Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[11.01.2010 10:59] • Администратор. Добрый день, Руслан! В течении гарантийного срока можно обратится в любой из наших СЦ и получить квалифицированное гарантийное обслуживание. Если диагностика подтвердит наличие неисправности или несоответствие характеристик заявленных производителем, оборудование Вам заменят по гарантии. [11.01.2010 10:56] • Администратор. Здравствуйте. Максим, в течении дня с Вами свяжется сотрудник СЦ и сообщит всю необходимую информацию. [10.01.2010 18:54] • Максим • Белгород Здравствуйте. Сдал на замену модуль памяти. В магазине идентичного не оказалось и должны в течении нескольких дней привезти. И теперь транзит приезжает, а модулей все нет и нет. И мне конкретно не могут ничего сказать. Прошу разъяснить ситуацию. Ремонтная квитанция №100280151 от 31.12.09. модуль памяти Geil GB34GB1600C8DC S/N 526489. Заказ №100277707. Хотелось бы все таки получить модуль. [08.01.2010 21:13] • Плотников Геннадий Анатольевич • Липецк Очень хороший магазин [07.01.2010 18:37] • Руслан • Белгород Я купил у вас Dune Base 2, сейчас у него проблемы с воспроизведением, после 20-50 мин плейер вылетает в перезагрузку или вообще выключается (это оказывается поблема Base 2 судя по интернет форумам), я хочу его обменять на другой медиаплеер. Как мне это осуществить. Почему задаю такой вопрос - да потому что у нас на периферии любят потянуть резину а то и вообще сказать что проблем нет и сервиса по ним нет(Закон о защите прав потребителей они вообще не читали), хочется все решить с минимальными потерями для обеих сторон. [05.01.2010 16:18] • XOXOLIK2 • Острогожск Ответьте пожалуйста на такой вопрос-могу ли я оплатить у вас покупку картой Сбербанка ?И работаете ли 7января? [05.01.2010 11:18] • Евгений Добрый день! Вы, кстати, недостоверную информацию опубликовали на своем сайте: несмотря на то, что я остаюсь Вашим партнером, Вы - не единственная фирма Черноземья, вошедшая в топ-50 рейтинга cnews - в него попала также и Школа-инфо. Поэтому, лучше все-таки не вводить в заблуждение посетителей сайта. [05.01.2010 02:56] • fateoffgame • воронеж скажите,вот у меня материнка asus a8n-e не знаю что с ней произошло ,но она не видит монитор(но монитор полностью работоспособный) её возможно починить??? мне сказали что это с материнкой что то связано... если можно починить то напишите сколько [03.01.2010 18:02] • Роман • Липецк Здравствуйте. По поводу ЖК монитора 22" LG Flatron W2242S: монитор во время работы "гудит". Не сильно, но при работе в тишине этот звук сильно раздражает. Единственный "тихий" режим - при яркости 100%. Монитор на гарантии. Надеюсь данный случай относится к гарантийному? Могу я рассчитывать на замену? Или придётся отдавать монитор в ремонт? [03.01.2010 13:19] • Александр Непонятно почему в РЕТе нет мониторов фирмы Philips. Хотел бы приобрести его, но не тут-то вышло. А жаль. [02.01.2010 17:28] • Андрей • Курск Увидели на вашем сайте информацию о скидках до 15 января 2010 и подарки при покупке свыше 5000 рублей. 02.01.2010 купили в Курском магазине Книгу на электронных чернилах за 9560 руб. сказали что скидки давно не действуют и подарок не дали. Зачем тогда выкладываете на сайте некорректную информацию? [02.01.2010 13:00] • Александр  • нововоронеж Поздравляю с Новым годом. Есть вопрос. Купил комьютер в Вашей фирме, через некоторое время захотел установить дополнительно жесткий диск. Вскрыл корпус, планка(защелки) стоят на установленном. Свободные места без планок. Мелочь, но неприятно. Что мне делать? В продаже найти не могу. [02.01.2010 10:33] • алик Здравствуйте.