Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[27.01.2004 10:55] • Марина Ни в одной фирме города Воронежа я не видела такого организованного и сплоченого коллектива. Рет - действительно лучшее предложение в городе. Хочу отметить высокую квалификацию и компетентность менеджеров, особенно Середа Андрея. Я живу в маленьком городке за 300 км от Воронежа. Все, кто собирается купить или модернизировать комьютер едут к вам. Большое вам спасибо. Садурская Марина. [26.01.2004 16:41] • Владислав Юдникова Ольга самый лучший секретарь, красивая, отзывчивая, умная [25.01.2004 20:10] • Павел • Воронеж Когда у вас появится мат.плата MB S478 Asus P4P800 GOLD, i865PE, 4DDR400 Dual Channel, AGP8X, 5PCI, Звук 5.1 SPDIF, LAN, 4USB2.0, SATA, 800Мгц ATX ????? Если не скоро, то придется покупать ПК в другой фирме! А я хотел бы купить у вас!!! Сообщите пожалуйста!!! Заранее благодарен. [24.01.2004 01:06] • Служба рекламаций Компании ШКОЛА-ИНФО • Воронеж • http://www.shkola.info Уважаемые коллеги! По материалам обсуждения на вашем форуме Компания ШКОЛА-ИНФО провела служебное расследование, показавшее следующее. Действительно, от одного из наших сотрудников в ваш адрес ушло несанкционированное сообщение за подписью организации-клиента. Мы полностью признаем, что неправильная подпись – это дезинформация, и приносим извинения фирме Рет, репутация которой пострадала. Подобные некорректные действия – не в наших правилах. Провинившийся сотрудник строго наказан и раскаивается за сделанное. Вместе с тем, подтвердился тот факт, что сервисная служба Рет возвратила копир CanonNP6171 в крайне загрязненном состоянии. В соответствии с правилами, принятыми в Сервисных центрах Компании ШКОЛА-ИНФО, все ремонтируемое оборудование перед выдачей клиенту проходит бесплатное профилактическое обслуживание с влажной чисткой корпуса. Сотрудник, в чьи функции входит данная профилактика, был весьма раздосадован, получив оборудование из Рет со следами непрофессионального обращения. Находясь во власти эмоций, он не нашел ничего более умного, как оставить запись в вашей книге отзывов. Ниже приводим цитату из его объяснительной записки (стилистика источника сохранена). <Начало цитаты> 21.01 мы его <копир CanonNP6171> забрали из ремонта. Копир бы грязен, залит и обтоптан ногами. И без приложеного гарантийного талона. Сгоряча я оставил коментарий этого случая в книге отзывов Рет указав истинного владельца копира с тем чтобы обозначить кому они сделали гадость. Потом я сходил в Рет принял извинения от ремонтников копиров которых мне предложили в качестве ответчиков и забрал гарантийный талон. О готовности копира владелец был извещен заранее, но не торопился его забирать. Сейчас копир приведен в божеский вид и ждет хозяина.<Конец цитаты> Надеемся, данный случай послужит хорошим уроком сервисным службам компаний РЕТ и ШКОЛА-ИНФО с тем, чтобы значительно поднять планку качества обслуживания и деловой этики. [22.01.2004 15:32] • Администратор <b>Ответ СЦ насчет сообщения Лискинский DCC:</b><br> 1. Копир клиенты еще не получили, думают что еще не отремонтирован, о готовности копира фирма-продавец им сообщила на прошлой неделе и сказала приезжать в понедельник, в понедельник, когда клиенты собрались выезжать, на вопрос можно ли забрать фирма-продавец ответила, что копир еще не готов :-)))<br> 2. У клиента нет оригинального гарантийного талона на CANON, только талон фирмы-продавца (во всяком случае они его найти не смогли).<br> 3. В руководстве на копир клиенты не смогли найти описание ошибки и что надо делать в этом случае. Позвонили продавцу - им сказали "привозите ремонтировать", хотя клиенты подробно описали проблему.<br> 4. Претензию в нашу гостевую книгу клиенты не писали, поэтому скорее всего она написана фирмой продавцом.<br> 5. Фирма-продавец – <a href=http:\\www.shkola.info>Школа-Инфо</a>, отзыв в книге якобы от лица клиента был отправлен с IP-адреса, принадлежащего компании Школа-Инфо.<br> [22.01.2004 13:44] • Администратор <b>Для Лискинский DCC</b><br> 1. Копировальный аппарат сдавался в ремонт компьютерной фирмой.<br> 2. Гарантийный талон был неправильный: от серии FC/PC вместо NP, причем его отдавали.