Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[15.12.2010 00:07] • Вовик • Белгород Доброго времени суток. ОЧень уж интересует вопрос поповоду новогодней скидки и каков будет ее размер ) заранее спасибо, простите за назойливость :) [14.12.2010 21:43] • сергей • воронеж около месяца назад мною был куплен принтер самсунг-ml1915 для печатанья рефератов для дочери,но катриджа хватило всего на 20 листов-я был раньше наслышан о махинациях с комплектующими для компьютеров но не доверял данной информации-на собственном примере убедился в своей наивности,жду решения данной проблеммы с вашей стороны-принтер куплен в магазине на ул Лизюкова [14.12.2010 18:51] • Денис • Старый Оскол Доброго время суток. Мною 13 декабря 2010 г. в городе Старый Оскол был оформелн заказ (Была оплачена полная стоимость заказа)., менеджер, составялющий его уверил меня в том, что он придет на следуюий день (т.е. сегдня 14 декабря 2010). В итоге получилось, что мой заказ не пришел в намеченный день. (я могу смело утверждать,что условия договора не соблюдены), т.е. мне дали заведомо ложную информацию. И такое происходит постоянно! На вопрос почему так получилось., почему не смогли привести вовремя, ответ следующий: "все не влезло"-СМЕШНО! Неужели видеокарта не влезла в автомобиль или любое другое транспортное средство) Исходя из вышесказанного можно сделать вывод: Менеджеры за этим не следят!, а директор филиала видимо на это просто закрывает глаза. В прошлый раз именно он мне оформлял мне заказ (Фамилия,если не ошибаюшь Ряполов) и получилась таже ситуация, которую в дальнейшем он не смог ни чем обосновать. Сколько может это повторяться (продолжаться)???????????? Следующая ситуация,которая возникла у меня в процессе оформления заказа: (Описываю детально) Мне нужна была видеокарта, которой не оказалось в Старом Осколе, но смотря по наличию на сайте,она была в Воронеже. Менеджер, который работал со мной, сказал мне что ее нет., даже не соизволив позвонить в филиала,где она была. Придя домой я решил самостоятельно позвонить и узнать наличие ее в Воронеже., оказалось, что она действительно там есть... КАК ЖЕ ТАК????????? Зачем тогда нужны так называемые "менеджеры"?, просто сидеть на стуле и ничего не делать???????? Прошу принять все необходимые меры и наказать тех недобросовестных менеджеров, которые не выполняют свои обязанности! [14.12.2010 17:07] • Николай • Белгород да блок питания заменен, спасибо за оперативность и понимание (и лично Гребенникову Ивану) [14.12.2010 13:42] • Администратор. Здравствуйте, Николай. Замена Вам произведена. По телефону мы урегулировали данную ситуацию. [14.12.2010 10:34] • Николай • Белгород Добрый день! 30.10.2010 сдавал в ремонт блок питания Hiper 4M730, акт № 100359112. По истечении 45 дневного срока, т.е. 14.12.2010 г. пришел получить отремонтированный товар, на что услышал что ждать еще 10 дней и просто я неправильно считаю 45 дней. Замену товара сделать отказались. Уважаемые работники РЕТ, с каких пор начали нарушать законодательство. Прошу дать мне разъяснения. [14.12.2010 10:27] • Администратор. Здравствуйте, Павел. Сейчас модель Celestron NexStar 130 SLT компьютеризированный телескоп к привозу не доступна, ожидается у поставщика после нового года. Над расширением ассортимента постоянно работаем. [14.12.2010 04:25] • Павел • Воронеж Здравствуйте. Как я вижу, вы стали привозить телескопы Celestron. Будет ли расширение ассортимента? Очень хотелось бы приобрести NexStar 130 SLT или лучше для дипская... С учетом того что данные телескопы в Воронеже редкость - было бы очень кстати. [13.12.2010 18:47] • Администратор. Добрый вечер, Владимир. Кабель USB приобретается отдельно. [13.12.2010 18:00] • владимир • Воронеж Вчера, 12.12.2010г купил в РЕТе принтер HP LaserJet 1102. Оказалось, в комплекте два кабеля питания, но нет кабеля для соединения с компьютером. Он должен быть в комплекте или нет? Если должен, как его получить? [13.12.2010 10:51] • Администратор. Здравствуйте, Олег. Необходимо обратится в магазин по месту совершения покупки. В зависимости от состояния товара (на данный