Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[02.02.2010 14:31] • Администратор. Добрый день. В книге отзывов не рассматриваются сообщения, содержащие запросы о ЦЕНАХ и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). [01.02.2010 11:02] • Администратор. Здравствуйте, Valiant. Мы внимательно следим за всеми высказываниями и принимаем к сведению. Жалобу переслал начальнику филиала для конкретного разбирательства. Со своей стороны хочу попросить Вас оставить свои контакты, для того чтобы получить более детальную информацию. [01.02.2010 10:50] • Администратор. Здравствуйте, Евгений. Драйвер для 9800GT x64: http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru [01.02.2010 09:57] • Администратор. Добрый день. Дмитрий, сообщите номер ремонтной квитанции. [01.02.2010 00:21] • Valiant Сегодня пришёл в магазин РЕТ Филиал Дом моделей (ул. Никитинская, д. 42) хотел приобрести товар. Отстоял очередь к менеджеру, он мне выписал товар. После этого я пошёл в кассу произвести оплату. Платить хотел банковской картой. Мне в оплате оказали, сказав, что нужна другая форма заказа товара, и надо было говорить менеджеру, что буду платить картой. Подошёл к менеджеру, там опять очередь. Стоять второй раз не стал. Вот такой простой способ потерять клиента и деньги. Покупка должна совершаться прозрачно для клиента с любой формой оплаты. Банковские карты созданы не усложнять жизнь их владельцу, а упрощать!!! ЗЫ: А покупку я совершил в другом магазине :) [31.01.2010 14:48] • Дмитрий Здравствуйте. Я перед новым годом отдал на гарантийное обслуживание коммуникатор Glofiish X800 (Старый Оскол), меня интересует когда его починят? [30.01.2010 01:31] • Евгений • Воронеж на страничке htp://www.4shared.com/file/178989572/374793ae/WinVista_Win7.html есть драйвер для 9800GT x32, а где найти для x64? [29.01.2010 14:27] • Администратор. Здравствуйте, Юлия. Сам попробовал дозвонится в наш филиала в г. Курск и без труда это сделал. Еще один телефон магазина в г. Курск - 8 (4712) 70-31-70 [29.01.2010 13:04] • Юлия • Курск невозможно дозвониться 8 (4712) 510 800. То занято, то никто не берет. [25.01.2010 11:00] • Администратор. Здравствуйте, Роман. http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp - Данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь Вы можете сообщить о пожеланиях по оптимизации работы и неполадках на сайте. [22.01.2010 20:27] • Роман Очень плохо работает поиск товара на сайте. Невозможно через него найти нужное. А при таком большом прайсе это очень нужная вещь. [21.01.2010 18:46] • Администратор. Добрый день. В книге отзывов не рассматриваются сообщения, содержащие запросы о ценах и наличии/поступлении товара (для этого существуют отдельные сервисы). Консультации по выбору, покупке и обслуживанию от специалистов фирмы "РЕТ": http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?f=154 [21.01.2010 18:37] • Сергей • Воронеж Когда в продаже появится фотоаппарат Canon 500 [21.01.2010 17:23] • Администратор. Здравствуйте, Анна. 1. Для того чтобы детальней разобраться с этим неприятным случаем, необходимы исходные данные. Сообщите дату и примерное время посещения нашего магазина по ул. Никитинской. Мы внимательно анализируем подобные жалобы и делаем соотвествующие выводы. 