Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[01.12.2007 15:05] • ЕКАТЕРИНА • БИРЮЧ В Белгородском филиале вашей фирмы очень часто отсутствуют некоторые товары. В частности расходные материалы (чернила, тонеры, картриджы). Вот уже 3-ю неделю не можем купить чернила для НР и некоторые виды тонеров. Очень неприятно, ведь мы являемся постоянными клиентами. Большая просьба следить за поддержанием ассортимента. [19.11.2007 11:19] • Александр • Россошь С фирмой "РЕТ" работаю со дня ее основания. По качеству и ассортименту нареканий нет. Также как и нет нареканий к работе менеджеров (сейчас работаем с Андреем Середа). Есть некоторые неудобства при получении товара. Долго приходиться ждать. И не всегда причина в больших очередях, очень долго собирают заказ. Хотя о приезде всегда сообщается предварительно. И еще есть претензия к работе СЦ на Космонавтов - приремонте принтеров отказывают в его проверке на выдаче. Возили в ремонт принтер несколько раз. А вообще, молодцы. [11.10.2007 15:51] • Сергей • Врн Огромное спасибо за консультации, помощь в оформлении заказа и внимательное отношение к клиентам менеджеру корпоративного отдела Саламахину Максиму! [04.10.2007 12:22] • Антон Спасибо Труфановой Екатерине, менеджеру Старооскольского отделения, за восстановление комплекта купленной видеокарточки! [01.10.2007 21:48] • KisA • воронеж Поздравляю команду победителей в отборочном туре Самсунг! РЕТ, вы лучшие, я не сомневалась в вас ;) УДАЧИ в Питере 12 числа!!! [06.09.2007 17:32] • Администратор. • Воронеж Вы немного не поняли, о чем идет речь. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" продавец не вправе предоставлять гарантий срок на товар меньше чем установил на него производитель. В 99% случаев продавцом предоставляется гарантия равная сроку, который установил производитель. В данном случае нас интересует насколько для клиентов актуальна расширенная гарантия, большая, чем дает производитель на свой товар. Что касается замены в течении 24 часов, здесь вы неправы, т.к. в соответствии все с тем же Законом замена производится в течении 7 дней. [06.09.2007 11:09] • Сергей • Воронеж Что за вопрос в разделе Ваше мнение!? "Готовы ли Вы доплатить 10% к цене компьютера за расширенную гарантию на 1 год (замена вышедшей из строя детали в течение 24 часов)?" О какой доплате может идти речь? Замена вышедшей из стоя детали (если гарантийный срок не истек) ДОЛЖНА осуществляться за 24 часа и бесплатно. [06.09.2007 10:48] • Екатерина • Воронеж • http://www.investpalata.ru Искренне поздравляю с открытием второго филиала в Курске!!! Здоровское здание выбрали! Желаю удачи в развитии! [09.08.2007 13:36] • Roman Ustyuzhanin Я покупаю товары в вашей фирме с 2001 года. Работал с менеджерами Косьминым, затем с Колдиным. Сейчас работаю с Валей Юшкиной. Что я могу сказать? Умница! Спасибо ей огромное. По поводу СЦ: Одно время был бардачок-с. Сейчас обстановка нормализовалась (на мой взгляд). Спасибо Косте Рябову за оперативную помощь иногородним клиентам, то есть мне :-). Также спасибо парням с выдачи. Ни разу не отказали мне помочь донести товар до автомобиля. [10.07.2007 03:50] • NameMax • Semiluki • http://namemax.ath.cx Вашим покупателем являюсь очень давно и никаких нареканий не было. Лишь читая высказывания некоторых людей про обслуживание только лишь удевлялся. Ваш магазин всегда советую своим друзьям и знакомым. А от себя лично хочу выразить огромную благодарность за всё что вы делаете. [04.07.2007 10:36] • Администратор. • Воронеж Для того чтобы разобраться в проблеме и ответить предметно, нам необходимо иметь исходные данные. (номер квитанции или подробное описание возникшей ситуации) Срок ремонта указанный в квитанции является максимальным, ремонт в 99% случаев осуществляется в кратчайшие сроки. На данный момент СЦ "РЕТ" крупнейший сервисный центр в Центральном Черноземье обладающий сертифицированными специалистами по многим направлениям. Все ремонты которые зависят от квалификации наших инженеров и не требуют поставки зап. частей от производителя, делаются в максимально короткие сроки. Временное оборудование, это право покупателя, а не обязанность продавца. (разница есть, согласитесь) Если покупатель хочет воспользоваться своим правом, мы, в безусловном порядке удовлетворяем его требование. Сообщите номер сохранной квитанции. [03.07.2007 20:11] • Сергей • Курск 60 дней гарантийный ремонт - куда это годится господа хорошие. Отдал вам на ремонт dvd привод, так вы уже месяц не можете сказать что с ним. Говорите сначала, что в он в Воронеже на диагностики, затем в Москве. Почему вы не сообщаете клиетам, о том, что они имеют право на