Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[24.02.2004 21:13] • Михаил • Семилуки Большое спасибо за поздравления! Про "ослабленных и безопасных" - то, что надо! Удачи, счастья, благодарных клиентов! [24.02.2004 12:04] • Олег Mef, может быть и стоит о чём-то задуматься, но почемк например по номеру Коминкома выйти в интернет можно круглосуточно без проблем, а через Рет вечером бесполезно!!! Это наверное из-за модема... [23.02.2004 11:18] • Закурдаев Андрей  • Voronezh Уважаю вашу фирму за качество оборудования и сервисное обслуживание все сотрудники хорошо работают. Спасибо!!! И к слову поздравляю всех сотрудников фирмы с 23 Февраля. [22.02.2004 22:39] • Mef Народ, если у вас PCI (Почти FAX) Modem то Стоит задуматься о смене последнего на EXT, Ибо вы так и будете ругать так называемых "Халявщиков-Тестовцев", что они якобы виноваты во всех смертных грехах...В Никольском связь по 72-70-50 Ret-300 - 49.2 - 51.1 [22.02.2004 02:24] • Олег Обратите внимание на доступ в интернет по карточкам - не дозвонишься - это ужасно!!! [20.02.2004 22:54] • Роман • Воронеж Друзья, Ваш интернет по карточке - это... Извините, не могу подобрать нужных слов, но вечером просто невозможно соединиться!!! Так бы и написали в карточке: "Соединение в вечернее время возможно, но не гарантируется". Я бы и не покупал карточку вовсе. Ответьте, так всегда будет? [20.02.2004 22:06] • Дмитрий Очень хорошая фирма! Прайс лист в интернете - самый лучший. Видно, что люди работают. Вот только продавцы не достаточно грамотные. Они портят впечатление о фирме. Можно было бы организовать их обучение, но не в угоду каких-либо фирм, а независимое. Пример: Спрашивал об оборудовании для записи с видео камеры. Никто не дал вразумительного ответа. Только в Формозе очень грамотно и объяснили. Я хотел бы купить компьютер в Рете, но опасаюсь продавцов. [20.02.2004 21:19] • леха • воронеж Убивает невозможность дозвона по карточке COMLINK(300ед.).А когда дозвонишся и не получиш обратного звонка,хочется охренячеть чем-нибудь по компу,а лучше по службе отвечающей за связь.Все добиваю карту и перехожу в РОЛ,нервы дороже. [20.02.2004 18:11] • Виктор Карточки Комлинка - это хорошо, но инет медленный и дозвон плохой - и перехожу от Вас в Коминком!!! Советую сделать ещё один номер для дозвона без ТЕСТА [20.02.2004 17:16] • Semiluki • Семилуки • http://semiluki.narod.ru Большое и даже огромное спасибо сотрудникам фирмы "РЕТ" за поздравления, которые я получаю на все мои праздиники. Вы самые лучшие! Так держать!!! Влад, ты просто молодец, таких бы людей да побольше. И печальное... Сегодня покупал CD/RW/DWD, в очереди упарился... Принимайте меры... И расширяйтесь в Семилуки, надоело клиентов в Воронеж отправлять!!! Чем надо помогу. Админ сайта http://semiluki.narod.ru [19.02.2004 23:02] • shtaket Хорошо работаете! Вот только на роздаче долго ждать. А так вобщем вы просто супер. Я уже два раза у вас компьютер покупал. [15.02.2004 02:15] • Виктор • Воронеж • <<][>> Да карточки - это хорошо по 300 рублей и за 10 р/час. Но вот дозвониться и скорость интернета хромает!!! А всё из-за "ХАЛЯВЩИКОВ"- тестовцев. Думаю, что если ВСИ выпусти свои карточки с аналогичными условиями, то перейду туда - дозвониться проще да и скорость получше. А пока - что есть то есть... [13.02.2004 21:08] • Михаил • Семилуки Спасибо Олегу Колдину за внимательный, доброжелательный, квалифицированный подход. С его подачи почти год назад был приобретен комплект для двух компьютерных классов в колледже. Компьютеры от РЕТ - у нас лучшие! Большая благодарность Ишматову Анвару, работнику сервис-центра за терпение и быстрое реагирование. [13.02.2004 20:47] • <<][>> • VRN Kleo:мда....