Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[29.05.2011 09:35] • Александр • Санкт-Петербург Сабвуфер по правильной цене нашёл только здесь, но в питерском столбике <Wait>. Позвонил, получил исчерпывающую информацию, заказал. Чудо, но на озвученную ранее дату разгрузки машины прозвенел обратный звонок - всё в наличии, ждёт на отгрузке. Порадовали: ответственное отношение, гуманная цена и +2% дисконт по факту регистрации. Всем спасибо и не болеть! [27.05.2011 21:45] • Андрей • Воронеж 23 мая купил на ул. Никитинская, 42 смартбук "Toshiba AC100" . При обновлении системы бук завис и больше не включается. Так как система на "Андроиде" решил поискать кнопку "Ресет" (вдруг есть), на корпусе не нашёл, заглянул под аккумулятор, там её тоже не нашлось. Но зато обнаружил отсутствие одного сборочного винта, при тщательном осмотре корпуса обнаружил что один сборочный винт со сбитыми шлецами. Как это понимать? Под видом нового бука мне продали б.у? И как теперь быть с гарантией? [27.05.2011 15:50] • Администратор. Здравствуйте, Александр. Возможна поставка любого товара на заказ. Для этого необходимо сделать заявку у менеджера в любом из магазинов нашей фирмы. В течение 1-2 дней мы сообщим Вам цену и условия поставки [27.05.2011 13:17] • Александр Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно у вас приобрести фотоаппарат nikon coolpix p500 и сколько это будет стоить, в прайсе его нет. [20.05.2011 15:02] • Администратор. Здравствуйте, Валерий. Стоимость можно посмотреть на нашем сайте: http://www.ret.ru/cataloggr.jsp?gid=190570&search=%F0%E5%EC%EE%ED%F2%25%EC%EE%ED%E8%F2%EE%F0%E0&cls=394639&pic=1&vid=1&sort=0&anlg=1 [20.05.2011 13:16] • Валерий • Воронеж монитор срабатывает долго,сколько стоит починка [19.05.2011 12:04] • Администратор. Добрый день, КИр. Ответ директора магазина в г. Белгород: "Извините за неудобства. Делаем все, что в наших силах. Система кондиционирования принадлежит арендодателю, они обещают закончить ежегодное обслуживание в течении недели. По факту выполнения работ - сразу же запустим." [19.05.2011 11:46] • КИр Почему в Белгороде в РЕТе кондерф не работают!!!! Скоро пересчтанем туда ходить из-за жары !!!! [18.05.2011 10:04] • Администратор. Здравствуйте. На сайте вся необходимая информация о режиме работы отделов размещена в полном объеме: http://www.ret.ru/location.jsp?gid=0 "Т.е. если вас угораздит случайно купить глючную железку, и обнаружите в это в 18:59" в такой ситуации можно обратится к директору магазина и компромиссное решение будет найдено в день обращения. Более того, если Вы обратитесь в Сервисный центр в 18.59, то никто из сотрудников не скажет «приходите завтра». Сервисный центр работает до того момента, пока не обслужит последнего клиента. Законодательство защищающее потребительские права в РФ, одно из самых жестких по отношению к продавцу, если не самое жесткое. При этом, законодатель регламентирует условия и сроки осуществления возврата и замены товара продавцом. Законодательство четко определяет сроки замены/возврата/ремонта. Прежде чем принять решение о наличии/отсутствии недостатка в товаре, он проверяется в нашем Сервисном Центре и это необходимая процедура. Мы стараемся осуществлять замены в предельно сжатые сроки, которые намного меньше установленных законодательством. [17.05.2011 21:15] • V • Воронеж Очень криво организована работа по замене железа на Кольцовской (т.е. обмен или возврат в случае проблем или moneyback). Магазин работает до 21, сервисный центр - до 19. Т.е. если вас угораздит случайно купить глючную железку, и обнаружите в это в 18:59, то придётся ждать до завтра. На сайте различия в расписании сервисного центра и магазина не указано. В ситуациях, когда проверить железяку можно за 10 минут это полный бред - хотя в зале человек пять, все свободны, но никто не может чиркануть бумажку, что "железка работает" или "железка не работает", т.