Книга отзывов

Дорогие друзья!

Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.
Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.

Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.

Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.

Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.

Отзывы


Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
[10.04.2015 20:13] • Павел • Воронеж Добрый день, могу ли я заправить у вас кардтридж для Samsung scx-4200? [31.03.2015 09:54] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Лавлинская Ольга. Сообщите номер ремонтной квитанции. [31.03.2015 09:09] • Лавлинская Ольга • Воронеж Здравствуйте! 7 марта муж сдал на диагностику и ПЛАТНЫЙ ремонт компьютер. По телефону инженер сообщил, что требуется замена блока питания - назвал сумму и что в течение недели комп. будет готов. Сейчас 4 неделя, компьютер не готов, с инженером не соединяют. У меня вопрос - неужели замена элементарной детали занимает столько времени в Вашем сервисном центре? На вопрос когда будет готов, администратор отвечает - ожидайте... [30.03.2015 10:52] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Элеонора. В гарантийном талоне указаны адреса сервисных центров. Обращайтесь в сервисный центр и проблема будет решена. [28.03.2015 19:42] • Элеонора • Воронеж Вопрос, в конце октября прошлого года приобрела компьютер Эверест, все время работал исправно, но в последнее время на экране стали появляться артефакты, причем достаточно серьезные, проблема заключается не в мониторе, проверяла на двух разных. Если проблема в железе видеокарты, как ее решить? [20.03.2015 09:29] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Кристина. Модернизация и ремонт ноутбуков, планшетов - http://www.ret.ru/?&pn=pline&view=list&gid=122855&page=1 Средний срок выполнения ремонта 3 рабочих дня. Имеется возможность ускорить ремонт до 1 дня при доплате за срочность. [19.03.2015 22:02] • Кристина • Воронеж Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько будет стоить почистить ноутбук от пыли и заменить термопасту? И как долго это делается? Сколько времени на это понадобится? [11.03.2015 16:01] • Роман • Белгород Доброе время суток! Подскажите ответ на такой вопрос: Возможно ли у Вас сделать заказ на конкретный аксессуар, а точнее на "Antec Veris Premier Multimedia Station" или же Вы такую услугу не предоставляете? [11.03.2015 10:53] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Наталья. С Вами свяжется директор магазина по ул. Никитинской, 42 для уточнения деталей покупки. Мы разберемся в ситуации и постараемся компенсировать неудорбства, если сотрудники допустили ошибку. [10.03.2015 16:05] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Алексей. 1. График работы: 9:00-19:00 без выходных 2. Модернизация и ремонт ноутбуков, планшетов - http://www.ret.ru/?&pn=pline&view=list&gid=122855&page=1 [10.03.2015 15:26] • Алексей • Воронеж Добрый день. Какие часы работы сервис центра на космонавтов. И можно ли у вас починить ноутбук HP? Не работает половина кнопок на клавиатуре и хотелось бы его почистить? [10.03.2015 12:49] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Дмитрий Глущенко. Мы не являемся Сервисным Центром по данному виду оборудования, поэтому для подтверждения гарантийности дефекта и ремонта он отправляется в Авторизованный сервисный центр г. Москва. В данном случае мы самостоятельно не осуществляем ремонт Вашего оборудования, так как не являемся Авторизованным Сервисным Центром. Ремонт производится в Авторизированном Сервисном Центре в г. Москве. Ремонт в нашем СЦ производится в наиболее короткие сроки, в данном случае товар был отправлен в СЦ изготовителя, что вызывает объективную задержку в проведении ремонта. На сегодняшний момент сроки отведенные законодательством на проведение ремонта не истекли. Законом РФ "О защите прав потребителей" ст. 20 и устанавливается максимальный срок устранения недостатков в 45 дней. В квитанции под роспись указываются сроки выполнения ремонта. В соотвествии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право обратится напрямую к производителю. На текущий момент можно осуществить замену неисправного оборудования. [07.03.2015 18:46] • Наталья • Воронеж Добрый день! Сегодня покупала жесткий диск Seagate на 2Тб. Заказ 201300330. Есть два инцидента. 