2. В случае отсутствия менеджеров на рабочих местах или неквалифицированного обслуживания можно/нужно сразу обращаться к начальнику филиала или в отдел качества. Юго-западный филиал (ул. Космонавтов, д. 29) - Деревянкин Игорь тел. 38-04-91 Филиал Дом моделей (ул. Никитинская, д. 42) - Животягин Сергей тел. 29-10-24 Филиал в Северном районе (ул. Лизюкова, д. 22) - Карасалихов Осман тел. 35-05-55. - отдел качества тел. 25-93-39. [21.01.2010 15:20] • Анна • Воронеж Добрый день. Получила ряд негативных эмоций, посетив магазин на Никитинской. Выбрав по сайту тепловентилятор (с наличием на складе), отправилась в обеденный перерыв в магазин. На первом этаже посылали от одного менеджера к другому, потом к кассе, так как я уже знаю, что хочу. отстояла очередь в кассу, кассир сказала, что такой товар на втором этаже. Прихожу на второй этаж. Кассир тут же отправляет к менеджерам (в зале найдете). Подхожу к первому свободному, и сразу ответ - подойдте к другому. подхожу к другому, спрашиваю: "свободны? сможете счет выписать?". ответ - "свободна. а что именно? ноутбук?" отвечаю - нет, тепловентилятор. она - " а ну тогда, подойдите к какому-нибудь другому менеджеру". Думаю, наверное, каждый менеджер по своим продуктам. подхожу к другому, ситуация повторяется. Послали в центр зала, где очередь. стою в очереди. как только мой черед - оказывается, вот только минут пять назад выписали последний тепловентилятор той серии и той марки, который я хочу. в ответ не предлагают замену, а посылают в другой офис РЕТ. говорю, что нет времени, уже почти час бегаю по вашему магазину. ответ гениальный - "тогда ничем помочь не смогу". спасибо вашему "замечательному" обслуживанию. Вывод дял себя сделала - больше ни одной ногой в РЕТ. [21.01.2010 11:16] • Администратор. Добрый день. Мария. Сервисный Центр (ул. Космонавтов, 29) может принять б/у комплектующие в счет новых при проведении модернизации компьютера. Цена и возможность зачета комплектующих зависит от потребности в них на данный момент. [20.01.2010 20:39] • Маша • Воронеж Здравствуйте.У меня такой вопрос. У меня есть компьютер,я хочу его продать или сдать.Можно ли в ваш магазин сдать(за деньги) компьютер? Частота процессора 2,2 объем 80гб оперативная память 256 видио память 128 Копмьютер старый,но работает хорошо [20.01.2010 10:26] • Администратор. Здравствуйте! VET, для отключения снежинок нажмите ссылку в правом верхнем углу страницы. [19.01.2010 17:51] • VET Пора убрать снежинки на страничке до 2011 года, мешают читать. [18.01.2010 15:21] • Администратор. Добрый день, Андрей. По поводу пожеланий, тоже не оставим без внимания, проведем разъяснительную работу среди менеджеров. [18.01.2010 15:21] • Администратор. Здравствуйте, XOXOLIK! 1. Благодарим Вас за то, что пользуетесь нашими услугами в течение продолжительного времени и за этот подробный положительный отзыв. Будем обязательно стараться работать ещё лучше для наших клиентов - положительные отзывы дополнительно мотивируют нас к этому. 2. Открытие нашего магазина в г. Острогожск в ближайшее время не планируется. [17.01.2010 00:32] • XOXOLIK@ • ОСТРОГОЖСК ДА что это такое ?Вторая покупка за месяц ,другой магазин а обслуживание на высоте снова!В этот раз делал покупки на Никитенской.Нет этого синдрома навязывания покупки как в других магазинах учтина психология покупателя ,а это целая наука я её в своё время изучал и знаю что говорю!Выбрал товар спокойно получил консультацию правильную и своевременную и быстрая упаковка всё что нужно покупателю!Немного гнетет постоянно не отходящий охранник но это может потому что я 1был в отделе!Вы не собираетесть открыть свой магазин в Острогожске нам такой нужен и по выбору,ценам и обсуживанию!А то у нас Эльдорадо да Позитроника продают какойто антиквариат по безумным ценам я брал у вас монитор заплатил5800 а у нас такой один в один за 10000!Вот и ездим к вам за покупками за 100верст по моей рекомендации только за неделю 5 покупателей у вас побывало и все довольны!