к. сервисный центр закрыт. Если я железку купил сегодня, то я хочу воспользоваться ей сегодня, и если она не работает, то я бы предпочёл заменить её в день покупки, а не ждать "до завтра" - я вам заплатил за товар, в конце концов. [17.05.2011 10:03] • Администратор. Здравствуйте, Екатерина. Просчеты в работе, согласитесь, бывают у всех. Как говорится, кто не работает, тот не ошибается. Если допустили промах, мы стараемся обязательно исправить его. Форум, гостевая книга, отдел качества для этого и созданы, чтобы покупатели могли обратиться с претензией на качество обслуживания, сервиса. По результатам этих жалоб, и выявляем нерадивых сотрудников, проблемы в организации работы. Убедительно прошу в случае составления жалобы, предоставлять более развернутую информацию. Желательно, время посещения, имя и фамилию консультанта, номер заказа продажи или серийный номер товара. У нас в данный момент стажируются новые сотрудники, мы укажем на ошибки, но если окажется, что консультацию такого рода осуществил опытный сотрудник, будут приняты соответствующие меры. Напишите исходный данные. Спасибо Вам за это сообщение, обратная связь очень помогает в стремлении к качественному сервису. [16.05.2011 23:42] • Екатерина • Курск Совсем не расчитываю на то, что буду услышана, но все же, наверняка выпускаете лишь лестные слова о компании, но все же ... Крайне возмущена работой компании РЕТ в городе Курске, непрофессиональные, некомпетентные продавцы, прежде чем поймаешь кого-либо в торговом зале надо походить по магазину минут 10, отсылают от одного к другому, в результате продали совсем не подходящую для моего компьютера деталь, которая совсем не подошла, хотя обратились с конкретно заявленным образцом , который надо приобрести, возврат неподходящей детали отказались принять, да еще в свой адрес выслушала не мало лестных слов, ну уж если продавцы в специализированном магазине не разбираются в комплектующих для компьютеров, тогда извините, что это за магазин ? Пришли за помощью, а в ответ получили только отрицательные эмоции, а сеть большая и расчитывали на порядочность компании! Если есть главная компания ( я так понимаю в г.Воронеже) если вы как уважающая себя компания заботитесь о своем имидже - пожалуйста, обратите внимание на работу магазина в Курске - жалкое зрелище! [15.05.2011 14:08] • Станислав • Воронеж Выражаю благодарность сотрудникам сервисного центра (ул. Никитинская) за помощь в выявлении конфликта драйверов для принтера. [13.05.2011 13:33] • Константин • Воронеж Восхищаюсь Ириной Столяровой! Тот факт, что это ослепительной красоты юная прибалтийская нимфа, и в ходе общения с ней выяснилось, что про комплектующие для ПК она знает больше меня, всегда быстро, грамотно, без лишних проволочек и ожиданий оформляется заказ. Сотрудничаем более 4 лет. Это заслуживает доверия, господа! Спасибо РЕТ! С уважением, Константин Тагиев, системный администратор. [12.05.2011 15:01] • Администратор. Здравствуйте. Евгений, давайте действовать в правовом поле и рассматривать ситуацию с учетом Закона РФ «О защите прав потребителей». Техника (любая) может ломаться. Ни один производитель/продавец никогда не даст Вам 100% гарантии того, что товар не сломается в течении гарантийного срока. Для этого и придуман ЗоПП и прочие подзаконные акты, чтобы регламентировать взаимоотношения продавца и покупателя при возникновении конкретных ситуаций. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" срок ремонта может составлять до 45-ти дней. (данная информация отражена в квитанции о приеме) В большинстве случаев решение о замене и ремонт оборудования проводится намного быстрее. На данный момент решение о замене Вашей видеокарты принято и соответственно можно обращаться в СЦ по месту оформления оборудования. [12.05.2011 13:49] • Евгений • Воронеж Очень расстраивает работа сервисного центра, на ремонт отправляют все в Москву, сроки говорят примерные. По телефону о состоянии ремонта отвечают только: не готово, позвоним... (квитанция № 200880543 от 01.05.11) [07.05.2011 12:35] • Александр Кирик • Воронеж Хочу выразить благодарность и поздравить с Праздником Победы менеджера Ирину Столярову. За все время нашего