Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[02.04.2010 01:44] • Евгений • Курск Вы принимаете б\у мониторы ? [01.04.2010 10:08] • Администратор. Добрый день. Николай, уточните свой вопрос. [31.03.2010 07:39] • Николай Скажите, а подоборать временную замену видеокарты, пока не вернут из ремонта, или полную, с учетом стоимости? [30.03.2010 10:46] • Администратор. Здравствуйте, KuzmaSl. Консультации по выбору, покупке и обслуживанию от специалистов фирмы "РЕТ": http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?s=&forumid=154 Возможны поставки любых товаров под заказ. Для заказа необходима предоплата, которую можно внести в любом из наших магазинов. Условия, срок доставки товара обговариваются индивидуально при оформлении заказа. Для оформления заказа необходимо обратиться к менеджеру по продажам. [30.03.2010 10:34] • Администратор. Здравствуйте, Ника. Цены на заправку лазерных картриджей: http://www.ret.ru/cataloggr.jsp?gid=22494&search=% E7%E0%EF%F0%E0%E2%EA%E0%20%EA%E0%F0%F2%F0%E8%E4%E6%E0&cls=373705&pic=1&vid=1&sort=0 Для того чтобы гарантировать высокое качество печати после заправки, мы используем высококачественный тонер и не оказываем данную услугу с расходным материалом заказчика. (по этим же соображениям мы не оказываем услуги по заправке картриджей на выезде) [30.03.2010 02:49] • Ника • Воронеж Скажите пожалуйста,сколько стоит заправка картриджа лазерного принтера?и можно ли приходить со своей краской?!А на дом можно вызывать мастера? [30.03.2010 00:10] • KuzmaSl • Воронеж Здравствуйте. Вы можете привезти Nikon D5000 или BODY или KIT 18-105 VR DX и если да то скажите сроки и цену [29.03.2010 12:21] • Администратор. Здравствуйте. Александр, актуальная цена на телефон LG KP 500 - 5990 р. (сотрудник своевременно не поменял ценник на данный товар) [29.03.2010 11:41] • Администратор. Добрый день, Николай. Можно обратится в СЦ г. Липецка и подобрать замену. [29.03.2010 10:30] • александр Здравствуйте, телефон LG KP 500 в On- Line прайсе стоит 5990р. а в магазине в Липецке 6490р. Где неправильная цена? [28.03.2010 18:57] • Олег • Белгород Благодарен всему коллективу фирмы РЕТ, а особенно Денисовой Наталье (может быть ошибка нерасмотрел бейджик), работает на кассе. [28.03.2010 09:29] • Николай Видеокарта radeon 4870x2 отдана на гарантийный ремонт 17 февраля. гарантийный талон № 15009273 на имя Терехов Николай. Можно узнать как скоро вернут видеокарту? [27.03.2010 17:18] • Николай • Курск Здравствуйте. Вообщем персонал оставляет желать лучшего. Шел в магазин за определенным товаром. Хотел проконсультироваться о товаре, на что получал ответы только "незнаю", "я таким не пользуюсь", "я не пробовал" и тд. Ждал продавца-консультанта минут 15. Похоже он был единственный на весь магазин. На кассе ждал минут 5 пока кассир поговорит по телефону о своих личных жизненных проблемах. Единственное что порадовало так это ассортимент товара. [23.03.2010 14:26] • Администратор. Согласно нашим данным, а также исходя из предоставленной информации относительно заказа продажи - 120223706, в Вашем товарном чеке указано следующее "Комплект для приема Радуга ТВ, ресивер Dizipia DS2S-11IR, карта доступа на 3 МЕСЯЦА". Также это подтверждается приведенной ссылкой на наш сайт: http://www.ret.ru/cataloggr.jsp?gid=189837&search=%25%F0%E0%E4%F3%E3%E0&cls=394075&pic=1&vid=1&sort=0 В случае если это не так, просим предоставить отсканированный товарный чек для дальнейших разбирательств. Скан можно выслать на эл. адрес - feedback@ret.ru [23.03.2010 13:54] • Сергей Владимирович В своей форме у Вас указан контактный е-mail, фигурирует один и тоже ресивер, указан номер товарного чека, что еще нужно? 