момент) будет принято решение о замене оборудования. В подобных ситуациях рекомендуем пользоваться/обговаривать Money back. Возврат исправного товара - Money back. Согласно действующему законодательству: постановление Правительства РФ от 19.01.1998, исправная вычислительная и множительная техника возврату или обмену не подлежит. Однако для удобства наших покупателей в магазинах РЕТ есть возможность вернуть исправный товар в течение 14 дней при условии предварительной договоренности с продавцом Условия возврата: - наличие предварительной договоренности с продавцом - сохранение товарного вида, упаковки, комплектации, гарантийного талона, ярлыков и наклеек на товаре - отсутствие тепловых и механических повреждений, повреждений упаковки товара, следов вскрытия внутренней упаковки расходных материалов, следов - - эксплуатации на товаре и компонентах: подставки, кабели, диски и т.д. - наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность - при возврате товара, к которому при покупке прилагался подарок, подарок также подлежит возврату Исключения: не могут быть возвращены товары, имеющие запаянную фабричную упаковку условия программы не распространяются на товар, оплаченный в кредит, банковской картой, подарочной картой, юридическими лицами, и на товар, привезенный под заказ [13.12.2010 10:12] • Администратор. Добрый день, Александр. К среде будет принято решение о гарантийности дефекта. Таким образом, в случае если дефект будет признан гарантийным, в четверг можно получить материнскую плату. [13.12.2010 09:54] • Администратор. Здравствуйте, Сергей. Переслал Ваш вопрос отвественному сотруднику. [12.12.2010 08:52] • Олег • Курск Добрый день! В пятницу 10.12.2010 взял в РЕТе г.Курска планшетный ПК Roverpad 3W G70. Тормозит ужасно, тачскрин грубейший даже по меркам резистивных матриц! Я, конечно, знал, что у него тачскрин не очень, но чтобы настолько! Дико бесит! Можно вернуть назад и взять Iconbit W55HD? Пусть у него нет USB-хоста, зато тачскрин нормальный! Или же, если обмен невозможен, вернуть уплаченные за него деньги. Надесь на понимание и долгосрочное дальнейшее сотрудничество. [12.12.2010 02:13] • andreus • voronezh почему набрав в поиске dvd-rw я не нашел ни одного привода !? [11.12.2010 22:49] • Александр • Старый Оскол Здравствуйте. 11.12.2010 сдал на проверку качества сгоревшую материнскую плату, акт №90339392. Со слов менеджера проверка займет около 30 дней. Компьютер необходим для работы. Могу ли я на время проверки взять в пользование материнскую плату с аналогичными функциями. [10.12.2010 20:01] • Старый_Партизан Замените уже мелодию ожидания у себя. за столько лет она уже достала... :) [10.12.2010 19:06] • Сергей • Губкин Здравствуйте! а не подскажите почему такой маленький выбор хороших корпусов в пределе 2500-3500 рублей в филиале г. Старый Оскол? например: ATX MidiTower CoolerMaster Centurion 5 II (RC-502-KKN1), без БП будет ли в ближайшее время поступление, а то хотелось собрать хорошую сборку на i3 и не получается, либо совсем плохи корпуса, либо за 7000 рублей [10.12.2010 11:23] • Администратор. Здравствуйте, Владимир. Мы являемся АСЦ по ремонту оборудования Zyxel и соответственно поддерживаем гарантийное обслуживание в течении срока установленного производителем. [10.12.2010 01:43] • Владимир Здраствуйте. Почему гарантия на технику zyxel у вас меньше, чем в других магазинах, а именно не 3 года? Задавал этот вопрос в карточке товара http://ret.ru/tov_inf.jsp?gid=473519 , но мой пост удалили. p.s последние два маршрутизатора покупал в другом магазине. Будет 3 года гарантии, вернусь к вам. [09.12.2010 14:46] • Администратор. Доброго дня, Василий. http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp - данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь Вы можете сообщить о пожеланиях по оптимизации работы или неполадках на сайте. [09.12.2010 13:06] • Василий • Белгород Добрый день. Поздравляю с открытием нового магазина! Это замечательное событие, по моему мнению, в чередной раз плохо отразилось на онлайн прайсе... колонок стало еще больше. Можно ли сделать выбор