с ней сотрудничества, хочу отметить профессиональное отношение к работе и грамотность в знании периферии компьютерной техники. С уважением, Александр. [06.05.2011 14:59] • Администратор. Здравствуйте, евгений. Ключевая фраза в Вашем сообщении «долго объясняли…что они только по гарантийным случаям». Вы обратились в СЦ г. Курск с коммуникатором имеющим МЕХАНИЧЕСКОЕ повреждение дисплея. Наш Сервисный центр поддерживает гарантийные обязательства на проданные товары при обнаружении дефекта ПРОИЗВОДСТВЕННОГО характера. (это естественно отражено в гарантийном талоне) Дефекты вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, использования товара не являются производственными и не могут быть устранены на безвозмездной основе в течении гарантийного срока. Наш СЦ в г. Курск не занимается ремонтом коммуникаторов на платной основе. Если объяснения сотрудников СЦ заняли достаточно продолжительное время, то естественно мы приносим вам свои извинения. [06.05.2011 14:32] • Евгений • Курск По части продажи - вопросов нет. Нормальный магазинчик. Но по части сервисного обслуживания - это ОБМАН! На сайте указано - сервисный центр. В гарантийнике ихнем тоже. При обращении мне долго объясняли, что по моей модели, купленной у них, они сервисным центром не являются, что они только по гарантийным случаям. Мне ясно дали понять, что в данной фирме глубоко плевали на проблемы своих клиентов! [06.05.2011 12:47] • михаил хочу сказать что ваш магазин самый лучший в нашем городе. во первых у вас потрясающие цены на многие товары, не приходиться переплачивать непонятно за что. во вторых обслуживание на уровне, недавно приходил себе выбрать плеер,продавец все показал , рассказал и помог выбрать. вобщем я очень доволен что вы есть в нашем городе [06.05.2011 10:13] • Администратор. Здравствуйте, Alexandr. Пластиковая карта — это ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ платежный инструмент, предоставляющий ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ возможность безналичной оплаты товаров или услуг, а также получения наличных средств в филиалах банков и банковских автоматах. В соответствии с условиями использования международных карт большинства банков РФ держателем карты является лицо, имя которого указано на лицевой стороне карты, образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне, и получившее право на пользование картой. Основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации, является паспорт Российской Федерации. Условие о предъявлении паспорта при совершении операции с банковской картой является правомерным и основанным на нормах закона - ст. ст. 309, 312 Гражданского кодекса Российской Федерации. При составлении расчетного документа с использованием карты торговое предприятие имеет право удостовериться в том, что исполнение обязательств принимается надлежащим лицом, иными словами, в том, что ЛИЦО, УКАЗАННОЕ НА БАНКОВСКОЙ КАРТЕ, ЯВЛЯЕТСЯ ЛИЦОМ, СОВЕРШИВШИМ ОПЕРАЦИЮ. Уточните, что именно оскорбило Вашу жену в просьбе предъявить документ удостоверяющий личность? [05.05.2011 20:09] • Alexandr По какому праву кассир и одобряющий его действия старший менеджер магазина РЕТ в г. Липецк сегодня требовали с моей жены паспорт, или другой документ, удостоваряющий личность при попытке приобрести товар по пластиковой карте, если моя заявила желание вводить ПИН-код??? С одобрения какого именно руководства, на которое ссылались кассир и старший менеджер, им можно было оскорблять мою жену, высказывая подозрения в краже пластиковой карты??? Или сотрудники фирмы являются также сотрудниками силовых структур, вправе требовать документы у посетителей?? Кто разрешил данное самоуправство? Ниже приведена цитата из памятки держателя банковской карты Сбербанка, где рассмотрена ситуация с использованием ПИН-кода и подписи владельца карты: "В случае если операция проводится с использованием электронного терминала, кассир может предложить Вам ввести ПИН-код на выносной клавиатуре электронного терминала. При отказе ввести ПИН-код или неверном вводе