получение аналогичного оборудования на период ремонта, если срок этого самого ремонта более 10 суток? [03.07.2007 11:46] • Артём • Воронеж Я бы хотел чтобы в он-лайн прайс-листе в разделе кабель медный для компьютерных сетей и телефонии было указано не только наличие на складах например какой-либо витой пары, но и оставшаяся его длина. Чтобы я знал что на таком-то складе есть витая пара нужной мне длины. [09.06.2007 15:15] • Оксана • Липецк ООО "Рет" с наступающим Вас праздником!!! Удачно отдохнуть! [24.05.2007 11:40] • Администратор. Спасибо за добрые слова в наш адрес и указание на проблемы с гарантийным обслуживанием. Татьяна, для того чтобы разобраться в проблеме и ответить предметно, нам необходимо иметь исходные данные. (номер квитанции или подробное описание возникшей ситуации) Руководство компании со своей стороны обещает тщательное рассмотрение каждого случая и принятие необходимых мер для предотвращения повторения подобных ситуаций в будущем. [23.05.2007 12:31] • Татьяна • Воронеж Замечательно работаете, великолепный ассортимент, но при всем при этом, есть куча замечаний по поводу гарантийного обслуживания: долго, безответственно. Да, и с постоянными клиентами можно несколько уважительнее общаться [06.05.2007 20:24] • Петр • Воронеж Отличное обслуживание, горы полезной информации - а что еще надо клиенту? Спасибо большое вам за то что вы есть, вы делаете жизнь проще. Отдельное спасибо консультантам. [24.04.2007 00:45] • sfinx • Воронеж Большое спасибо Константину Рябову!Умница профи,прекрасный спец и человек! [20.04.2007 15:08] • Большевик • Бобров Большое спасибо Никулину Алексею! Очень внимательный и чуткий работник. Очень нам помог. [16.04.2007 18:19] • Евгений • Воронеж Хочу сказать спасибо всей фирме РЕТ за хорошее обслуживание. Отдельно выражаю благодарность службе поддержки за практически моментальную консультацию=). [29.03.2007 15:19] • Администратор. В тексте жалобы желательно максимально подробно описать произошедшие события и не забывайте написать точную дату, время, место и участников событий, номера накладных и гарантийных талонов, кассовых документов и т.д. (имена сотрудников указаны на бэджах). Убедительная просьба оформлять претензии с учетом перечисленных выше пожеланий. В данном случае скорость отпуска товаров временная трудность, связанная с открытием нового торгового зала. В любом случае, спасибо за обратную связь и Ваше обращение. [08.03.2007 18:43] • Александр • Воронеж Поздравляю всех девушек компании РЕТ с Днем 8 Марта. Желаю здоровья, счастья и процветании Вашей фирмы. Удачи во всем! [23.02.2007 05:09] • Сергей • Воронеж • http://www.sergballoons.ru Поздравляем весь мужской коллектив фирмы "РЕТ" С праздником днём защитника отечества,от всей души желаем Вам здоровья,счастья и процветания вашей фирмы.Всех благ и удачи во всём! [17.02.2007 02:38] • Сергей  • Воронеж • http://www.sergballoons.ru Дорогие друзья! Поздравляем Вас с широкой русской масленицей! Пусть всё холодное и зимнее уйдёт,а на смену тёмному придёт весна с яркими и весёлыми красками!!!С праздником! [12.01.2007 20:01] • Виктор  • Воронеж Рет лучшая фирма города Воронежа, особенный респект Сервисному отделу на Космонавтов, сделали мне Буфер ваще супер, работает даже ещё лучше чем раньше)) И на Razer'e usb сменили) [10.01.2007 11:58] • Nadine • Воронеж С Новым Годом самая замечательная компьютерная фирма г. Воронежа - "Рет". Желаю счастья в Новом Году всем её сотрудникам. Особенно Милованову Денису Викторовичу за чуткое отношение к клиентам и его профессионализм. Так держать и побольше вам таких сотрудников. С уважением, Ваш постоянный клиент. [30.12.2006 21:36] • Александр Поздравляю фирму "РЕТ" с наступающим Новым годом. [28.12.2006 00:24] • Alex Mikerov Огромное спасибо Алексею Никулину за помощь с заказом 200132212 _______________________________________________ и уважаемым партнерам в павильоне у россии [26.12.2006 01:10] • Брюнин Денис • Курск Поздравляю фирму РЕТ с наступающим Новым годом, желаю успеха и процветания, спасибо за работу! [20.12.2006 15:19] • Газарян Тигран • п Рамонь Здраствуйте компания Рет, я хотел бы вас поблагодарить вас за качество вашего товара. Все мои друзья покупают у вас компьютеры. Когдаже наконец вы откроете филиал в п Рамонь, Чтобы людям было легче купить ваши товары ? Спосибо за внимание. [11.12.2006 18:14] • Алексей Спасибо, за то что вы существуете, уже 6 лет покупаю технику только у вас... Были неувязки, но я все равно доволен... Особое спасибо Гончаровой Марине!!! [22.11.2006 12:26] • Оксана Коробкина • Липецк Желаю удачи всем сотрудникам фирмы "Рет"! Вы лучшие!!! [06.11.2006 21:47] • Саня • Губкин Кстати ,а почему Вы закрыли Ваш филиал в Губкине.