основного города и хранить его в куках. Например показывая первой колонкой выбранный город, и второй колонкой наличие в любом другом филиале? И/или сделать фильтр по наличию в выбранном филилиале, игнорируя остальные? С уважением. [08.12.2010 09:06] • Алексей • Россошь Большое спасибо! PS3 Sony Dualshock по заказу №80943608 без проблем заменили на новый, запечатанный. [07.12.2010 12:24] • Администратор. Добрый день. Алексей, переслал Ваш отзыв директору магазина. На данный момент разобрались. Спасибо за информацию. [06.12.2010 15:12] • Алексей • Старый Оскол В субботу,4 декабря пришел в магазин с целью приобрести сумку для фотокамеры - Fancier Velocity100,предварительно уточнив на сайте,что данная сумка имеется в филиале Старого Оскола,но придя на витрине её не оказалось.Как выяснилось из беседы с продавцом,что это не учтенный экземпляр в базе,на витрине нет,на складе нет...Собственно товар так и продолжает значиться в наличии.Разберитесь и не вводите людей в заблуждение! http://ret.ru/tov_inf.jsp?gid=693403 [06.12.2010 11:04] • Администратор. Добрый день, Алекс. Продажи товар в кредит: http://www.ret.ru/credit.jsp [04.12.2010 12:14] • алекс • Старый Оскол подскажите можно ли взять железки в кредит прмерно на 20000р и что для этого надо? [02.12.2010 17:34] • Евгений • Курчатов Нам представилась благоприятная возможность тесно сотрудничать с Олечкой Пашковой (РЕТ-Курск) на протяжении многих месяцев. Оля проявила себя как коммуникабельный, искренний человек и идеальный сотрудник. Она аккуратна, внимательна и постоянно совершенствуют свои профессиональные навыки. И.П. Лихачев Е.А. [02.12.2010 17:32] • Сергей • Курчатов ИП Пушкина Н.И. благодарит Олю Пашкову (РЕТ-Курск) за сотрудничество. По нашему мнению Ольга профессиональный специалист, с консультационным подходом при работе с партнерами. Оля показала себя как работник с высоким уровнем самоорганизации, лояльности, мотивации, нацеленный на результат. Олечка коммуникабельна, умеет находить общий язык с клиентами и сотрудниками, неконфликтна. [02.12.2010 10:53] • Администратор. Доброго дня, Кен и v4n. http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp - данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь Вы можете сообщить о пожеланиях по оптимизации работы или неполадках на сайте. [02.12.2010 10:51] • Администратор. Добрый день, Юра. Не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие запросы о ценах, поставках и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). [02.12.2010 10:50] • Администратор. Здравствуйте, Алексей. Товар приобретенный по з-зу №80943608 не был в употреблении и все время находился на витрине. В случае если Вас не устраивает данное оборудование, можно обратится в магазин по месту совершения покупки. [02.12.2010 10:11] • юра • липецк а когда появится у вас в продеже Texet t-940HD и скалько будет стоить..................... [02.12.2010 01:25] • v4n Очень хотелось бы видеть в списке "Сортировать по параметру" пункт "Цена". Вообще я очень доволен качеством работы магазина. Огромный выбор, хорошее обслуживание. [01.12.2010 22:24] • Алексей • Россошь Добрый день! Сегодня в Филиале №2 был куплен GamePad беспроводной для PS3 Sony Dualshock - блистер вскрыт и запечатан на металлические скрепки, под левым стиком явственно видны потертости, на корпусе небольшой скол. Напрашивается вывод - джойстик б/у, не крутовато ли продавать за 2500 рублей вещь бывщую в употреблении... заказ №80943608 [01.12.2010 18:59] • Кен • Город герой Белгород Привет :) Почему бы РЕТу не указывать в он лайн прайсе не только разничную, но и дилерскую цену? Спасибо заранее за ответ. [01.12.2010 17:59] • Администратор. Здравствуйте, Тоша. Будут и очень скоро. Следите за нашими акциями. [01.12.2010 17:03] • Тоша Будут ли Новогодние скидки? Если да, то приблизительно когда? [01.12.2010 11:30] • Андрей Хочу выразить благодарность магазину рет, особенно ребятом из СЦ, всегда идут навстречу в проблемных и спорных ситуациях, во всяком случае со мной, молодцы так держать!!! [30.11.2010 11:16] • Администратор. Добрый день, Андрей. Ни один