<br> 3. Копир был отремонтирован 26.12, о чем было сообщено фирме 26.12, 8.01 и 14.01, а забран он был только 21.01.<br> 4. Для исправления недостатка были выполнены работы, которые указаны в инструкции по эксплуатации, поэтому случай не считается гарантийным.<br> 5. За услуги были взяты деньги. Сумма вполне стандартная.<br><br> ps: Компьютерная фирма, причем солидная, вполне могла бы сама определить и исправить такой недостаток. [21.01.2004 22:05] • Цукер-мар А не проще сделать прайс в рублях ? Какая разница, цены меняются чаще курса, так что придётся лезть за новым прайсом. Так толку мне бить по калькулятору ? Я хочу наглядности, а получаю гемморой. [21.01.2004 19:49] • Александр Я смотрел передачу на канале Рамблер про хакеров и крекеров и мне стало жутко. Где гарантия, что какой-нибудь безбашенный тип не залезет в мою компьютерную сеть? УЖАС! ААА! Что-то на мои вопросы никто не ответил. Где вы администратор РЕТа? [21.01.2004 16:17] • Лискинский DCC • г.Лиски. У вас в ремонте находился сопировальный аппарат Canon NP7161 №0ОМ06824 приннадлежвщий Лискинскому DDC т.8-291 7 32 13. Копир сдавался как гарантийный. За сброс установок "по умолчанию" вы взяли 297р. (тн412665 от 21.01.04). Копир сдавался в чистом состоянии, вернули в таком виде, как будто вся ф.Рет ходила по нему в сапогах. И без гарантийного талона. [20.01.2004 19:34] • Александр Comlink ВЫ приняли на работу еще одного чела? Он сидит около двери с ноубуком? А вообще мне нравится (не подумайте ничего плохого) чел, котовый сидит в углу (как заходишь, а не за стеной) Он смешной, общительный, вежливый . Все. Пока! [20.01.2004 19:25] • Александр Че та я загнался читая сообщения всех. Не помню кто написал на девчёнки оболдеть. Но я всегда иду к консультатам-мужчинам. Не знаю почему, мне кажется , что они больше знают и помогут лучше [20.01.2004 19:19] • Александр Вопрос к интрернет-провайдеру Comlink. Почему нельзя класть на свой счет меньше 50 рублей? Это не очень удобно , т.к. не всегда имеются в наличи такие деньги. И что нужно обламывать клиента? Подумайте над этим, пожайлуста. А да! Когда обновите модемный пул? РЕТ: почему бы вам не сделать офис в Юго-западном (Советском) районе. К примеру, у "Мелодии" или у рынка. Вопрос еще один. Сколько стоит проверить COM порт? Я брал у ВАС модем внешний и оказалось, что мой порт не работает (я вроде все проверял). И ясли я куплю у ВАС переходник USB-COM он подойдет?. Также хочу заметить одно неудобство с прайс листами. Поставьте цены рядом с товаром на ветрине или убирайте из прайсов те товары, которых не на складе. Все равно же печатаете их снова и снова. Спасибо за прочитанное [19.01.2004 00:22] • Тимофей • Воронеж Я часто покупаю в вашей замечательной фирме много комплектующих, конечно сидя у менеджера выписывать товар бывает довольно долго, но получать его еще дольше, бедные ребята сбиваются с ног да еще их пытаются подгонять розничные клиенты, которые не понимают, что от этого быстрей не будет. через полчаса стали выносить и мой заказ, так уж получается, что заказ стал выдавать Дмитрий который внимательно и быстро его отдал, за что ему и всей фирме огромное спасибо, также поздравляю РЕТ с праздниками, и желаю процветания в своем нелегком деле. Единственная просьба расширьте пожалуйста помещение выдачи, слишком тесно!!! [14.01.2004 08:53] • Lion • Губкин Ну к тому что в Губкине не поторопятся обслужить я уже привык- это стиль работы филиала, а не отдельного менеджера, особенно если в магазине больше двух покупателей- это уже очередь. А вот последний раз меня вообще удивили. Приобретаю вентилятор для видеоплаты 2pin, хотел по быстрому, мне его выписывают в порядке очереди, в прайсе есть. Ждал пока вынесут около 15 минут, уже переспрашивать начал. Вынесли 4pin, когда сказал что мне нужен 2pin, даже слегка попытались нагрубить, ведь и этот можно включить. Справедливости ради замечу- попытались поискать то что мне нужно, не нашли предложили переоформить покупку, но уже решил достаточно много времени потратил на приобретение вентилятора ушёл с тем что дали. [12.01.2004 14:52] • Макс • воронеж Самый лучший менеджер Смуров С. На видио карту GFmx440prolink 64 ddr охлождение надо ? исколько она должна