Видеоплата PCI-E Gf 9500GT Chaintech GF95GT-A512N1, 512M GDDR3 128bit 550/1400МГц, PCI-E2.0, DVI/HDMI/VGA не роботает с обновленными драйверами от nVidia. Что это за плата?Не нашел о ней никакой информации (включая сайт производителя),только в фирме РЕТ.Делал покупки в РЕТе несколько раз,никаких нареканий.Заранее спасибо. [01.01.2010 22:58] • антон • старый оскол привет я хочу зарегиться на вашем сайте!!!! плизззззззз [31.12.2009 10:01] • Администратор. Время работы в празничные дни: 31 декабря - с 9.00 до 20.00 1 января - выходной [31.12.2009 00:18] • Олег Могли бы вы уточнить график работы ваших магазинов в Новогодние дни [30.12.2009 20:29] • valeriy • Novovoronezh Поздравляю весь коллектив фирмы "РЕТ" с наступающим новым годом! Спасибо, что вы есть. Всегда приятно как самому делать покупки в вашей сети магазинов, так и привести и посоветовать вашу Фирму друзьям и знакомым. Не разу не подвели. Развития и благополучия в новом году и в будушем. Ваш постоянный клиент. [30.12.2009 19:48] • XOXOLIK2 • Острогожск Прошу руководство магазина РЕТ на ул Космонавтов поблагодарить и поощерить ст.менеджера ИРИНУ СТОЛЯРОВУ за помощь в выборе и покупке ПК за профессиализм и выдержку!!!С НОВЫМ ГОДОМ весь колектив РЕТ! [29.12.2009 13:55] • Администратор. Добрый день. В книге отзывов не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, негативные отзывы о работе других фирм, запросы о ЦЕНАХ и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы). Необходимо обращаться непосредственно к менеджерам по продажам. [29.12.2009 11:47] • Антон • Воронеж Здравствуйте. По поводу цены на Ноутбук HP Pavilion dv6-2019er. В вашем магазине этот ноутбук стоит ХХХ. А в магазине ХХХ он стоит ХХХ. Ниже я прочитал, Ваш пост, то что "Розничным клиентам предоставляются скидки до 20% на компьютеры, ноутбуки, мониторы, принтеры, ЖК телевизоры, фотоаппараты, видеокамеры и другую технику. Товары, участвующие в акции, обозначены специальными ценниками с перечеркнутой ценой. Подробности акции узнавайте в фирменных магазинах "РЕТ." Так вот хотелось бы узнать, возможо ли получить скидку на ноутбук HP Pavilion dv6-2019er, такую чтобы цена на этот ноутбук в Вашем магазине была ниже, чем ХХХ? Спасибо за внимание. [28.12.2009 11:13] • Администратор. Добрый день, Максим. Спасибо за добрые слова в адрес нашей организации. Данный нашей ИС обновляются три раза в сутки. Актуальную информацию по наличию товара, рекомендуем узнавать по телефону непосредственно в магазинах нашей сети. [27.12.2009 18:14] • Максим • Воронеж Дорогие друзья. я уважаю вашу фирму и благодарен вам за вашу в7имательную работу, премлемые цены и богатый ассортимент. убедительная просьба, чтобы не вводить покупателей в заблуждение, обновляйте чаще информацию о наличии товара на складах и магазинах. огромнейшее несоответствия в разделе USB-накопителей заставили меня сегодня напрасно проехать все магазины в поисках нужных мне вариантов флешек. это очень неудобно и непростительно для компании такого уровня. Ваш постоянный покупатель. [26.12.2009 00:39] • Роман • Липецк HDD Seagate Barracuda 7200.11 вернулся с ремонта. Не быстро конечно, зато отнеслись нормально, сделали пометку в ремонтной карточке, что данные нужно сохранить. Спасибо за восстановленные данные и подробную консультацию. )) [25.12.2009 12:03] • Администратор. Добрый день, Илья. При возникновении каких-либо поломок в проданном нашей организацией товаре, желательно, но не обязательно при обращении в сервисный центр предоставлять гарантийный талон или документы подтверждающие факт продажи. В случае отсутствия указанных выше документов, прием в гарантийный ремонт производится по серийному номеру изделия. Таким образом, в течении гарантийного срока можно будет обратится в любой из наших СЦ и получить квалифицированное гарантийное обслуживание и без указанных в Вашем сообщении документов. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. [24.12.2009 23:06] • Илья Здравствуйте, вопрос такой, смогу ли я сдать по гарантии сломавшийся аппарат с помощью гарантийного талона без чека? (в гарантийном талоне указаны все данные, подпись продавца и штамп). И второй дополнительный вопросик, если надо будет заменить оборудование но на складе его не будет, мне вернут стоимость товара? [24.12.2009 16:25] • Администратор. [24.12.2009 14:34] • Игорь • Белгород Скажите, если мне заменили DVB-S2 тюнер PCI TechniSat SkyStar S2 на DVB-S2 тюнер PCI TeVii S460, но и тот оказался не рабочим и диск с драйверами, упаковка карты и индикатор пульта тоже уже вскрывали. Могу я потребовать, чтобы мне заменили данный товар? На сайте нет пока в наличии на складе, я брал с витрины последний. [24.12.2009 13:20] • Администратор. Добрый день, Александр. На данный момент отгрузка и заказ зап. частей не будет осуществляться вплоть до конца новогодних праздников. (производитель не отгружает зип) По получению информации о доступности, сроках, цене на данную корпусную деталь с Вами свяжется наш представитель. [24.12.2009 12:44] • Александр • Старый Оскол Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,где можно достать кнопку, которая нажимается при фотографировании,на фотоаппарат CANON IXUS 90 IS. В Старом Осколе найти её не смог... С ув.Александр [23.12.2009 10:59] • Антон Администратор. Драйверов для Chaintech 9800GT или для GSE98GT нет на сайте официального производителя и драйвера с официального сайта nvidia не подходят для этой видеокарты для ОС Win7 или Vista. Вот драйвер: htp://www.4shared.com/file/178989572/374793ae/WinVista_Win7.html [22.12.2009 23:46] • Никита  • Воронеж Хочу выразить особую благодарность Струкову Владимиру за самую лучшу поддержку при выборе,покупке всего что можно купить в вашей фирме да и вообще талантливый парень уровнь компетентности лучше даже чем в корпоративном отделе по моему Владимир заслужил благодарность в первую очередь почётного сотрудника могу написать ещё но думаю встретится ещё с ним в корпоративном отделе парень силён. Успехов тебе Вовчик !!!! :) [22.12.2009 16:27] • Администратор. Здравствуйте, Дмитрий. В соответствии с перечнем товаров НАДЛЕЖАЩЕГО (исправные товары) качества подобные товары нельзя обменять или возвратить даже в течении 14 дней с момента покупки. Фирма "РЕТ" в подобных случаях старается идти навстречу нашим покупателям и принимает товар. (с уценкой) В каждом конкретном случае уценка на принимаемый товар индивидуальна. По эл. почте я запросил необходимую информацию. [22.12.2009 15:04] • Дмитрий • Kbgtwr Здравствуйте. У меня такая проблема. Где-то пол года назад купил у вас домашний NAS Zyxel NSA 220. В принципе все раньше устраивало, но сейчас купил медиаплеер Dune 3.0 - и вот я обнаружил, что Zyxel не может отдавать со скоростью, которая нужна плееру.В связи с этим вопрос: Могу ли я сдать Zyxel и приобрести новый NAS Qnap за 20000 руб? Когда покупал Янчуд он стоил 9000. Все коробки и документы сохранились в идеальном состоянии. Спасибо. [22.12.2009 10:32] • Администратор. Добрый день, Елена. Розничным клиентам предоставляются скидки до 20% на компьютеры, ноутбуки, мониторы, принтеры, ЖК телевизоры, фотоаппараты, видеокамеры и другую технику. Товары, участвующие в акции, обозначены специальными ценниками с перечеркнутой ценой. Подробности акции узнавайте в фирменных магазинах "РЕТ". [21.12.2009 21:46] • Елена • Липецк Здравствуйте. Сегодня по телевизору видела рекламу, что у вас скидка 20% на ноутбуки. Скидка действует на все? [21.12.2009 