производитель никогда не даст Вам 100% гарантии того, что товар не сломается в течении гарантийного срока. Для этого и существует ЗоПП и прочие подзаконные акты, чтобы регламентировать взаимоотношения продавца и покупателя при возникновении конкретных ситуаций. Если в конкретной ситуации продавец/сотрудник СЦ действовал в рамках закона, то он прав. На новый товар мы всегда устанавливаем гарантийный срок в течении которого неисправный товар можно заменить. Давайте разберемся в Вашей ситуации, но для этого необходимо знать номер заказа продажи и более подробные детали "полного отказа обмена". [29.11.2010 20:25] • Андрей • Белгород До сегодняшенего дня собирал не один компьютер у вас, теперь же доверия к компании нулевое, продали бракованную планку оперативной памяти с полным отказом обмена. [29.11.2010 11:10] • Администратор. Добрый день, Сергей. Ответ начальника магазина: "Клиент пришел 19-го числа, ему выписали адаптер, не смогли найти. Тут же товар был снесен в "не найдено-разобрать", через 3 дня адаптер нашли, оприходовали снова на склад, переместили в явное место хранения. Товар на данный момент в наличии, я видел его вживую. Поставили его для клиента в резерв в з-зе 100368038. Буду благодарен за информацию о нерадивом сотруднике, который не соизволил проверить движение товара и поискать его." Сергей, необходимо обратится к Митусову Ивану (директор магазина) или оставить свои координаты для связи. [28.11.2010 21:34] • виктор Хочу выразить благодарность руководство сервисного центра и лично Ivan G. [27.11.2010 16:23] • Сергей • Белгород Адаптер питания Iconbit HMP-PSU5V, для портативных медиаплееров Iconbit HMP<736611> на вашем сайте в Белгороде + т.е. наличие, пришел,оплатил, жду час, оказалось числится, но не нашли, вроде убрали на сайте, потом wait, потом +. Опять прихожу в магазин -да он у нас числится один, но мы его найти не можем, но не волнуйтесь будет транзитом. Прихожу 27.11.10 , транзит пришел 26.11.10 ,да есть один числится в наличии, но раз вам его не нашли, значит его нет! А в транзите не приходил. Получается раз он числится , значит и завозить не будут. Кто-то потерял и не хочет брать материальную ответственность? Прокомментируйте.... [26.11.2010 00:16] • анус Почему у мониторов не написана их частота кадров? 60 герц или 120. Добавьте пожалуйста.(У Поляриса написано) [25.11.2010 15:21] • Администратор. Добрый день, Евгения. Не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие запросы о ценах, поставках и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). [25.11.2010 14:52] • Евгения • Воронеж Подскажите, пожалуйста, когда ожидается поставка Asus Eee PC 1201N. [24.11.2010 18:38] • DiZ • Воронеж Словарь трудностей произношения и ударения в современном русском языке. Автор К. С. Горбачевич:<br> КОРПУС. В знач. "туловище человека или животного" - мн. корпусы, род. корпусов. Повернуться всем корпусом. В знач. "остов, оболочка чего-либо; здание; войсковое соединение; среднее военно-учебное заведение" - мн. корпуса, род. корпусов. Корпуса часов. Заводские корпуса. Танковые корпуса. Кадетские корпуса.<br> Русское словесное ударение. Словарь имён собственных. Автор Ф. Л. Агеенко:<br> корпус, -а; мн. корпусы, -ов (туловище); повернуться всем корпусом корпус, -а; мн. корпуса, -ов (здание;войсковое соединение; учебное заведение; остов, оболочка чего-л.); корпуса предприятия; стрелковые корпуса; кадетские корпуса; корпуса часов<br> Существуют разные точки зрения на эту проблему, но, в основном, - все рекомендуют корпусА, так как, в случае ПК, это бесспорно - "остов, оболочка", уважаемый Александр. [24.11.2010 17:13] • Александр множественное число от слова "корпус": корпусЫ, а не корпусА - исправьте [23.11.2010 20:17] • Иван • Воронеж Здравствуйте! Прошу объявить благодарность сотрудникам СЦ и продавцам магазину на улице Никитинская. При таком обслуживании, приятно и самому сходить и друзьям посоветовать. За телефоном приду к вам! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! (Сегодня забрал с ремонта Acer 3810 TG)
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95