13.03.2010 01:55 • Сергей Владимирович 02.02.2010 г. товарный чек № 120223706 продан комплект для приема Радуга ТВ, ресивер Dizipia DS2S-11IR, карта доступа на 6 месяцев. При попытки активации карта доступа оказалась на 3 месяца. Крайне расстроен сложившейся ситуацией, т. к. это был подарок. Со стороны менеджеров в Курске до сих пор решения проблемы или адекватной компенсации предложено не было. 15.03.2010 10:21 • Администратор. Добрый день, Сергей Владимирович. Ресивер комплектуется картой доступа на три месяца. "Комплект для приема Радуга ТВ, ресивер Dizipia DS2S-11IR, карта доступа на 3 МЕСЯЦА": http://www.ret.ru/cataloggr.jsp?gid=189837&search=%25%F0%E0%E4%F3%E3%E0&cls=394075&pic=1&vid=1&sort=0 22.03.2010 22:46 • Сергей Владимирович В товарном чеке указана карта доступа на 6 месяцев. Ресивер Dizipia DS2S-11I был снят с продажи и через некоторое время был выставлен по новой цене. Разница составляет примерно 900 рублей. Учитывая Ваш опыт работы на курской рынке (с учетом отзывов других покупателей) прихожу к выводу, что мне сталось найти другого поставщика спутникового оборудования. Все остальные позиции в Вашем прайс-листе в Курске уже имеют достойную замену и более корректное обслуживание. А может быть оставить Вам стоит оставить только спутниковый отдел с одним нормальным продавцом :) 23.03.2010 10:12 • Администратор. Здравствуйте, Сергей Владимирович! В очередной раз напоминаю о необходимости указывать в сообщении как можно больше информации. Из Вашего сообщения не очень понятна суть претензии и в чем на данный момент необходимо разобраться. [23.03.2010 10:12] • Администратор. Здравствуйте, Сергей Владимирович! В очередной раз напоминаю о необходимости указывать в сообщении как можно больше информации. Из Вашего сообщения не очень понятна суть претензии и в чем на данный момент необходимо разобраться. [22.03.2010 22:46] • Сергей Владимирович Учитывая Ваш опыт работы на курской рынке (с учетом отзывов других покупателей) прихожу к выводу, что мне сталось найти другого поставщика спутникового оборудования. Все остальные позиции в Вашем прайс-листе в Курске уже имеют достойную замену и более корректное обслуживание. А может быть оставить Вам стоит оставить только спутниковый отдел с одним нормальным продавцом :) [22.03.2010 17:14] • zlo • Губкин Вернётся ли РЕТ в Губкин? [22.03.2010 09:47] • Администратор. Добрый день, аноним! Для того чтобы разобраться в проблеме и ответить предметно, нам необходимо иметь исходные данные. При описании случая предоставляйте наиболее полную информацию: номер заказа, дату и примерное время посещения нашего магазина, имя сотрудника и пр. Это поможет нам ускорить процесс рассмотрения Вашей претензии. Мы готовы разбираться с КОНКРЕТНЫМИ претензиями и делаем это достаточно оперативно/объективно. Аноним, сообщите дату посещения нашего магазина или свои контакты. (на данный момент переслал Вашу жалобу начальнику магазина) [22.03.2010 09:45] • Администратор. Здравствуйте, Алексей. Консультации по выбору, покупке и обслуживанию от специалистов фирмы "РЕТ": http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?s=&forumid=154 Возможны поставки любых товаров под заказ. Для заказа необходима предоплата, которую можно внести в любом из наших магазинов. Условия, срок доставки товара обговариваются индивидуально при оформлении заказа. Для оформления заказа необходимо обратиться к менеджеру по продажам. [21.03.2010 11:55] • Анонимм Здравствуйте, в Белгороде в вашем магазине возникают две постоянные проблемы: 1. Невозможно быстро найти продавца консультанта 2. Замучаешься ждать пока отпустят товар со склада [20.03.2010 23:54] • Лариса • Россошь Предлагаю открыть официальное представительство в г.