ПИН-кода в операции может быть отказано. Несогласие подписать чек (слип) электронного терминала также может привести к отказу в проведении операции." Для чего, чтобы совершить покупку в сети магазинов РЕТ, нужно терпеть такие унижения, если Законодательство РФ не предусматривает обязанности покупателя при расчете с помощью банковской карты предоставлять паспорт или иной документ удостоверяющий личность. Данные правила вводится продавцами самостоятельно в целях предупреждения мошенничества, однако они не являются обязательными и в случае отказа покупателя предъявить документ, продавец не должен отказать в продаже товара. Определять является ли обратившееся лицо действительным владельцем карты продавцу необходимо по подписи покупателя. [05.05.2011 15:35] • Олег • Белгород Здравствуй Рэт ! С наступающим праздником 9 мая ! Сайт - классный. Долар дешевеет = Ваш товар тоже ! Белгородские менеджеры молодцы. и да, 0-0-24 мне выдали ! Примите искренние поздравления с великим праздником – Днем Победы! Сегодня, в мирное время, мы чтим и помним тех, благодаря которым мы можем спокойно трудиться, радоваться жизни и воспитывать наших детей! Благодаря им, нашим героям, отдавшим все силы для Победы, мы строим планы на будущее и можем спокойно думать о завтрашнем дне! Желаем Вашей организации – процветания и успехов, а Вашим сотрудникам – бодрости, крепкого здоровья и весеннего настроения! "Поздравляем! Ура!" [05.05.2011 12:15] • enman • Липецк Здравствуйте, заказал себе кресло Chairman CH 414. Внес предоплату. Его доставили из Воронежа, но кресло оказалось не товарного вида, по подлокотнику бугры, скол на спинке. Грязное, с откровенными потертостями по коже. Коробка отсутствует. Подлокотники качаются по оси (хотя, возможно, это конструктивные особенности). Предложил купить с существенной скидкой. Скидку предложили в 1000 рублей, что для кресла, стоимостью 15K рублей существенной назвать сложно. На мой взгляд продать это кресло будет невозможно. Но мне кажется, что все готовы морозить его вечно, но уценить - ни-ни. [04.05.2011 11:31] • Администратор. Здравствуйте, Vlad. Мы делаем сайт для наших клиентов, поэтому нам очень важно Ваше мнение как пользователя. http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp - Данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь вы можете задать вопросы относительно работоспособности или неполадках на сайте. Спасибо за помощь. [04.05.2011 10:46] • Vlad • Курск Здравствуйте. Хотел сказать, что, на мой взгляд, сайт сделан отлично, но есть небольшое неудобство: в графе о наличии товара в городе просто стоит "плюс", нельзя ли хоть как-то давать информацию о количестве товара на складе? Хотя бы не конкретно цифру, а хотябы сообщать много или мало его? Просто уже я не раз сталкивался с проблемой при покупке: на сайте стоит плюс, а в реальности товар один и то без коробки или менеджеры не могут его найти...????? [03.05.2011 23:21] • roma • липецк Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста почему у вас в реде такая низкая цена на Гарнитуру Plantronics M100. В других магазинах и интернет магазинах цена колеблется от 1300 до 1800 рублей. Это конечно отлично что такая цена просто супер. Но наченаеш думать может быть с ней что то не так или какой другой производитель ? [03.05.2011 21:54] • Вадим Здравствуйте. Выражаю свою благодарность магазину РЕТ в городе Белгороде. При обращении к сотруднику в отделе выдачи товара по поводу замены по гарантии купленной видеокарты, встретил полное понимание проблемы и готовность помочь покупателю. Считаю магазин PET одним из лучших в городе! [03.05.2011 13:46] • Администратор. Добрый день, Олег. На нашем сайте достаточно подробно разъясняется об условиях предоставления скидок: http://www.ret.ru/dcontent.jsp?gid=625557 [03.05.2011 11:44] • Администратор. Здравствуйте, Александр. Заказ выполнен 29.04.2011 г. и ожидает Вас в магазине. (сотрудники не могли Вам дозвониться) [02.05.2011 17:37] • Виктор Спасибо большое Гребеникову Ивану. Прошу премировать данного сотрудника. [01.05.2011 