1. Все помогли выбрать, оформили со скидкой (я попросила) 8% - везде развешано с 7 по 9.03 ПРАЗДНИЧНАЯ СКИДКА на все в магазине) Оплатила товар. При выдаче сотрудник магазина объяснил, что это это была минимальная цена на данный товар, скидка не действует - доплачивайте. Я доплатила. Но сама ситуация неприятна. Отобрать приятный сюрприз - нет слов. 2. По заказу идет позиция (и в талоне на гарантийное обслуживание соответственно) указано Seagate Barracuda ST2000DM001, а на диске, который мне выдали - Seagate Desktop HDD ST2000DM001 это тот диск, который указан в заказе? [07.03.2015 07:13] • Дмитрий Глущенко • Воронеж 25-30 января начал непонятно глючить жесткий диск wd 1tb black: лагало при загрузке системы, росло число не переназначенных bad секторов, утилита wd сообщала о невозможности провести проверку, при этом показатели смарта были OK. Так как глюки непонятные, отнес 5 февраля в сц (заявка №201295516). Но с тех пор так и не могу выяснить судьбу диска (кроме того что его отправили поставщику). Зачем тогда нужен СЦ если я и самостоятельно могу оформить RMA на сайте WD и хотя бы иметь возможность видеть статус заявки? [03.03.2015 09:44] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Людмила. Прошу Вас предоставить контактную информацию (телефон, ФИО), чтобы иметь возможность связаться с Вами и уточнить некоторые детали, а также компенсировать небольшим презентом возникшие неудобства, если информация, изложенная в сообщении, подтвердится. Чтобы детально разобраться в ситуации, нам необходимо уточнить примерное время посещения Вами магазина, по возможности имя сотрудника. Заранее благодарим за информацию. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru [03.03.2015 09:40] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Здравствуйте, Юлия. Подобную информацию можно уточнить по телефону в магазине, который наиболее удобен для совершения покупки. [03.03.2015 09:36] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Иванов Иван, Андрей и Паринов Виктор. Мы делаем сайт для наших клиентов, поэтому нам очень важно Ваше мнение как пользователя. http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp - данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь Вы можете задать вопросы относительно работоспособности или неполадках на сайте. Спасибо за помощь. Доведу Ваши сообщения до соответствующего отдела, занимающегося разработкой сайта. [02.03.2015 19:57] • Людмила • Курск Сегодня 2 марта покупали антенну девушка на кассе мало того что разговаривала по телефону, так ещё она и накричала на меня. Такого хамского отношения к покупателю даже на рынке нет. [02.03.2015 16:27] • Андрей • Белгород Здравствуйте. Не пора ли вам сайт обновить? Добавить онлайн оплату и т.д.? Готов взять эту работу [02.03.2015 15:12] • Иванов Иван • Воронеж Здравствуйте, в Вашем новом сайте в катологе товаров не доконца видно наименования товаров - шрифт большой и надписи не помещаются - стало очень неудобно (раньше можно было вид переключить - в виде таблицы), только при наведении в подсказках отображается все полностью. Так же обращаю Ваше внимание что фильтрация работает плохо - не исключаются взаимоисключающие условия (например при задании фирмы производителя процессора intel я могу выбрать сокет AM2 и получится что не будет найдено ничего). Хотелось бы чтобы Вы доработали фильтры - отключались взаимоисключающися условия. [02.03.2015 13:22] • Паринов Виктор • Воронеж Верните возможность сортировки таблицей.Стало очень неудобно [28.02.2015 11:07] • Юлия • Белгород Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в Белгороде телефон Нокиа 6303i серебристый НЕ КИТАЙСКОЙ СБОРКИ и не восстановленный б/у, т.