китайцы....(бывает) искать=в инете(сименс-не филипс)))программ на него полно) ;) Виктор:да карточки по 300ру =рульная вещь(если далее последуют подобные предложения=>VSI загнется :D) "Думаю причина в тестовых халявных юзерах - забивают всё"=...да в форуме народ сидит.... да народ(рет):обратите внимание на сц....(народ ругается....и сильно) и...всех с 14 февраля(кто еще не вкурсе ;)) [12.02.2004 18:54] • Kleo • Лиски Купил дата-кабель к сименс с60 на диске драйверов на него нет что за лажа??? что делать ????где дрова искать??? ПОМОГИТЕ!!! [12.02.2004 01:28] • Виктор Насчет интернета от Комлинк - спасибо за низкую стоимость - пользуюсь картой рет300 . Но трудно бывает дозвониться . Думаю причина в тестовых халявных юзерах - забивают всё. А почему бы вам не сделать ЕЩЁ ОДИН номер для выхода в интернет безо всяких тестовых доступов??? [12.02.2004 01:24] • Виктор • Воронеж РЕТ несомненно в Воронеже рулит! Спасибо, всё что купил, вроде бы работает отлично. Толко вот присылал e-mail со своим резюме по поводу работы на job@ret.ru и в ответ ни фига! Хоть бы написали, что вы мол не подходите и всё такое, а то вообще полный игнор - непрятно как-то... . Обратите внимание на работу с почтой!!! спасибо. Виктор. [11.02.2004 15:39] • Дмитрий Зяблов КАДЕТу: Время работы тестовых пользователей сознательно ограничено. При доступе в режиме обратного звонка оно не превышает 15 минут, при работе в режиме прямого звонка - не более 50 минут. Но данное максимальное время может быть еще меньше, при условии большой загрузки модемного пула. Нужно осознавать, что тестовый доступ предназначен в первую очередь для тестирования качества связи и скорости работы, все остальные его возможности - дополнительны. Тестовый доступ имеет ограничения и меньший приоритет по сравнению с платным полноценным доступом в сеть Интернет. [11.02.2004 10:44] • КАДЕТ почему у вас по тесту (72 70 50) после 40-50 мин выкидывает [10.02.2004 13:02] • Ирина • Воронеж Все у РЕТа классно, кроме Интернета по карточке!!! Стоимость часа низкая, а вот качество... По 7 раз в течение одного часа соединение прерывается!!! Ну невозможно работать!!! Для сравнения: по карточкам РОЛ и СТК соединение не прерывается практически никогда (бывают только единичные случаи). Пора бы вам улучшить работу как провайдера, ведь марка РЕТ всегда была эталоном качества!!! [09.02.2004 21:25] • Некто Лукас Офигительно радует с комментарий в прайс-листе: "самый большой выбор цифровых фотоаппаратов". Хотя на самом деле их ОЧЕНЬ мало. И нету топовых моделей, нет нормальных мелких (типа Canon A60). Как-то криво... [09.02.2004 09:36] • Димбас Я здавал в ремонт свой модем Acorp 56K Fax Modem Сер.номер.(HH0202C26130) .Я его принёс в нормальном виде но его посматрели и сразуже сказали типа у вас вскрытие.Замете я его не вскрывал.!!! (Даже когда ремонтировал его в другой фирме мне сказали что я его невскрывал..-Я сам у них спрасил).И потом фирма РЕТ мне придложила его ремонт всего за 500 руб. с коп. (Хотя в другой фирме мне его отремонтировали за 315 руб.) И продержали у себя в фирме РЕТ где то 1-1.5 месяца. Так что прошу обратить внимание на это!! [07.02.2004 19:37] • Наташа Полностью согласна с Владимиром! Девушки-консультанты при выборе компа - это всеравно что мужчины-консультанты в отделе женского нижнего белья!!! [07.02.2004 14:34] • PlanetaMM • Белгород Хочу отметить здоровский сервис корпоративного отдела вашей компании. Ребята молодцы. Особенно радует Шевченко Владимир :) Куча положительных эмоций. Приятно удивлён оперативностью его действий и технической подкованностью. Столько внимания мне не уделяли даже цепкие москвичи. Даже после 2-х часов ожидания на выдаче уезжаю довольный. Желаю РЕТу побольше таких заботливых сотрудников как Владимир. Иван. [07.02.2004 07:39] • Иван • г.