По-моему Ваш магазин был в Губкине вне конкуренции .Очень жаль.Не планируете ли в ближайшее время открывать опять. [31.10.2006 14:50] • Администратор Текущее наличие товаров на складе объясняется в основном доступностью на рынке. Приобрести товары, не представленные в нашем прайсе-листе, можно под заказ. Необходимо обратиться к менеджеру по продажам, сообщить ему, что Вы хотите приобрести, оформить заказ и Вы получите товар в кратчайшие сроки. [30.10.2006 19:00] • Алексей • Бобров Здраствуйте РЕТ! мне нравится ваша фирма своим богатым выбором и хорошим обслуживанием по этому все крупные покупки делаю только у вас.Хочу собрать комп на процессоре Intel core, но у вас мало хороших материнок на 965 чипсете а на 975 вообще нет. скажите когда будут? не хочется покупать у конкурентов [04.10.2006 22:12] • Димас • Смоленск • http://full-baking.info Красивый сайт. [04.10.2006 18:18] • admin@ret.ru • Воронеж Уважаемый Piligrim! <br> <br> В связи с большим оборотом нашей фирмы и большим количеством филиалов, расположенных в различных городах, в любой момент времени будут позиции, которые есть в одних филиалах, но отсутствуют в других. Однако мы не убираем их из прайс-листа, так как ради удовлетворения спроса покупателя, мы готовы привезти их из другого филиала, хотя на это и потребуется некоторое время. <br> Что касается отношения к клиентам, то оно всегда должно быть хорошим. Однако у нас работают живые люди, и не всегда удается подобрать достойных. Если бы Вы могли указать ФИО продавца, который отнесся к вам недостаточно хорошо, проигнорировал Ваши интересы - мы могли бы принять меры к искоренению этой проблемы. [30.09.2006 00:07] • Piligrim Не радуете вы меня что-то в последнее время. По моему строчку "широкий выбор" пора уже исключить из вашей рекламы. Зачем печатать такие толстые прайсы, когда в начии у вас всего несколько наименований товара? Причем не самых дешевых и лучших. И вообще отношение к клиентам у вас тоже начало портится. До этого дня ни разу не видел чтобы у вас на клиентов махали рукой, мол нет у нас того что вы хотите, после чего продолжали дальше общаться с рядом сидящим продовцом. [28.09.2006 14:57] • Сергей • Воронеж Спасибо за то что вы есть!!! [22.09.2006 08:57] • Малахов Благодарю сотрудников сервисного центра на Космонавтов за оперативное обслуживание. Отдельное спасибо Арсену! [11.08.2006 20:27] • Тимофей • Благовещенск У вас очень хороший сайт. [04.08.2006 14:05] • Александр • Воронеж Выражаю огромную благодарность сотрудникам фирмы Рет. В частности всей цепочке сотрудников отвечающих за заказы товаров по телефону. Все в лучшем виде. Позвонил, заказал, в указанное время и место все привезли. Съэкономил кучу времени и нервов. Отличная работа! 5+ Так держать!!! [30.07.2006 20:40] • v1r • Воронеж Мне очень нравится ваша фирма, доволен абсолютно всем (покупаю все товары именно там). Вопрос у меня единственный: появятся ли в РЕТе новые ноутбуки Apple? [28.07.2006 15:50] • Администратор В прайс-листе онлайн отображаются все товары, потому что если есть желание приобрести товар, имеющийся в любом филиале, то необходимо обратиться к менеджерам в том филиале, который находится ближе и они постараются организовать доставку этого товара в тот филиал, куда клиенту удобнее. [27.07.2006 16:06] • spark • Воронеж Неплохо было бы в разделе "прайс-лист онлайн" сделать что-то вроде Excel-автофильтров на филиалы. Часто получается, что подбираешь нужный товар, цена устраивает - а потом замечаешь, что он есть только в Курске, к примеру. Не очень удобно. [21.07.2006 19:38] • ustas Здравствуйте! Хорошо было бы вывести вес ноутбуков в отдельную колонку грида с возможностью сортировки! [19.07.2006 20:26] • Maikl • Kursk Магазин у Вас в Курске не плохой (выбор довольно хороший, по нашим меркам), а вот сайт оформлен очень скромно и в каком-то старом стиле, я таких сайтов уже "лет 100 не видел", ребрендиться Вам надо - господа хорошие. Да еще одно но..... Хорошо бы Вам перекатать фишку у Никса, очень удобно смотреть товары и заказывать их. Успехов Вам и Всего доброго!!!!! [11.07.2006 10:31] • Администратор Socket A снят с производства. Попробуйте поискать на вторичном рынке. [11.07.2006 09:03] • Alfa • Воронеж Народ! Help! Очень хочу достать где-нибудь Athlon XP 2500+ (ну старенький сокет А у меня). Не поможете? Раз такая хорошая фирма, судя по отзывам... [04.07.2006 17:13] • Постоянный клиент Дорогая фирма РЕТ! Поздравляю тебя и всех сотрудников (а также постоянных клиентов - ведь это и наш праздник) с Днем рождения!!!
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95