13:21] • Александр Добрый день, хотел бы узнать, как обстоят дела с моим заказом №200877510 (корпус), который я полностью оплатил 23.04.11, обещали через неделю [30.04.2011 10:00] • Олег • Белгород Пытаюсь попасть в акцию 0-0-24. Ничего не выходит уже чутьли себя в залог не сдал банку, пытался и с первоначальным взносом, и со всеми страховками и на 18 месяцев, и на 12 - нифига %))). Причем я у них клиент, брал 2 раза кредиты и ни одной просрочки платежа. Зато предлагают милион разных видов других кредитов. но они то в вашу акцию не попадают. Завтра привезу всю семью к Вам в магазин, включая бабушек и дедов - может комуто повезет. Итак - вопрос: А вот вдруг не повезет, и не видать мне 0-0-24. Но я честно невиновник))). Честно пытался получить такой кредит - но вот ну не выходит именно такой взять = по независящим причинам. Можно ли мне получить скидку на выбраный у Вас товар (ну хоть 10%) который я буду брать в кредит не по акции 0-0-24, но у того же банка? (хочу системник за 24 т.р.). Брал у Вас в магазине осенью монитор и видеокарту. Очень доволен. Все работает :) И да, системник ребенку своему хочу приобрести.. и не просто так.. День рождения у него - 9 мая. 8 лет. + Я у Вас зарегистрирован на сайте. Ну что - дадите скидку ? [29.04.2011 16:22] • sasha • курчатов 22 апреля .,Купил роутер wi fi ASUS RT-N16 , подключил wi fi и начал скачивать FlylinkDC выше 3 мб/с скорость не поднилась ,включил кабель напрямую 11мб/с пытаюсь сделать какие либо настройки роутер зависает и ни в какую работатать не хочет . видимо придётся в магазин отнести ,ещё доказывать его неспособность работы. [27.04.2011 09:56] • Администратор. Доброе утро, enman. СЦ в г. Воронеж имеет авторизацию на ремонт ноутбуков НР. http://www.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=500631 [26.04.2011 21:16] • enman • Липецк У меня купленный не в РЕТе ноутбук HP Pavilion dv7 1175er. Я бы с удовольствием отдал его специалистам на чистку, т.к. уже вижу, что вентилятор надрывается, температура, зачастую, зашкаливает. Сам разбирать его не хочу. Скажите, возможно ли это? Является ли РЕТ официальным СЦ HP? Цена вопроса меня интересует мало, больше интересует квалифицированное вскрытие корпуса. Спасибо. [26.04.2011 16:34] • Администратор. Добрый день, Илья. Цена и актуальность приобретения оборудования в каждом случае определяется индивидуально и зависит от нашей потребности в предлагаемых к продаже комплектующих. Обращаться необходимо в СЦ. [26.04.2011 15:07] • илья • старый-оскол здравствуйте!я хотелбы узнать.можно ли у вас обменять с доплатой radeon sapphire 5770,на более дорогую.спасибо за ответ зарание. [26.04.2011 13:47] • Администратор. Олег, других причин нет. Согласно информации в ИС данный товар поступил на склад от поставщика 3 недели назад и никаких «манипуляций» до продажи его Вам с ним не производилось. Серийный номер считывается именно с корпуса оборудования, так как в ряде случаев он может не совпадать с номером на упаковке. В большинстве случаев упаковку покупатели выбрасывают и при наступлении гарантийного случая, могут возникнуть проблемы с идентификацией приобретенного у нас товара. [26.04.2011 13:03] • Олег Спасибо за ответ на сообщение от 25.04.2011 21:24 по поводу вскрытой упаковки НЖМД Seagate Expansion Portable <701388>. Номер заказа продажи (товарный чек) 200878257, серийный номер оборудования SN 2GH5V7LE указан на коробке, и чтобы его узнать, ничего вскрывать не нужно. Хотелось бы узнать иные возможные причины вскрытия. [26.04.2011 10:24] • Администратор. Доброго дня, Олег. Сложно ответить на Ваши вопросы, не имея данных о конкретном товаре. Предоставляйте, по возможности, наиболее полную информацию при составлении запроса. Предоставление наиболее полной информации поможет нам ускорить процесс рассмотрения и ответа на вопросы. Сообщите номер заказа продажи или серийный номер оборудования. Чтобы завести товар в нашей ИС складские работники считывают серийные номера с корпусов оборудования и для этого необходимо вскрывать упаковку. [26.04.2011 