Ответ начальника магазина: "Вы полностью правы. На витрине стоит Коммуникатор с GPS HTC Desire S, Qualcomm 1000МГц, 1.1G, RAM 768M, 3.7" 480*800, SD-micro, GSM/GPRS/EDGE, BT/WLAN, USB2.0, G-sensor, 5Мпикс, Multitouch, Android 2.3, 60*115*12мм 130г, 430/9.8ч, черный 18990. Не исключаю того, что в день посещения вами магазина на витрине мог быть размещен ценник со старой ценой. При проверке мной ценник на витрине соответствовал, цене на сайте. Приношу свои извинения и спасибо за замечание, постараюсь более усилено контролировать соответствие ценников." [20.06.2011 22:18] • Константин • Тамбов На ответ о разнице в цене в магазине г.Тамбов Уважаемая администрация, я не хочу никого не в чем обвинять, возможно мы говорим о двух разных магазинах РЕТ в г. Тамбове и двух разных витринах с телефонами. Но... я привык верить своим глазам, да и читать информацию с ценника умею В магазине был 19 числа, и заявленного начальником магазина телефона i9000 не было вовсе. Ибо если бы был, то обязательно взял бы samsung gt-i9000, так как расчитывал купить первоначально именно его. В следующий раз захвачу фототехнику чтобы не быть голословным. Надеюсь администрация магазина/сети сделает правильные выводы из моего отзыва. Спасибо. [20.06.2011 10:12] • Администратор. Здравствуйте, Евгений. Сложно ответить на Ваши вопросы, не имея данных о конкретном товаре. Предоставляйте, по возможности, наиболее полную информацию при составлении запроса. Предоставление наиболее полной информации поможет нам ускорить процесс рассмотрения и ответа на вопросы. Сообщите номер заказа продажи или серийный номер оборудования. [20.06.2011 10:05] • Администратор. Доброго дня, Максим. Можно обратится в СЦ и сдать ноутбук на повторную диагностику. Замена или возврат технически сложного товара возможна лишь при наличии существенного недостатка. [20.06.2011 09:49] • Администратор. Добрый день, Константин. Ответ начальника магазина: "На витрине стоит ценник 15990, ценник был распечатан 16.06.11, только что сам ходил смотрел. На витрине рядом продается КПК Коммуникатор с GPS Samsung Galaxy S GT-i9000, Samsung 1000МГц, 8G, ROM 512M, 4" 480*800, SD-micro, GSM/3G, BT/DLNA/WLAN, USB2.0, радио, 5Мпикс, Zoom 4x, Android 2.2, 64*122*10мм 119г, 750/13ч, черный цена 18990, может его с ним перепутали." [20.06.2011 08:52] • Максим Приобрел в вашем магазине (РЭТ Белгород ) Нетбук ASUS 1015PN , который не удовлетворяет заявленным требования вместо заявленных 10 часов работает 5 и то с натяжкой, видеокарты так вообще не переключаются, ваша экспертиза сказала что дефекта не обнаружено , и что данный товар так и должен работать! [19.06.2011 23:47] • Евгений • Курск В 2008 году мной был куплен жесткий диск Seagate Barracuda 7200.12 ST3750330AS за 3 490 руб. В мае 2011 года он поломался и отдан в технический отдел. По истечении времени сообщили что ремонт диска невозможен и заменили на такой же, но стоимость его на момент обращения составила около 1 652 руб., таким образом разница в цене составила 1 838 руб. По закону "О защите прав потребителей" я могу потребовать выплаты мне разницы между ценой, уплаченной за товар по чеку и ценой товара на день моего обращения в технический отдел??? Объяснил что диск сейчас сто более чем в 2 раза меньше, так нет, сказали что вы хотите, выдали вам новое оборудование и все. [19.06.2011 14:47] • Константин Хотел на днях приобрести в Вашем магазине в г. Тамбове коммуникатор Samsung Galaxy S (i9003). На сайте цена указана 15990р. Все устроило. Каково же было мое разочарование когда в магазине увидел ценник в 17990 (примерно). Подскажите как такое может быть? Ладно бы разброс в 100-500р, но 2000... стушевался, и молча вышел из магазина... Спасибо за ответ. [17.06.2011 14:49] • Администратор. Здравствуйте. Алексей, цвет пластмассы на шестернях может меняться в зависимости от партии. [17.06.2011 14:10] • Алексей • Курск Купил фотобарабан для HP LJ 1010/1012/1015/1018/1020/1022, Canon 2900/3000 GRT <622755> 17.06. 