Спасибо вам что вы существуете! [16.01.2010 21:51] • Андрей • Курск В Курске продавцы в РЕТе всегда заняты, очень неприветливы... вид у всех перманентно дипресивный, работают на "отвали" я уж и не знаю Вы хоть как-нибудь людей мотивируйте к работе, деньгами что ли... ну и цены снизили бы цены далеко не самые дешевые... [15.01.2010 20:04] • nikos210 • Курск Спасибо за вашу работу. [14.01.2010 17:05] • Oxide Большое спасибо сервисному центру за оперативный ремонт и чуткое обслуживание. [14.01.2010 09:53] • Администратор. Добрый день. В книге отзывов не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие запросы о ЦЕНАХ и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). Необходимо обращаться непосредственно к менеджерам по продажам. Консультации по выбору, покупке и обслуживанию от специалистов фирмы "РЕТ": http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?f=154 [13.01.2010 19:15] • Сергей Кальченко Здравствуйте РЭТ! в какую цену мне, примерно обойдётся у вас сборка системного блока по следующим показателям: i7 2.8ГГц, 6Гб ОЗУ, видеокарта с памятью 1024 или 1536, средняя звуковая карта, TV тюнер, отдельная сетевая, простой крпус, DVD-RW, 3 харда по 500 гигов? [13.01.2010 11:13] • Nikolay Fomin • Курск Очень долго выбирал себе стол. Того что хотел либо небыло либо очень дорого.Потом я заехал в РЕТ, где меня устроила и цена и качество! Отлично, так держать!!! [12.01.2010 18:18] • Администратор. Доброго дня, Владислав. Спасибо Вам большое за добрые слова! Надеюсь, что и впредь наша работа Вас не разочарует. [12.01.2010 18:10] • Администратор. Здравствуйте. Серж, спасибо за сигнал. Постараемся вычислить сотрудника охраны и провести "воспитательную" работу относительно своеобразного чувства юмора. [12.01.2010 16:29] • Серж • Воронеж 29 декабря ближе к вечеру зашел в РЕТ у "России", прицениться к чернилам для МФУ. У рамки выходного контроля дотошно проверяли женщину, несколько раз проводили через рамку, насколько я понял, у охранника были к ней какие-то претензии (или подозрения?) и этого ему было недостаточно. В какой-то момент женщина спросила охранника, лысоватого мужчину в униформе "мне что, совсем раздеться?" на что был получен ответ "а что, есть что показать?" Это норма такая, хамить покупателям? [12.01.2010 00:18] • Владислав • Воронеж • http://voronezh-portal.ru/ Хотел бы выразить благодарность вам .Цены небольшие ,широкий выбор,персонал радует улыбками.Продолжайте в том же духе. [11.01.2010 14:11] • Администратор. Добрый день, Александр. Возможны поставки любых товаров/мониторов под заказ. Для заказа необходима предоплата, которую можно внести в любом из наших магазинов. Условия, срок доставки товара обговариваются индивидуально при оформлении заказа. Для оформления заказа необходимо обратиться к менеджеру по продажам. [11.01.2010 12:23] • Администратор. Здравствуйте, Алик. В случае возникновения проблем с установкой драйверов на видеоплату PCI-E Gf 9500GT Chaintech GF95GT рекомендуем обратится в Сервисный Центр. [11.01.2010 12:15] • Администратор. Доброго дня, Роман. При возникновении каких-либо поломок в проданном нашей организацией товаре, в течении гарантийного срока можно обратится в любой из наших СЦ и получить квалифицированное гарантийное обслуживание. (можно обратится напрямую в АСЦ по мониторам Самсунг в г. Липецк) "Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара." [11.01.2010 12:09] • Администратор. Добрый день, fateoffgame. 1. Для определения возможности ремонта материнской платы необходимо обратится в СЦ по ул. Космонавтов, 29. 2. Стоимость ремонта материнской платы: http://www.ret.ru/cataloggr.jsp?search=%F0%E5%EC%EE%ED%F2&cls=457424&gid=190580&pic=1&vid=1&sort=0 [11.01.2010 12:04] • Администратор. Здравствуйте, Евгений! В тексте данной новости указана информация - "В общероссийском рейтинге CNews Analitics по результатам 2008 года компьютерная фирма "РЕТ" заняла 48 место в списке лучших ИТ-компаний России". А также указан первоисточник, откуда взята данная информация - http://cnews.ru/reviews/free/2008/articles/top100.shtml Если Вы обратитесь к первоисточнику, очевидно, что указанная Вами компания располагается в