10:17] • Администратор. Здравствуйте, Андрей. В течении сегодняшнего дня с Вами свяжутся представители магазина в г. Старый Оскол и помогут решить возникшие проблемы. [26.04.2011 10:07] • Администратор. Добрый день, Сергей. Согласно условиям гарантийного соглашения, с которым Вы ознакомлены под роспись, механические повреждения не являются производственным дефектом и не могут быть отремонтированы по гарантии. Ваш винчестер можем принять в СЦ условно и отправить производителю. (или попытаться отремонтировать) "ПРИНЯТО УСЛОВНО" означает, что в этом случае, у товара обнаружены повреждения, которые свидетельствуют о нарушении правил эксплуатации и - причем, сами повреждения обязательно указываются в бланке рекламации. Мы стараемся все-таки отремонтировать или заменить такой товар. Естественно, эта замена не гарантируется и занимает несколько больше времени, потому как в обычных случаях мы меняем товар сразу, а в таких только после того, как мы точно будем уверены в том, что нам поменяет его производитель. В СЦ г. Белгород необходимо обратится к Антонову Ю. [26.04.2011 04:00] • Андрей • Старый Оскол Купил в воскресенье перед закрытием Подставка под ноутбук CoolerMaster NotePal U1 Active (R9-NBC-8PAK-GP), USB2.0, hub USB 1*AF, вентилятор, алюминий/резина, черный <695460> вентилятора в упаковке нет, что делать? [25.04.2011 21:24] • Олег Здравствуйте, приобрел сегодня НЖМД внешний 2.5" USB2.0 1ТБ Seagate Expansion Portable ST910004EXD101-RK, 5400rpm, miniUSB B, компактный, черный <701388> EDA SN 2GH5V7LE PN 9SC2D6-572. Придя домой, обнаружил, что коробка и упаковка вскрыта. Это нормально? [25.04.2011 18:37] • Сергей • Белгород НЖМД модели WD Caviar Black WD2002FAEX, товарный чек № 100415837 от 23.04.2011г, гар.талон № 100381700. При покупке был произведён внешний осмотр на наличие повреждений. В дальнейшем при подключении к ПК выяснилось, что пластиковое основание сигнального разъёма SATA имеет заводской брак, а именно трещину у корня ключа-основания контактных ламелей. Разъём SATA в этом случае, естественно, не фиксируется. Положение трещины в глубине разъёма не позволяло увидеть её при осмотре без применения специальных технических средств. При разговоре со специалистами в техцентре, на следующий день (в день покупки было отказано из-за отсутствия специалиста), в рассмотрении дефекта было отказано. При покупке, диск сотрудником магазина не подключался к ПК и не проверялся, из-за "отсутствия технических средств". [25.04.2011 10:56] • Администратор. Доброго дня, Елена. Предоставляйте, по возможности, наиболее полную информацию при составлении запроса. Предоставление наиболее полной информации поможет нам ускорить процесс рассмотрения и ответа на вопросы. Сообщите номер заказа продажи или серийный номер оборудования. Необходимо помнить/учитывать нормы Гражданского Кодекса РФ. Согласно ст. 211 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором». Кроме того, согласно ст. 459 ГК РФ, «если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю». [24.04.2011 10:26] • Елена День добрый, вчера 23.04.11 купили с мужем в вашем магазине жесткий диск на 2тб, придя домой обнаружили поврежденный разъем, что невозможно было обнаружить в магазине. На наш звонок ваши менеджеры сказали прийти утром и они решат проблему. Но естественно с утра нам уже стали говорить, что поломка наша вина и тд. Книгу жалоб предоставить отказались. Вы так поступаете со всеми постоянными клиентами???? Прошу руководство магазина обратить внимание на персонал, который портит вам репутацию. Прошу обратить внимание, что диск нам не проверяли, мотивирую 5-ю годами гарантии. [20.04.2011 20:21] • Роман • Курск Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли у вас web-камеры в продаже,а то я уже больше получаса бьюсь не могу на сайте найти? [19.04.2011 17:32] • Администратор. Добрый день, Дмитрий. Дисконтная система начинает действовать с момента приобретения карты. (скидка на предыдущие покупки не предусмотрена)
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95