Воронеж Cool [06.02.2004 17:20] • Владимир Уважаемые руководители фирмы "РЕТ"! Среди ваших консультантов очень много девушек. Конечно, они украшают ваш отдел продаж, но... У меня было уже несколько случаев, когда девушки ну никак не хотели дать необходимую консультацию по моему заказу (у моего менеджера в эти дни был выходной), общались со мной с большой неохотой и ленью. отправляли меня к другим менеджерам, хотя сами были свободны. Да и по техническим вопросам-консультациям очень уступают мужчинам. Мой вам самый искренний совет: увеличте долю мужчин - консультантов!!! А в остальном у вас все отлично! РЕТ - самая лучшая фирма Воронежа!!! [05.02.2004 16:37] • Егор Я у вас комп купил 2 года назад. Клёво пашет.Вот хочу ещё Web-камеру взять. [02.02.2004 15:53] • Слава • воронеж Очень обрадован тем сервисом, который вы оказали. Боялся худшего (со слов друзей:). Все просто супер. Спасибо! По мимо компьютера, хочется похвалить ваш компьютерный стол topdesk 335. Цвет совпал с моей мебелью в квартире. Классный дизайн и хорошее качество. Да еще так дешево. Спасибо вам, теперь друзьям буду вас рекомендовать. [01.02.2004 12:47] • Xander Хочу у вас компы собирать!!!!!!!!!!!!!!!!!! [01.02.2004 02:13] • Andrei Уважаемая фирма Рет, констатирую факт, практически каждый день с 20 до 0 нет возможности выйти в интернет по причине занятости линии. Продолжаю пользоваться Комлинком еще пару недель, если ничего не изменится в лучшую сторону буду вынужден искать другого провайдера. С уважением, Андрей. [31.01.2004 08:39] • Марина Раз уж речь зашла о крнсультантах, то самый лучший - Алексей [30.01.2004 15:03] • Николай • Воронеж Все у вас более менее нормально, а вот интернет ваш ну очень медленный!!! За такую скорость даже 10 руб. в час (по карточке) жалко отдавать! Уж лучше подключиться к ВСИ или Коминкому - чуть подороже, зато в 2 раза быстрее!!! [29.01.2004 16:43] • Юрий • Губкин Взял у вас mp3 25.01.04 PHILIPS Expanium EXP511 и мне не панравилось качество звука можно ли его обменять на Panasonic SL-CT800EG у на в Губкине [28.01.2004 13:08] • Алексей Господа!!! Это безобразие. Я уже 3 недели жду, когда вы привезёте модем Zyxel Omni 56k PRO. Почему так долго? Если есть информация о времени его приезда, то сообщите мне его пожалуйста. [27.01.2004 11:35] • Наталья • Воронеж Добрый день, Рет! Выбирали у вас компьютер с разными прибамбасами, и самое приятное впечатление оставил менеджер Смуров Сергей: очень обаятельный и профессиональный. Сергей, Вам удачи. Придем еще. [27.01.2004 10:55] • Марина Ни в одной фирме города Воронежа я не видела такого организованного и сплоченого коллектива. Рет - действительно лучшее предложение в городе. Хочу отметить высокую квалификацию и компетентность менеджеров, особенно Середа Андрея. Я живу в маленьком городке за 300 км от Воронежа. Все, кто собирается купить или модернизировать комьютер едут к вам. Большое вам спасибо. Садурская Марина. [26.01.2004 16:41] • Владислав Юдникова Ольга самый лучший секретарь, красивая, отзывчивая, умная [25.01.2004 20:10] • Павел • Воронеж Когда у вас появится мат.