списке на месте № 95. Следовательно, она не входит в TOP-50. Пожалуйста, будьте более внимательны. [11.01.2010 11:08] • Администратор. Доброго дня, XOXOLIK2. В любом из наших магазинов покупку можно оплатить картой Сбербанка. [11.01.2010 10:59] • Администратор. Добрый день, Руслан! В течении гарантийного срока можно обратится в любой из наших СЦ и получить квалифицированное гарантийное обслуживание. Если диагностика подтвердит наличие неисправности или несоответствие характеристик заявленных производителем, оборудование Вам заменят по гарантии. [11.01.2010 10:56] • Администратор. Здравствуйте. Максим, в течении дня с Вами свяжется сотрудник СЦ и сообщит всю необходимую информацию. [10.01.2010 18:54] • Максим • Белгород Здравствуйте. Сдал на замену модуль памяти. В магазине идентичного не оказалось и должны в течении нескольких дней привезти. И теперь транзит приезжает, а модулей все нет и нет. И мне конкретно не могут ничего сказать. Прошу разъяснить ситуацию. Ремонтная квитанция №100280151 от 31.12.09. модуль памяти Geil GB34GB1600C8DC S/N 526489. Заказ №100277707. Хотелось бы все таки получить модуль. [08.01.2010 21:13] • Плотников Геннадий Анатольевич • Липецк Очень хороший магазин [07.01.2010 18:37] • Руслан • Белгород Я купил у вас Dune Base 2, сейчас у него проблемы с воспроизведением, после 20-50 мин плейер вылетает в перезагрузку или вообще выключается (это оказывается поблема Base 2 судя по интернет форумам), я хочу его обменять на другой медиаплеер. Как мне это осуществить. Почему задаю такой вопрос - да потому что у нас на периферии любят потянуть резину а то и вообще сказать что проблем нет и сервиса по ним нет(Закон о защите прав потребителей они вообще не читали), хочется все решить с минимальными потерями для обеих сторон. [05.01.2010 16:18] • XOXOLIK2 • Острогожск Ответьте пожалуйста на такой вопрос-могу ли я оплатить у вас покупку картой Сбербанка ?И работаете ли 7января? [05.01.2010 11:18] • Евгений Добрый день! Вы, кстати, недостоверную информацию опубликовали на своем сайте: несмотря на то, что я остаюсь Вашим партнером, Вы - не единственная фирма Черноземья, вошедшая в топ-50 рейтинга cnews - в него попала также и Школа-инфо. Поэтому, лучше все-таки не вводить в заблуждение посетителей сайта. [05.01.2010 02:56] • fateoffgame • воронеж скажите,вот у меня материнка asus a8n-e не знаю что с ней произошло ,но она не видит монитор(но монитор полностью работоспособный) её возможно починить??? мне сказали что это с материнкой что то связано... если можно починить то напишите сколько [03.01.2010 18:02] • Роман • Липецк Здравствуйте. По поводу ЖК монитора 22" LG Flatron W2242S: монитор во время работы "гудит". Не сильно, но при работе в тишине этот звук сильно раздражает. Единственный "тихий" режим - при яркости 100%. Монитор на гарантии. Надеюсь данный случай относится к гарантийному? Могу я рассчитывать на замену? Или придётся отдавать монитор в ремонт? [03.01.2010 13:19] • Александр Непонятно почему в РЕТе нет мониторов фирмы Philips. Хотел бы приобрести его, но не тут-то вышло. А жаль. [02.01.2010 17:28] • Андрей • Курск Увидели на вашем сайте информацию о скидках до 15 января 2010 и подарки при покупке свыше 5000 рублей. 02.01.2010 купили в Курском магазине Книгу на электронных чернилах за 9560 руб. сказали что скидки давно не действуют и подарок не дали. Зачем тогда выкладываете на сайте некорректную информацию? [02.01.2010 13:00] • Александр  • нововоронеж Поздравляю с Новым годом. Есть вопрос. Купил комьютер в Вашей фирме, через некоторое время захотел установить дополнительно жесткий диск. Вскрыл корпус, планка(защелки) стоят на установленном. Свободные места без планок. Мелочь, но неприятно. Что мне делать? В продаже найти не могу.
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95