11:28] • Администратор. Здравствуйте. Александр, даная информация подробно описана на нашем сайте - http://www.ret.ru/dcontent.jsp?gid=625557. [21.12.2009 11:25] • Администратор. Доброго дня! Костя, драйвера имеются на сайте производителя. [21.12.2009 11:24] • Администратор. Здравствуйте, Сергей. Это ошибочное мнение. Возможно, в отношении какого-то единичного товара могла возникнуть такая ситуация. В таком случае просим Вас сообщить, что это за товар и какие цены на него были в какой период. В любом случае, даже если интересующий Вас товар не участвует в акции со скидками и в каком-то другом магазине стоит дешевле, чем в фирме "РЕТ", для Вас может быть установлена специальная - более низкая цена. Для этого Вам нужно сообщить продавцу-консультанту, в каком магазине и на какой товар установлена более низкая цена, после проверки данной информации в 99% случаев в нашем магазине на данный товар установят более низкую цену. [21.12.2009 11:21] • Администратор. Добрый день, Виталий. Приходите с фотоаппаратом в СЦ по ул. Космонавтов, 29. Инженер проведет диагностику и в случае если Ваш фотоаппарат подпадает под условия акции, произведем ремонт оборудования по гарантии производителя. СЦ авторизован на осуществление гарантийных ремонтов цифровых фотоаппаратов/камер фирмы CANON. На данный момент мы являемся единственным полноценным СЦ в Воронеже по CANON - фотоаппаратам и камерам. [21.12.2009 07:57] • Александр • Алексеевка Здравствуйте! Скажите какая максимальная скидка может быть накоплена по дисконтной карте? м как увелечивается скидка? [20.12.2009 15:29] • Костя • пермь Где взять драйвера на PCI-E Gf 9800GT Chaintech GF98GT A1024N3 [18.12.2009 23:28] • Виталий • Воронеж Добрый вечер. Являюсь обладателем фотоаппарата Canon PowerShot A95. У которого появились проблемы с матрицей. Вычитал что это гарантийный ремонт по замене матрицы даже по истечению гарантии. Производители вы такие работы ??? [18.12.2009 21:08] • Сергей Добрый вечер! Скажите пожалуйста а почему у вас во время скидок цены на 10-20% постоянно поднимаются? Вы скидки компенсируете поднятием цен? [18.12.2009 13:02] • Администратор. Добрый день, Иван. В соответствии с перечнем товаров НАДЛЕЖАЩЕГО (исправные товары) качества ноутбук нельзя обменять или возвратить в течении 14 дней с момента покупки. Фирма "РЕТ" в подобных случаях старается идти навстречу нашим покупателям и меняет товар. (оборудование должно иметь идеальный товарный вид) Необходимо обратится в магазин по месту совершения покупки. [18.12.2009 12:31] • Денисов Иван • Djhjyt; Здравствуйте. На этой неделе купил у вас ноутбук (ACER ASPIRE 5732z) . Меня мнтересует обмен на другой ноутбук. Как это сделать?Причина- не то что надо было(т.е. Слабая видеокарта) [18.12.2009 11:58] • Администратор. Добрый день, Сергей. Зарядное устройство с ближайшим транзитом будет отправлено в наш магазин в г. Липецк. (по почте отправил более подробную информацию) [18.12.2009 11:23] • Сергей  • Липейк Я по поводу зарядного устройства GP H650C вообще я отправлял все данные в тех поддержку, ответа не было. вот номер рем. квитанции: 150075797 [17.12.2009 19:21] • Роман Слабый выбор коммуникаторов у вас. [17.12.2009 10:13] • Администратор. Добрый день, Михаил. Возможны поставки любых товаров под заказ. Для заказа необходима предоплата, которую можно внести в любом из наших магазинов. Условия, срок доставки товара обговариваются индивидуально при оформлении заказа. Для оформления заказа необходимо обратиться к менеджеру по продажам. [17.12.2009 10:10] • Администратор. Здравствуйте! Света, для отключения снежинок нажмите ссылку в правом верхнем углу страницы.
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95