Россошь Есть перспектива подключения новых клиентов. [20.03.2010 22:10] • Алексей • Курск Добрый вечер,скажите пожалуйста,имеются ли у вас плееры Cowon?нигде не могу найти( [20.03.2010 10:21] • Сергей • Белгород Здравствуйте.От всей души хочется выразить благодарность всем отрудникамкомпании РЕТ за предоставленный ассортимент товара за грамотные консультации.Пожелать всем сотрудникам компании РЕТ крепкого здоровья, творческих успехов ещё больше ассортимента товара. [19.03.2010 19:24] • Евгений Здравствуйте!Вчера выбрал по интернету три кабеля HDMI из якобы имеющихся в наличии в Курске.Сегодня, из того, что меня устроило-бы в действительности ни нашли ни одного! В прошлом году таким-же образом я "покупал" у Вас телевизор... .Потерял много времени... У Вас всегда так? [16.03.2010 09:54] • Администратор. Здравствуйте. Евгений, Ваше предложение уже реализовано и данная опция имеется у нас на сайте. [16.03.2010 00:33] • Евгений Здравствуйте, хочу сделать предложение, что бы в он-лайн пайсе, была сортировка по цене, или стоимости, а то есть по всем кроме этого. Спасибо за прочтение данного сообщения. [15.03.2010 10:43] • Администратор. Доброго дня, Иван. Адреса магазинов и СЦ встречаются повсюду. Раздел называется "Где купить". В прайсе и карточках товара - ссылки на филиалы. На главной странице сайта изображение "Адреса магазинов и СЦ": http://www.ret.ru/location.jsp [15.03.2010 10:21] • Администратор. Добрый день, Сергей Владимирович. Ресивер комплектуется картой доступа на три месяца. "Комплект для приема Радуга ТВ, ресивер Dizipia DS2S-11IR, карта доступа на 3 МЕСЯЦА": http://www.ret.ru/cataloggr.jsp?gid=189837&search=%25%F0%E0%E4%F3%E3%E0&cls=394075&pic=1&vid=1&sort=0 [15.03.2010 10:14] • Администратор. Доброго дня, Никита. Для проведения гарантийного ремонта (обмена) можно обратится в любой из наших СЦ. [15.03.2010 10:11] • Администратор. Здравствуйте. Михаил, уточните свой вопрос. [15.03.2010 10:10] • Администратор. Добрый день, Александр. У нас проходила акция, по которой приобретая компьютер сборки фирмы "РЕТ" (а не ноутбук) с ОС Vista, можно было бесплатно получить ключ для перехода на Windows 7. Такого рода акции, как правило, проводит производитель техники (как в нашем случае, когда "РЕТ" - производитель компьютеров) или компания Microsoft. Поэтому рекомендуем Вам искать интересующую Вас информацию или на сайте http://www.microsoft.com/ru/ru/default.aspx, или на сайте производителя ноутбука. [13.03.2010 23:58] • Михаил • Воронеж Можно ли взять кредит на покупку компьютера официального места работы? [13.03.2010 01:55] • Сергей Владимирович 02.02.2010 г. товарный чек № 120223706 продан комплект для приема Радуга ТВ, ресивер Dizipia DS2S-11IR, карта доступа на 6 месяцев. При попытки активации карта доступа оказалась на 3 месяца. Крайне расстроен сложившейся ситуацией, т. к. это был подарок. Со стороны менеджеров в Курске до сих пор решения проблемы или адекватной компенсации предложено не было. [12.03.2010 23:17] • Никита • Воронеж Доброго времени суток! 11.03.2010 мною была куплена материнская плата AM3 ASUS M4A77TD PRO в филиале на Космонавтов. Сегодня (13.03.2010) при работе компьютера было выявлено, что у неё не работает разъём сетевой платы. Вопрос: нести по гарантии в Сервис на Никитинской или обращаться на Космонавтов? [12.03.2010 22:28] • Александр Здравствуйте. У Вас ранее проходила акция, где приобретая ноутбук с ОС vista ее можно у вас сменить на windows 7 скажите эта акция еще действует? [12.03.2010 19:00] • Иван Зачем нужен раздел о фирме - если нет телефонов, в частности в Липецке [12.03.2010 10:33] • Администратор. Доброго дня. Елена, сдавайте ноутбук на ремонт в Сервисный Центр. На период ремонта Вам обязаны выдать временное оборудование. (в течении 3-х дней с момента предъявления соответствующего требования) [11.03.2010 22:06] • Елена • Белгород Здравствуйте!