11 в Курском филиале фирмы. Посчитали за 270 р. сказали пересортица. Смотрел на фото с сайта: у фуджи ребра на головке черные(темные), а у вашего белые, следовательно, обманули на 30 руб. Что ответите? [15.06.2011 19:44] • Ольга • Липецк Спасибо Вам огромное за быстрое решение моей проблемы - замену бракованной электронной книги на новую. Особое спасибо работнику сервисного центра в г. Липецке на пл. Победы, д. 6 - Денису (боюсь ошибиться в написании его фамилии) за его человечное отношение и помощь при выборе новой книги. [13.06.2011 15:59] • Администратор. Доброго дня. Димон, техника (любая) может ломаться. Ни один производитель/продавец никогда не даст Вам 100% гарантии того, что товар не сломается в течении гарантийного срока. Для этого и придуман ЗПП и прочие подзаконные акты, чтобы регламентировать взаимоотношения продавца и покупателя при возникновении конкретных ситуаций. Вам заменили приобретенный у нас товар? Мы действовали в рамках существующего законодательства? [13.06.2011 15:53] • Администратор. Добрый день, Дмитрий. Убедительно прошу в случае возникновения таких ситуаций, предоставлять более развернутую информацию. Желательно, время посещения, имя и фамилию консультанта. У нас в данный момент стажируются новые сотрудники, мы укажем на ошибки, но если окажется, что "консультацию" такого рода осуществил опытный сотрудник, будут приняты соответствующие меры. Оформляйте сообщения в соответствии с правилами книги отзывов. [13.06.2011 15:51] • Администратор. Здравствуйте, Николай. Сообщите номер ремонтной квитанции или серийный номер оборудования. Если имеется ввиду ремонт персонального компьютера, то гарантийный срок распространяется на конечное изделие (ПК), а не на отдельные комплектующие. В течении гарантийного срока Вам обязаны восстановить работоспособность оборудования и продлить гарантию на период нахождения товара в СЦ. Повторю, для того чтобы ответить предметно сообщите конкретный пример. [13.06.2011 12:42] • Димон • Белгород Фирма Рет мне вообще не нравится как то я купил у вас видео карту NViDia GeForce 9800GT через два месяца сгорела знакомый купил жесткий диск на следующий день сгорел. [10.06.2011 23:22] • Дмитрий В питерском магазине очень не вежливо общается персонал. Моментально пропало желание оставлять свои деньги в вашем магазине. С такой конкуренцией, как в Питере, и с такой культурой общения, вы долго не проживёте. [10.06.2011 17:16] • Артур • Белгород Спасибо вам за ваш магазин. [10.06.2011 16:42] • Анна • Курск Здравствуйте.Пожалуйста подскажите что делать. В октябре прошлого года купила планшет wacom bamboo к продукту претензий нет. Вот только проблема. Когда коробку вскрывали в магазине для проверки, по всей видимости потеряли комплект сменных стержней. Теперь я мучаюсь. Стержень установленный в самом пере, практически стёрся, найти в Курске в продаже запасные стержни оказалось не реально, заказывать по интернету, дорого и не надежно, а собственно почему я должна это делать, если это вина невнимательных продавцов. Кстати список комплектации отсутствует в стандартном наборе планшета. Откуда мне было знать что там должно быть? В общем ситуация патовая. Я не имею претензий к продукту, а доказать после полугода, что мне чего-там не положили в коробку нереально. Что делать? [10.06.2011 15:58] • Николай После гарантийного ремонта и замены деталей на новые, разве не выдается на них новая гарантия или хотя бы документа что на что заменили? Где гарантия что эти детали действительно новые? [07.06.2011 10:17] • Администратор. Здравствуйте. Нина, мы не можем идентифицировать сотрудника по предоставленным данным. Указанный в сообщении адрес эл. почты не принадлежит ни одному сотруднику нашей фирмы. Вы разговаривали с секретарем или менеджером торгового зала? В какой филиал Вы звонили? [06.06.2011 18:00] • Нина • Воронеж 06.06.2011 примерно в 17:45 позвонила в Рет для согласования счета, девушка, к сожалению, имя не запомнила, остался только адрес эл. почты krasnevag@ret.ru, в крайне некорректной форме отказала в выставлении счета с цветной печатью, мотивировав тем, что у нее нет на меня времени и сканер стоит так далеко, что ей не дойти. Наша компания ОАО "Оборонэнергосбыт" не первый раз заказывает у Вас продукцию и в дальнейшем не хотелось бы опять сталкиваться с подобными проблемами. Надеюсь меры будут приняты. Спасибо
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95