плата MB S478 Asus P4P800 GOLD, i865PE, 4DDR400 Dual Channel, AGP8X, 5PCI, Звук 5.1 SPDIF, LAN, 4USB2.0, SATA, 800Мгц ATX ????? Если не скоро, то придется покупать ПК в другой фирме! А я хотел бы купить у вас!!! Сообщите пожалуйста!!! Заранее благодарен. [24.01.2004 01:06] • Служба рекламаций Компании ШКОЛА-ИНФО • Воронеж • http://www.shkola.info Уважаемые коллеги! По материалам обсуждения на вашем форуме Компания ШКОЛА-ИНФО провела служебное расследование, показавшее следующее. Действительно, от одного из наших сотрудников в ваш адрес ушло несанкционированное сообщение за подписью организации-клиента. Мы полностью признаем, что неправильная подпись – это дезинформация, и приносим извинения фирме Рет, репутация которой пострадала. Подобные некорректные действия – не в наших правилах. Провинившийся сотрудник строго наказан и раскаивается за сделанное. Вместе с тем, подтвердился тот факт, что сервисная служба Рет возвратила копир CanonNP6171 в крайне загрязненном состоянии. В соответствии с правилами, принятыми в Сервисных центрах Компании ШКОЛА-ИНФО, все ремонтируемое оборудование перед выдачей клиенту проходит бесплатное профилактическое обслуживание с влажной чисткой корпуса. Сотрудник, в чьи функции входит данная профилактика, был весьма раздосадован, получив оборудование из Рет со следами непрофессионального обращения. Находясь во власти эмоций, он не нашел ничего более умного, как оставить запись в вашей книге отзывов. Ниже приводим цитату из его объяснительной записки (стилистика источника сохранена). <Начало цитаты> 21.01 мы его <копир CanonNP6171> забрали из ремонта. Копир бы грязен, залит и обтоптан ногами. И без приложеного гарантийного талона. Сгоряча я оставил коментарий этого случая в книге отзывов Рет указав истинного владельца копира с тем чтобы обозначить кому они сделали гадость. Потом я сходил в Рет принял извинения от ремонтников копиров которых мне предложили в качестве ответчиков и забрал гарантийный талон. О готовности копира владелец был извещен заранее, но не торопился его забирать. Сейчас копир приведен в божеский вид и ждет хозяина.<Конец цитаты> Надеемся, данный случай послужит хорошим уроком сервисным службам компаний РЕТ и ШКОЛА-ИНФО с тем, чтобы значительно поднять планку качества обслуживания и деловой этики. [22.01.2004 15:32] • Администратор <b>Ответ СЦ насчет сообщения Лискинский DCC:</b><br> 1. Копир клиенты еще не получили, думают что еще не отремонтирован, о готовности копира фирма-продавец им сообщила на прошлой неделе и сказала приезжать в понедельник, в понедельник, когда клиенты собрались выезжать, на вопрос можно ли забрать фирма-продавец ответила, что копир еще не готов :-)))<br> 2. У клиента нет оригинального гарантийного талона на CANON, только талон фирмы-продавца (во всяком случае они его найти не смогли).<br> 3. В руководстве на копир клиенты не смогли найти описание ошибки и что надо делать в этом случае. Позвонили продавцу - им сказали "привозите ремонтировать", хотя клиенты подробно описали проблему.<br> 4. Претензию в нашу гостевую книгу клиенты не писали, поэтому скорее всего она написана фирмой продавцом.<br> 5. Фирма-продавец – <a href=http:\\www.shkola.info>Школа-Инфо</a>, отзыв в книге якобы от лица клиента был отправлен с IP-адреса, принадлежащего компании Школа-Инфо.<br> [22.01.2004 13:44] • Администратор <b>Для Лискинский DCC</b><br> 1. Копировальный аппарат сдавался в ремонт компьютерной фирмой.<br> 2. Гарантийный талон был неправильный: от серии FC/PC вместо NP, причем его отдавали.<br> 3. Копир был отремонтирован 26.12, о чем было сообщено фирме 26.12, 8.01 и 14.01, а забран он был только 21.01.<br> 4. Для исправления недостатка были выполнены работы, которые указаны в инструкции по эксплуатации, поэтому случай не считается гарантийным.<br> 5. За услуги были взяты деньги. Сумма вполне стандартная.