показывать по 3D marky [07.01.2004 22:45] • Евгений • Воронеж Ваш магазин самый лучший, потому что у вас работает самая Красивая девушка! (Елена)! Блондинка! [06.01.2004 20:00] • Администратор • Воронеж Не пользуйтесь прямыми линками. Правильным адресом прайса был и остается http://www.ret.ru/getprice_new.jsp [06.01.2004 19:37] • BonUs • Воронеж Уже третий день подряд не могу скачать ваш прайс в zip-формате (http://www.ret.ru/zip/retprice.zip) - ошибка 404. А всё остальное у вас отлично! :) [05.01.2004 12:03] • Alexandr • Россошь • http://www.webdesingx.com Всё хорошо только слишком долго появляются новинки к примеру процессоры Видюхи и т.д. [03.01.2004 20:14] • Виталий • Воронеж Купил 31 декабря сетевую карту "3com" в главном офисе - решили с друзьями на новый год по сетке поиграться. Прихожу домой - драйвера не идут. Быстро мчусь в магазин, чтобы поменять хоть что-нибудь, меня отправляют на первый этаж в сервис-центр. Те, хотя уже и не работают, но любезно записыват на дискету новые дрова ("новый год, понимаете..."). Прихожу домой - дрова опять не работают, т.к. их на дискете просто нет! Лезу на сайт www.3com.com и узнаю, что карта не работает с WinXP (?!) и боьше не поддерживается. Короче, карту вынул, упаковал, чтобы сдать. НО!!! на следующий день я эту карту внимательно осмотрел и обнаружил, что наименование карты в прайсе и гарантийнике не соответствует тому, что на самой карте. Лезу на сайт, беру нормальные дрова и всё работает! Всех с Новым годом! ...и поменьше недоразумений!!! [02.01.2004 13:15] • КАДЕТ Всех с новым 2004 годом !!! ура.....!! Успехов вам в работе! [30.12.2003 16:28] • BALABESKA • http://www.programz.by.ru От всей души поздравляю вас с Новым Годом!!! Пусть этот год станет для вас лучшим во всех смыслах. [30.12.2003 16:25] • kazak • Воронеж • http://www.programz.by.ru Искренне поздравляю вас с Новым Годом!!! Успехов вам огромных!!! [30.12.2003 13:32] • Николай Кожухов • Воронеж У меня такое предложение, не могли бы вы заказать партию мышек (ссылка ниже). Я бы у вас ее купил. Да и другим бы она очень понравилась. Так что я думаю разошлись бы быстро. www.a4tech.com/en/product2.asp?CID=1&SCID=5&MNO=RP-680 [30.12.2003 10:52] • Илья С НОВЫМ ГОДОМ! [29.12.2003 17:39] • "Новая цивилизация" • Воронеж • http://www.vivt.ru/ClubNC Дорогие друзья! От всех игротехников и менеджеров Воронежского клуба менеджеров МООДиМ "Новая цивилизация" хотим поздравить Вас с наступающим Новым 2004 годом и Рождеством Христовым! Желаем Вам здоровья, личной удачи и счастья, успехов на профессиональном поприще! Горят огни, настал черёд Улыбок, праздника ,веселья!!! Пускай чудесный Новый год Закружит яркой каруселью!!! А отблеск празднечных свечей В душе горит, не угасая, Пусть будет много светлых дней И сбудется мечта любая!!! С искренним уважением, "Новая цивилизация [29.12.2003 15:02] • Лена • Воронеж Привет! У меня возник один вопрос: никак не могу соединиться с comlink. Пробовала в разное время. Может, я делаю что-то не так? Логин – test, пароль – test.Люди пишут, что связь хорошая… Поздравляю весь коллектив РЕТа с наступающими праздниками!!! [29.12.2003 11:13] • mag хотя нет дали шоколадку на кассе и фильм ЛЕон на выдачи два раза посмотрел, потом хрень поставили лучше бы леона по третему разу. А на САНЯХ в этот же день шариков на елку дали ручек и шумпуньского бутыль. но шокалад рулит [29.12.2003 10:08] • mag блин обидно затарились 4 корпуса жк монитор мамку памяти штуки 3 линейки...... вопервых не дали шампунявского, во вторых на выдачи часа 3 тусовались, кончилось тем что жк монитор с браком других неет тк фирма закрылась и все ушли домой в смысле менеджеров, деньги за монитор еле еле отдали, корпус погнутый дали вообще просто отстой какой то тк посмотреть не дали сказали корпус да корпус что его смотреть. Вобщем ВАС ТОЖЕ С НОВЫМ ГОДОМ [28.12.2003 22:56] • Александр. Я часто у Вас (и только у вас) покупаю различные компютерные вещи. Мне этот магазин очень нравится, по-этому я советую всем идти сразу сюда. Единственным недостатком является задержка товара на выдаче, но все компенсируют ваши низкие цены. Спасибо ВАМ. [28.12.2003 14:50] • Сергей • Лиски Поздравляю с наступающим