Я приобрела в сентябре 2009 года в Вашем магазине г.Белгорода ноутбук.В декабре появилось искажение изображения на экране и постепенно эти проявления стали увеличиваться.Вопрос в следующем,предоставят ли мне на время экспертизы другой ноутбук (согласно закону "О защите прав потребителей")? [11.03.2010 11:54] • Евгений • Воронеж Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Шкунову Алексею (магазин на ул. Космонавтов, г. Воронеж) за профессиональную установку спутниковой тарелки в жилом комплексе Арка, по Московскому проспекту. Приятно удивило, что даже на следующий день он позвонил и узнал всё ли работает. Спасибо за хорошее обслуживание. Евгений. [10.03.2010 18:44] • Администратор. Здравствуйте, Иван. В очередной раз хочу напомнить, что при составлении запроса/претензии/жалобы необходимо указать конкретные данные. (номер счета, номер ремонтной квитанции, Ф.И.О. покупателя) Срок нахождения оборудования в ремонте не может превышать 45 рабочих дней. [10.03.2010 17:59] • Иван • Липецк Здравствуйте! В конце февраля я отдал свою видеокарту на гарантийный ремонт в сервисный центр Рет в Липецке. Мне сказали, что из-за невозможности устранения поломки на месте, видеокарту отправят к производителю. Скажите, как долго ждать прежде чем видеокарту вернут. Или производитель предложит вернуть деньги. [10.03.2010 10:18] • Администратор. Добрый день, Николай. Необходимо обратится в СЦ и сдать привод на диагностику. При подтверждении дефекта производственного характера в СЦ, привод можно будет обменять или вернуть денежные средства. [10.03.2010 02:29] • Николай Здравствуйте, Купил у вас привод DVD-RW ASUS около недели назад оказалось что вместо заявленой скорости в 24х этот привод пишет в лутшем случае 4х с чтением теже проблемы диск считываеться около 15 минут пробовал разные болванки для уварености поставил на другой компьютер проблемы повторились можно его сдать или поменять [09.03.2010 11:42] • Администратор. Здравствуйте, Дмитрий. Всвязи с техническими проблемами в нашем магазине в г. Белгород не работает городской номер - 42-11-11. Действующий городской номер - 37-22-65. [09.03.2010 11:06] • Администратор. Доброго дня! Андрей, необходимо обратится в СЦ по ул. Космонавтов, 29. После осмотра ноутбука можно будет делать однозначные выводы относительно гарантийности дефекта. [09.03.2010 10:40] • Администратор. Здравствуйте, Сергей. При приобретении монитора LG 22' прилагается подарочная карта номиналом 800 руб. (картой можно воспользоваться сразу после ее получения) [09.03.2010 10:35] • Администратор. Добрый день, Алексей. Для консультаций необходимо обращаться непосредственно к менеджерам по продажам. Консультации по выбору, покупке и обслуживанию от специалистов фирмы "РЕТ": http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?f=154 [08.03.2010 19:55] • Дмитрий Здравствуйте! Я из Белгорода. У меня большая просьба! Можно ли убирать товар из списка наличия в магазине если он уже зарезервирован? Я уже несколько раз приезжал в магазин за товаром , а он оказываеться зарезервирован и отложен! Дозвониться в магазин по телефону ,указаному на сайте , не получаеться! Может номер указан неверный? [07.03.2010 10:48] • алексей • Старый Оскол Подскажите,когда появяться Skyway Classic и по какой цене? Спасибо!
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95