<br><br> ps: Компьютерная фирма, причем солидная, вполне могла бы сама определить и исправить такой недостаток. [21.01.2004 22:05] • Цукер-мар А не проще сделать прайс в рублях ? Какая разница, цены меняются чаще курса, так что придётся лезть за новым прайсом. Так толку мне бить по калькулятору ? Я хочу наглядности, а получаю гемморой. [21.01.2004 19:49] • Александр Я смотрел передачу на канале Рамблер про хакеров и крекеров и мне стало жутко. Где гарантия, что какой-нибудь безбашенный тип не залезет в мою компьютерную сеть? УЖАС! ААА! Что-то на мои вопросы никто не ответил. Где вы администратор РЕТа? [21.01.2004 16:17] • Лискинский DCC • г.Лиски. У вас в ремонте находился сопировальный аппарат Canon NP7161 №0ОМ06824 приннадлежвщий Лискинскому DDC т.8-291 7 32 13. Копир сдавался как гарантийный. За сброс установок "по умолчанию" вы взяли 297р. (тн412665 от 21.01.04). Копир сдавался в чистом состоянии, вернули в таком виде, как будто вся ф.Рет ходила по нему в сапогах. И без гарантийного талона. [20.01.2004 19:34] • Александр Comlink ВЫ приняли на работу еще одного чела? Он сидит около двери с ноубуком? А вообще мне нравится (не подумайте ничего плохого) чел, котовый сидит в углу (как заходишь, а не за стеной) Он смешной, общительный, вежливый . Все. Пока! [20.01.2004 19:25] • Александр Че та я загнался читая сообщения всех. Не помню кто написал на девчёнки оболдеть. Но я всегда иду к консультатам-мужчинам. Не знаю почему, мне кажется , что они больше знают и помогут лучше [20.01.2004 19:19] • Александр Вопрос к интрернет-провайдеру Comlink. Почему нельзя класть на свой счет меньше 50 рублей? Это не очень удобно , т.к. не всегда имеются в наличи такие деньги. И что нужно обламывать клиента? Подумайте над этим, пожайлуста. А да! Когда обновите модемный пул? РЕТ: почему бы вам не сделать офис в Юго-западном (Советском) районе. К примеру, у "Мелодии" или у рынка. Вопрос еще один. Сколько стоит проверить COM порт? Я брал у ВАС модем внешний и оказалось, что мой порт не работает (я вроде все проверял). И ясли я куплю у ВАС переходник USB-COM он подойдет?. Также хочу заметить одно неудобство с прайс листами. Поставьте цены рядом с товаром на ветрине или убирайте из прайсов те товары, которых не на складе. Все равно же печатаете их снова и снова. Спасибо за прочитанное [19.01.2004 00:22] • Тимофей • Воронеж Я часто покупаю в вашей замечательной фирме много комплектующих, конечно сидя у менеджера выписывать товар бывает довольно долго, но получать его еще дольше, бедные ребята сбиваются с ног да еще их пытаются подгонять розничные клиенты, которые не понимают, что от этого быстрей не будет. через полчаса стали выносить и мой заказ, так уж получается, что заказ стал выдавать Дмитрий который внимательно и быстро его отдал, за что ему и всей фирме огромное спасибо, также поздравляю РЕТ с праздниками, и желаю процветания в своем нелегком деле. Единственная просьба расширьте пожалуйста помещение выдачи, слишком тесно!!! [14.01.2004 08:53] • Lion • Губкин Ну к тому что в Губкине не поторопятся обслужить я уже привык- это стиль работы филиала, а не отдельного менеджера, особенно если в магазине больше двух покупателей- это уже очередь. А вот последний раз меня вообще удивили. Приобретаю вентилятор для видеоплаты 2pin, хотел по быстрому, мне его выписывают в порядке очереди, в прайсе есть. Ждал пока вынесут около 15 минут, уже переспрашивать начал. Вынесли 4pin, когда сказал что мне нужен 2pin, даже слегка попытались нагрубить, ведь и этот можно включить. Справедливости ради замечу- попытались поискать то что мне нужно, не нашли предложили переоформить покупку, но уже решил достаточно много времени потратил на приобретение вентилятора ушёл с тем что дали. [12.01.2004 14:52] • Макс • воронеж Самый лучший менеджер Смуров С. На видио карту GFmx440prolink 64 ddr охлождение надо ? исколько она должна показывать по 3D marky
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95