Новым годом! Желаю Вам самого наилучшего! Но хотелось бы чтобы Вы всё таки сделали сборку компьютеров on-line Так было бы удобней собрать себе компьютер и быстрей его у вас купить. [26.12.2003 14:09] • sur выбор товара отличный, а вот чтоб получить купленную вещь приходится ждать очень долго, пробиться в сервисный центр и отремонтировать железо или проконсультироваться вообще не реально. Я к вам больше не пойду!!! [26.12.2003 10:52] • Дмитриева Света Поздравляю с наступающим Новым годом! Всего Вам самого наилучшего, дальнейшего процветания, хорошего настроения и самых лучших клиентов! [25.12.2003 12:58] • Андрей • Воронеж Да при всей вашей навороченности сайта могли бы и сделать сборку компьютеров on-line как на www.vsnab.ru!!! [25.12.2003 11:26] • Олег Про чернильницы Canon BCI-24 в прайс-листе допишите, что они подходят для i250 и i350. [23.12.2003 08:58] • Дима Почему бы вам не поставить ещё один филиал в Юго-Западном районе. Было бы легче ходить нам. [22.12.2003 15:41] • Vf[byjd Vb[fbk (на рус.) • Воронеж Хочу выразить благодарность фирме "РЕТ" за то, что у вас все сбалансировано (реальные цены за реальное качество), а также фирме Comlink за хорошую стойкость связи, но я хотел бы узнать когда 48 станцию переведут в цифровой режим? [22.12.2003 10:00] • Администратор • Воронеж В принципе изменений фирменного стиля не планировалось. А чем вызван такой вопрос? Нам нравится наш логотип :) [22.12.2003 00:52] • XENON 1 • Воронеж будет ли менятся дизайн логотипа РЕТ [21.12.2003 23:00] • Администратор • Воронеж Информация, предоставляемая Вами была либо не полной, либо противоречивой. Отнеситесь к процессу регистрации более ответственно. В день успешно регистрируется 5-10 человек. [21.12.2003 22:06] • Илья Классная у вас система регистрации... на сайте. уже 3й десяток раз регистрируюсь и постоянно получаю сообщение об успешной регистрации данные даже ввожу одни и теже и менеджеры говорят что я не зарегистрирован . первый раз это было весной 2003г Вы уж какнить разберитесь с этой проблемой. [21.12.2003 21:53] • Krazy_killer • Киренск • http://www.siberiasoft.narod.ru А как насчет продвижения на восток? Например Иркутск ??? Если там организовать фирму стаким огромным ассортиметом то весь контенгент клиентуры до среднего уровня включительно будет ваш. да и дяди с набитыми до завязки кашельками не откажут себе в удовольствии прикупить какунить раскошную вещицу. [21.12.2003 14:41] • *** Мне не нравется то, что нет рюкзаков для NB [21.12.2003 14:13] • Frost Для Админа. Модель можно заказать со склада в Москве. Но обслуживание приятнее а в РЕТе (то есть у вас). Поздравляю.!.!.!. [20.12.2003 15:50] • Жора Свирепов Пожалуйста, используйте для прайс-листа WinRAR или 7-zip, тогда размер файла станет меньше в 2 раза. [20.12.2003 01:46] • серёга • воронеж мне не нравится что на товарах нет цен. а цены приходится смотреть в прайсе. просто не удобно... [19.12.2003 14:52] • Pblba • Воронеж Отдел выдачи, сделайте с ним что-нибудь. Почему такой маленький ассортимент радеонов. Будет ли когда-нибудь в продаже у вас радеон 9500про? [19.12.2003 14:00] • Вадим • Ворнеж • http://www.phonecards.vsi.ru Кому лень стоять на выдаче - пройдите 200 метров в старый филиал Рет-Ф1 на той же Куколкина - там ребята от скуки мучаются. Цены те же и скидки есть, я всегда теперь там беру! [19.12.2003 13:18] • Администратор Для "PAVEL".<br>По поводу процессоров P4 HT - не было их всего пол дня. Уже на складе модели с частотой 2.4GGhz и 3.2 GGhz, завтра будут еще 2.4, 2.8, 3.0 GGhz.<br>2.6 GGhz пока дефицит. [19.12.2003 13:16] • fotik0 • Таловая Здравствуйте! У вашей фирмы все прекрасно, но отдел выдачи!!!!!!!!! Если немогут быстрее работать, организуйте зал ожидания! Добавте мягких диванов, маленький буфетик , чай , кофе. И на большом экране более 2-х раз фильмы не демонстрируйте, а то в чера один госпадин 4-е раза смотрел фильм и чуть не взорвался. В общем надо что то делать, клиент всегда прав! Привет Середе Андрею , хорошо работает, ему и зарплату не грех прибавить. В понидельник опять к вам, хотелось бы в этот раз побыстрее получить ! Досвидание, с уважением Fotik0.
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95