е. - новый? Если есть, подскажите стоимость, пожалуйста. [27.02.2015 09:31] • user • Воронеж отвратительная подача информации о товарах, НОРМАЛЬНЫХ фильтров нет. Сайт перегружен рекламой. [26.02.2015 09:55] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Аннет. Все программы кредитования можно посмотреть на нашем сайте - http://www.ret.ru/?&pn=cred [26.02.2015 09:54] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Плотников Алексей. Петли нужно будет заказывать у производителя, где срок поставки от 2 - х недель. Для заказа необходима предоплата. [24.02.2015 23:35] • Аннет • Белгород Здравствуйте. Есть ли у вас рассрочка, не кредит а именно рассрочка? Хотелось бы купить Apple iPad Retina (MD523) в рассрочку т.к. нет желания переплачивать большие проценты. [24.02.2015 19:24] • Плотников Алексей • Белгород Добрый день. Возможно ли в Вашем сервисном центре в Белгороде заменить петли матрицы на ноутбуке Asus N61J? [24.02.2015 13:52] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Александр Тихомиров. Подмена каких-либо комплектующих исключена. Для решения вопроса обратитесь по месту оказания услуги с образцом печати и чеком. [20.02.2015 13:29] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Сильнягин Артём. Товар будет доступен для заказа в середине марта. [19.02.2015 02:47] • Александр Тихомиров • Воронеж Произвёл заправку картриджа (зак.№210056627 05.02.2015).До этого печать была безупречной.После заправки появилась чёрная полоса и бледность отпечатка. Подозреваю недобросовестные действия при заправке(подмена фотовала).Очень разочарован. [18.02.2015 13:37] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Артем и Игорь. Мы делаем сайт для наших клиентов, поэтому нам очень важно Ваше мнение как пользователя. http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp - данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь Вы можете задать вопросы относительно работоспособности или неполадках на сайте. Спасибо за помощь. [17.02.2015 16:37] • Игорь • Воронеж Я тоже считаю, что кнопка переключать вид на табличный должна быть обязательно. Мне картинки не нужны. Мне нужен список. Причем должно запоминаться в кукисах, чтоб следующий раз я это не переключал. Верните такую возможность. Заранее спасибо. [17.02.2015 13:59] • Сильнягин Артём • Белгород Здравствуйте) Скажите пожалуйста, а можно ли у вас заказать наушники Sennheiser HD 439? И какова их примерная стоимость? [17.02.2015 11:45] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Роман. Ответ директора магазина по ул. Лизюкова: "От лица магазина РЕТ-Лизюкова и меня лично, приношу Вам самые искренние извинения за не компетентную работу нашего сотрудника! Прошу Вас предоставить контактную информацию (телефон, ФИО), чтобы иметь возможность связаться с Вами и уточнить некоторые детали, а также компенсировать небольшим презентом возникшие неудобства. Чтобы детально разобраться в ситуации, нам необходимо уточнить примерное время посещения Вами магазина, по возможности имя сотрудника и интересовавший Вас товар. Заранее благодарен." К сожалению, контактный адрес вашей эл. почты не работоспособен. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru [16.02.2015 12:53] • Алексей Конищев • Воронеж стало невозможно изменить отображение товара не по карточкам а списком, - только по карточкам, лично для меня это кошмарно неудобно, и пропала возможность отсеч ненужное, например поставить отображать только HDD 4 Тб. [14.02.2015 14:50] • Роман • Воронеж Здравствуйте. Посетил (утром) магазин «РЕТ» по адресу: ул. Лизюкова, 22. Войдя, я обратился к сотруднику этого магазина, который стоял возле кассы (общался с кассиром). Задав вопрос о интересующем меня товаре, я был послан на поиски продавца-консультанта. Побродив между витринами, наконец-то я его нашел. Продавец нехотя посмотрел на монитор своего компьютера, такого товара нет. На вопрос, где можно поискать или заказать, короче нужна консультация. Меня отослали к другому продавцу. Дальше не буду и так все понятно. Если человек пришел работать, он должен работать, иначе для чего он туда пришел. С утра настроение испорчено. Спасибо. [12.02.2015 17:01] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Васильев Сергей. Данную информацию можно получить по месту оформления заказа. [10.02.2015 19:39] • Васильев Сергей • Белгород скажи пожалуйста, вчера заказал телефон с Воронежа, что бы доставили на Ватутина, сколько по времени примерно будет идти посылка?) [10.02.2015 11:56] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Марина. 1. Опишите подробно, с каким именно "невежливым общением" Вы столкнулись в магазине по ул. Лизюкова. 2. Сообщите номер заказа, по которому производили обмен картриджа. "В очередной раз прошу при составлении сообщения указывать подробную информацию: точную дату, время, место и участников событий, номера накладных и гарантийных талонов, кассовых документов итд. Чтобы предметно Вам ответить, необходимы исходные данные. Сообщите номер заказа продажи или серийный номер товара. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru Убедительная просьба составлять сообщения с учетом перечисленных выше пожеланий." [07.02.2015 19:25] • Марина • Воронеж "Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания". 1. что касается обслуживания, то хотелось бы отметить, что сегодня, 07.02.2015 г. в магазине на Лизюкова 22 трижды столкнулись с невежливым общением и отсутствием заинтересованности в клиенте. 2. на счет товаров тоже весьма сомнительный "лозунг". Приезжали по очереди папа и мама менять картридж "бесконечный" FX-10. Два попались некачественных (при печати оставались полосы краски). С третьей попытки "повезло". Персонал не предлагал никаких других вариантов: купить новый картридж, например. Или проверить выданный "бесконечный". Жалко потраченного времени и денег. Желаю Вам грамотных и заинтересованных хотя бы в продажах сотрудников и качественной продукции. [06.02.2015 10:23] • Администратор. • Воронеж Добрый день, Ражев Михаил Николаевич. Вы проверяли при покупке метраж? [06.02.2015 10:21] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Сергей. Для заказа не доступен. [05.02.2015 12:00] • Ражев Михаил Николаевич • Воронеж вчера приобрел провод rgb, для ленты в количестве 10метров, прийдя домой и начав делить его как планировалось на 2 по два метра и 2 по три метра, был удивлен у меня каким то образом получилось два куска по три метра, один кусок два метра и оставшийся кусок 60 см( от двух положенных) вопрос где 140см кабеля???? приобретал в Воронеже, на космонавтов [04.02.2015 14:10] • Лакомова Евгения • Белгород Прекрасный магазин с доброжелательным обслуживанием! [03.02.2015 17:21] • Сергей • Белгород Здравствуйте, возможно ли под заказ привезти Контроллер zalman ZM-MFC3? Какие сроки и цена? [30.01.2015 09:35] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Екатерина. Расценки на услуги Сервисного центра можно посмотреть на нашем сайте - http://www.ret.ru/?&pn=prod&gid=572795 [29.01.2015 22:21] • Шумана Екатерина • Курск Подскажите пожалуйста сколько будет стоить замена северного моста на ноутбуке acer вместе с работой [28.01.2015 13:48] • Евгений Рудин • Воронеж Добрый день! Принес гарантийное изделие после истечения 14 дней. Заменили без проблем! Выражаю свою благодарность сотрудникам сервисного центра как на ул. Никитинской, так на ул. Космонавтов за их вежливость, оперативность и деловые качества. [27.01.2015 08:54] • Администратор. • Воронеж Здравствуйте, Любовь. На каком основании должны были осуществить возврат? "В очередной раз прошу при составлении сообщения указывать подробную информацию: точную дату, время, место и участников событий, номера накладных и гарантийных талонов, кассовых документов итд. Чтобы предметно Вам ответить, необходимы исходные данные. Сообщите номер заказа продажи или серийный номер товара. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru Убедительная просьба составлять сообщения с учетом перечисленных выше пожеланий." [24.01.2015 13:40] • Любовь • Липецк Купила телефон,через три дня приехала вернуть ,мне отказали,почему???
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95